Última actualización :30 de abril de 2024
Este Aviso explica cómo, cuándo y por qué recogemos y utilizamos sus datos personales cuando interactúa con CPL Aromas [CPL].
Los "datos personales" son cualquier información o conjunto de información que pueda identificarle como individuo, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, así como cualquier otra información sobre usted que CPL pueda obtener de usted directa o indirectamente.
Nos comprometemos a ser transparentes en la forma en que recogemos y utilizamos sus datos personales y en cómo los protegemos. También reconocemos su necesidad de un control razonable de sus datos personales.
Por eso este Aviso se lo explica detalladamente:
- Quién es responsable
- Aplicación del presente anuncio
- Qué datos personales recogemos y cómo los utilizamos
- Cómo lo protegemos
- Sus derechos
- Otra información importante que debe conocer
Quién es responsable
El responsable del tratamiento de datos es la persona jurídica responsable de los datos personales recogidos de usted. Determina los medios y los fines del tratamiento de sus datos personales; es decir, cómo, cuándo y por qué recopila y utiliza sus datos personales. CPL es una empresa multinacional que opera en todo el mundo. El responsable del tratamiento de sus datos personales dependerá de quién sea usted:
Si usted es un visitante de este sitio web el controlador de datos es CPL Aromas Limited, Quarry Road, Brixworth Northants NN6 9UB Reino Unido.
Si usted es cliente o proveedor, el Responsable del Tratamiento es la persona jurídica que gestiona su relación comercial con CPL. Esta información puede encontrarse en la factura u orden de compra que reciba o en el acuerdo que haya suscrito con CPL.
Para cualquier otra persona física, a excepción de los empleados y contratistas que trabajan en los sitios de CPL, el Responsable del Tratamiento es la entidad jurídica que gestiona su relación con CPL. Esta información se puede encontrar en el acuerdo que ha firmado con CPL o se puede obtener de su persona de contacto en CPL.
La lista de entidades legales de CPL y sus detalles está disponible previa solicitud por escrito al Director Financiero. Para cualquier pregunta con respecto a este aviso, por favor póngase en contacto con nosotros en CPL Aromas Limited, Quarry Road, Brixworth Northants NN6 9UB marcado a la atención del Director Financiero o por correo electrónico a data.protection@cplaromas.com
Aplicación del presente anuncio
Este Aviso se aplica a usted cuando interactúa con CPL en el curso de una relación comercial prospectiva o en curso, cuando visita nuestros sitios web, cuando utiliza la tecnología que ponemos a su disposición (por ejemplo, cuando visita un sitio de CPL) o cuando se conecta a determinadas plataformas, aplicaciones u otras soluciones bajo nuestro control o cuando participa en cualquier evento offline u online organizado por nosotros. El presente Aviso no se aplica a los empleados de CPL ni a otras personas que trabajen en los sitios de CPL, ni a los solicitantes de empleo que pueden consultar el aviso de privacidad en el portal de empleo de CPL y en la intranet de CPL. Para cualquier otra persona, la recopilación y el uso de sus datos personales pueden estar sujetos a un aviso de privacidad específico.
¿Qué información recogemos y qué hacemos con ella?
Recogemos datos personales de dos maneras:
- Directamente de usted
- Indirectamente, a través de otras fuentes
Directamente de usted
Podemos recoger y utilizar los datos personales que usted nos proporciona cuando interactúa con nosotros.
Por ejemplo, los datos de contacto de su empresa, incluido su nombre completo, datos de contacto, su función dentro de su empresa y su experiencia laboral, el país en el que trabaja, los productos y servicios que son de interés para usted y su empresa, su opinión y preferencias sobre un producto, sus preferencias de comunicación, sus comentarios sobre nuestros servicios o nuestra organización.
También recogemos la información que nos proporciona cuando utiliza los formularios de contacto de nuestro sitio web o cuando se pone en contacto con nuestros relaciones con los medios de comunicación o en formularios en papel que le pedimos que rellene durante eventos como ferias u otros actos de marketing en los que participa.
Indirectamente, a través de otras fuentes
También recopilamos información sobre usted de forma indirecta, por ejemplo, cuando navega por los sitios web de CPL, se suscribe a nuestros feeds en las redes sociales o utiliza de cualquier otro modo nuestra infraestructura de red y la tecnología que ponemos a su disposición. Recopilamos registros sobre su uso de la red, nuestro sitio web (por ejemplo, su visualización o clic en contenidos o enlaces específicos o cuando hace clic en plugins de medios sociales) o las plataformas, aplicaciones u otras soluciones a las que le pedimos que se conecte. También podemos recopilar información como su dirección IP, el navegador de su dispositivo y su sistema operativo cuando se conecta a nuestra infraestructura de red. También utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación en nuestros sitios web: consulte nuestraPolítica de cookies para obtener más información.
También recopilamos información sobre usted de terceros cuando adquirimos otras empresas, por ejemplo, o de fuentes disponibles públicamente, como la información sobre usted disponible en el sitio web de su empresa, o de registros públicos como el Registro Mercantil, si es necesario para garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable.
