تحدث نيكولا إليوت، مؤسس NEOM، إلى CPL Aromas في أحدث إصدار من مجلة "التوقعات"، حول ما يعنيه أن تكون علامة تجارية ملتزمة باستخدام مواد طبيعية 100%
من البدايات المتواضعة للشركة التي كانت بداياتها متواضعة حيث كانت تقوم نيكولا بخلط زيوتها العطرية بنفسها، كيف توسعت الشركة لتصبح اسماً مألوفاً يتم تخزينه في أكبر المتاجر الكبرى؟
لقد كانت رحلة طويلة بالتأكيد! عندما شرعنا في ابتكار مفهوم NEOM، كنا نعلم دائمًا أن الأمر كله يتعلق بجعل الجميع يشعرون بالراحة، وقد وضعنا ذلك في مقدمة أولوياتنا طوال الوقت، فهو جزء من حمضنا النووي. نحن لا نلقي المواعظ، بل نتحدث مع عملائنا عن الرفاهية بخطوات صغيرة ونستخدم عطورًا طبيعية 100% فقط - وقد لاقى ذلك صدىً رائعًا لدى عملائنا وشركاء التجزئة الذين نعمل معهم الآن!
ما الذي ألهم العلامة التجارية في البداية لابتكار عطور ومنتجات باستخدام مواد طبيعية فقط؟
كانت أختي كاتي (التي تعترف بأنها "صديقة للبيئة") مصدر إلهام كبير وأداة تعليمية في البداية، وعندما بدأت دراسة العلاج بالروائح العطرية، أدركت بسرعة كبيرة قوة الزيوت العطرية. وفي الوقت نفسه أدركت وجود فجوة في السوق للمنتجات الطبيعية والفاخرة، ففي ذلك الوقت كان عليك أن تختار أحدهما، وكانت المنتجات الفاخرة مليئة بالمواد الصناعية. فشرعت في القيام بالأمور بشكل أفضل بهدف ابتكار مجموعة منتجات فاخرة وهادفة في نفس الوقت.
ما الذي تعنيه وتمثله كلمة طبيعي 100% بالنسبة لنيوم؟ ما أهمية ذلك بالنسبة للعلامة التجارية؟
لا نستخدم سوى العطور الطبيعية 100% مع أنقى الزيوت العطرية الممكنة - لا مواد صناعية - لا ألوان صناعية، لا معززات عطرية ولا مواد حافظة ولا مواد كيميائية حافظة ولا مواد كيميائية. فقط شمع طبيعي نقي 100% وزيوت عطرية طبيعية 100%. نحن لا نستخدم سوى فتائل القطن والورق ولا نستخدم أي معادن أو قصدير أبداً، كما أننا لا نستخدم سوى الزيوت العطرية الأكثر فائدة مع بعضها البعض، مما يعني أن خلطاتنا تعمل حقاً على رفاهيتك، أي تساعدك على النوم أو التخلص من التوتر أو تعزيز طاقتك أو تحسين مزاجك.
في ظل دخول علامات تجارية طبيعية جديدة إلى السوق كل عام، ما الذي يجعلك تتميزين عن غيرك؟
نيوم هي العلامة التجارية الوحيدة المكرسة لابتكار منتجات تستخدم عطور طبيعية 100% ذات فوائد حقيقية. نحن نصنع علاجات عصرية للحياة العصرية ونهتم بلحظات الرفاهية الصغيرة للجميع. ليس لدى جميع عملائنا الوقت الكافي لممارسة اليوغا وتجرع عصير أخضر قبل الساعة 8 صباحًا كل يوم، لذلك نحن ندعم الأشياء الصغيرة التي يمكننا القيام بها لنشعر ببساطة بالراحة. ليست كل العلامات التجارية تفعل ذلك!
كيف تتابعون التوجهات كشركة؟
نحن جميعًا نضع أصابعنا على النبض عندما يتعلق الأمر بالبحث عن أحدث الاتجاهات؛ وسائل الإعلام، ووسائل التواصل الاجتماعي، والإنترنت، والأحداث - نحن نتعلم باستمرار!
ما الذي ألهم مجموعة الرفاهية؟
كنت أعمل كالمجنونة في مجلات في لندن، وهو ما أحببته تمامًا، ولكنني شعرت بذلك وأدركت أنني كنت منهكة - كان عمري 26 عامًا فقط! لذا، لجأت إلى الزيوت العطرية ووجدت أن مزج الزيوت المناسبة كان مفيداً للغاية. على وجه الخصوص، كان المزيج الذي بدأت به هو ما نسميه الآن Real Luxury مع 24 زيتًا مختلفًا يعمل بأقصى جهده من أجلك إذا كنت عرضة للتوتر أو القلق مثلي.
من المعروف أن العطور لها تأثير كبير على الحالة المزاجية والرفاهية، فما هي العلاقة بين العطور الطبيعية والرفاهية في نيوم؟
نحن نعلم أن عطورنا الممزوجة بخبرة فائقة طبيعية 100%، تعمل على توفير فوائد حقيقية للرفاهية. عندما تستنشق عطر نيوم، تستقبل الزيوت العطرية النقية 50 مليون مستقبل في الجهاز الشمي لتحفيز الوطاء والمواد الكيميائية في الدماغ لمساعدتك على النوم والتخلص من التوتر والنشاط...
لقد أثبتت ورش العمل الخاصة بالعناية بالبشرة الطبيعية التي تنظمينها أنها تحظى بشعبية كبيرة، ما هي أكثر المفاهيم الخاطئة الشائعة عن المنتجات الطبيعية؟
أحد الاعتقادات الخاطئة هو كيف يمكن للمكونات الطبيعية أن تجرد البشرة من المكونات الطبيعية. بل على العكس، يعمل الكثير منها على إصلاح وتجديد وترطيب وتغذية البشرة ويمكن أن تكون فعاليتها مساوية لنظيراتها الاصطناعية إن لم تكن أكثر منها.
هل هناك رائحة أو مكون مفضل داخل مقر نيوم؟
من الصعب جداً قول ذلك، فنحن جميعاً متقلبون جداً!
