Nicola Elliott, fundadora de NEOM, habló con CPL Aromas para la última edición de Forecast sobre lo que significa ser una marca comprometida con el uso de materiales 100% naturales.
Desde los humildes comienzos de la empresa, en los que Nicola mezclaba sus propios aceites de aromaterapia, ¿cómo se ha expandido la empresa hasta convertirse en un nombre muy conocido que se vende en los grandes almacenes?
Ha sido un viaje, ¡eso está claro! Cuando nos pusimos a idear el concepto de NEOM, siempre supimos que se trataba de conseguir que todo el mundo se sintiera bien, y lo hemos tenido siempre presente, está en nuestro ADN. No predicamos, hablamos a nuestros clientes sobre el bienestar en pequeños pasos y utilizamos únicamente fragancias 100% naturales, algo que ha calado hondo entre nuestros clientes y los socios minoristas con los que trabajamos ahora.
¿Qué inspiró inicialmente a la marca para crear fragancias y productos utilizando únicamente materiales naturales?
Mi hermana Katie (una "ecologista" confesa) fue una gran inspiración y una herramienta educativa al principio, y cuando empecé a estudiar aromaterapia, me di cuenta rápidamente del poder de los aceites esenciales. Al mismo tiempo, me di cuenta de que había un vacío en el mercado de productos naturales y de lujo, ya que por aquel entonces había que elegir entre uno u otro y los artículos de lujo estaban llenos de productos sintéticos. Me propuse hacer las cosas mejor con el objetivo de crear una gama de productos lujosos y a la vez útiles.
¿Qué significa y representa 100% natural para NEOM? ¿Por qué es importante para la marca?
Sólo utilizamos fragancias 100% naturales con los aceites esenciales más puros posibles: sin sintéticos, sin colorantes artificiales, sin potenciadores del aroma, sin conservantes, sin aglutinantes químicos. Sólo cera pura 100% natural y aceites esenciales 100% naturales. Sólo utilizamos mechas de algodón y papel, nunca metales ni estaño, y sólo mezclamos de forma experta los aceites esenciales más útiles entre sí, lo que significa que nuestras mezclas realmente actúan sobre tu bienestar, es decir, te ayudan a dormir, a desestresarte, a aumentar tu energía o a mejorar tu estado de ánimo.
Con las nuevas marcas naturales que entran en el mercado cada año, ¿qué les hace destacar?
NEOM es la única marca dedicada a crear productos que utilizan fragancias 100% naturales con verdaderos beneficios. Creamos remedios modernos para la vida moderna y nos preocupamos por los pequeños momentos de bienestar para TODOS. No todos nuestros clientes tienen tiempo para practicar yoga y tomarse un batido verde antes de las 8 de la mañana todos los días, así que defendemos las pequeñas cosas que podemos hacer para sentirnos bien. No todas las marcas lo hacen.
¿Cómo siguen las tendencias como empresa?
Todos estamos al tanto de las últimas tendencias: medios de comunicación, redes sociales, Internet, eventos... ¡no dejamos de aprender!
¿Qué inspiró la gama de bienestar?
Trabajaba como una loca para revistas en Londres, algo que me encantaba, pero lo sentía y me di cuenta de que estaba agotada, ¡y sólo tenía 26 años! Así que recurrí a los aceites esenciales y descubrí que mezclar los adecuados me ayudaba muchísimo. En concreto, la mezcla con la que empecé era lo que ahora llamamos Real Luxury, con 24 aceites diferentes que te ayudarán al máximo si eres propenso al estrés o, como yo, a la ansiedad.
Se sabe que los aromas tienen un enorme impacto en el estado de ánimo y el bienestar, ¿cuál es la relación de NEOM entre los naturales y el bienestar?
Sabemos que nuestras fragancias supercomplejas, 100% naturales y mezcladas por expertos, aportan verdaderos beneficios para el bienestar. Cuando inhalas una fragancia NEOM, los aceites esenciales puros son recibidos por 50 millones de receptores del sistema olfativo que estimulan el hipotálamo y las sustancias químicas del cerebro para ayudarte a dormir, desestresarte, llenarte de energía...
Sus talleres sobre cuidado natural de la piel son muy populares, ¿cuáles son las ideas erróneas más comunes sobre lo natural?
Una idea equivocada es que los ingredientes naturales pueden ser muy poco eficaces. Por el contrario, muchos de ellos reparan, rejuvenecen, hidratan y nutren, y pueden ser igual o más eficaces que sus homólogos sintéticos.
¿Hay algún olor o ingrediente favorito dentro del cuartel general de NEOM?
Es muy difícil de decir, ¡todos somos bastante inconstantes!