Cuando su empresa desee entablar una relación comercial con CPL, podremos realizar una diligencia debida de terceros durante la cual su empresa podrá proporcionarnos información sobre usted, como información de verificación de identidad, información general de antecedentes, su experiencia y cualificaciones empresariales, su currículum vítae, los intereses financieros que pueda tener como director o funcionario de su empresa, y cualquier relación con funcionarios públicos que pueda tener, y dicha información estará sujeta a cualquier restricción en virtud de la ley de protección de datos aplicable. También podemos recabar dicha información de terceros, como el Registro Mercantil y terceros proveedores de verificación de antecedentes.
Cuando necesitemos recabar datos personales por ley o en virtud de las condiciones de un contrato que tengamos con usted o con la empresa para la que usted actúe y usted no facilite esos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o que estamos intentando celebrar (por ejemplo, para suministrarle a usted o a su empresa productos o servicios). Le notificaremos si éste es el caso en ese momento.
¿Qué hacemos con él?
Recogemos y utilizamos sus datos personales para
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Nuestro objetivo es |
Nuestras bases jurídicas son |
Usted es |
Los lugares en los que recogemos y tratamos sus datos son |
Los datos recogidos son |
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Gestionar y mantener nuestra relación comercial , incluida la creación y el mantenimiento de una cuenta en nuestros sistemas (como los sistemas de gestión de pedidos y pagos, gestión de relaciones con los clientes, gestión de muestras o cualquier otro servicio de apoyo a nuestra relación comercial) o para designarle como persona de contacto para interacciones comerciales específicas. Es posible que en algunos países apliquemos medidas diferentes para ajustarnos a la normativa local. (Véanse las desviaciones en los anexos correspondientes). |
Interés legítimo (para gestionar y mantener nuestra relación comercial) Necesaria para la ejecución de un contrato con usted o con la empresa para la que actúa Obligación legal |
La persona de contacto para interacciones comerciales específicas (por ejemplo, cuando se le designa como responsable de cuestiones comerciales o pagos). |
Recogemos sus datos a través de diversas fuentes, entre las que se incluyen:
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Su identidad y los datos de contacto de su empresa Si es usted un particular o un empresario individual, su información financiera |
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Gestionar sus pedidos: por ejemplo para enviar y procesar muestras o productos finales e informarle sobre el estado de su pedido. |
Necesaria para la ejecución de un contrato con usted o con la empresa para la que actúa |
La persona de contacto para interacciones comerciales específicas |
Lo mismo que en el caso de "Gestionar y mantener nuestra relación comercial". |
Su identidad y los datos de contacto de su empresa |
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Prestar un servicio excelente a través de nuestra atención al cliente, por ejemplo, para atender cualquier consulta que pueda tener y registrar y compartir internamente dichas consultas para responderlas mejor y mejorar nuestros productos y servicios en el futuro. |
Intereses legítimos (proporcionar una excelente atención al cliente) Necesario para la ejecución de un contrato con usted para la empresa para la que actúa |
La persona de contacto para interacciones comerciales específicas |
Lo mismo que en el caso de "Gestionar y mantener nuestra relación comercial". |
Su identidad y los datos de contacto de su empresa |
|
Analizar sus comentarios y opiniones sobre nuestros productos para mejorarlos siempre o desarrollar otros nuevos. |
Intereses legítimos (para desarrollar y optimizar nuestros productos y procesos) |
La persona de contacto para interacciones comerciales específicas |
Lo mismo que en el caso de "Gestionar y mantener nuestra relación comercial". |
Su identidad y los datos de contacto de su empresa Opiniones y comentarios que nos haya proporcionado |
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Enviarle comunicaciones de marketing y boletines informativos sobre nuestras actividades y productos que puedan ser de su interés en el curso de nuestra relación comercial o cuando usted así lo solicite. |
Intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos y hacer crecer nuestro negocio) |
La persona de contacto para interacciones comerciales específicas |
Lo mismo que en el caso de "Gestionar y mantener nuestra relación comercial". |
Su identidad y los datos de contacto de su empresa Sus preferencias de marketing y comunicación |
|
Para promocionar y hacer crecer nuestro negocio publicando los testimonios que nos ha proporcionado |
Intereses legítimos (promover y hacer crecer nuestro negocio) |
La persona de contacto para interacciones comerciales específicas Visitante de nuestros sitios web |
Lo mismo que en el caso de "Gestionar y mantener nuestra relación comercial". |
Su identidad Opiniones y comentarios que nos haya proporcionado |
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Para ofrecerle contenidos y anuncios relevantes del sitio web y medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos. |
Intereses legítimos (estudiar cómo utilizan los clientes nuestros productos, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y fundamentar nuestra estrategia de marketing). |
La persona de contacto para interacciones comerciales específicas Un visitante de nuestros sitios web |
Lo mismo que en el caso de "Gestionar y mantener nuestra relación comercial". |
Su identidad y los datos de contacto de su empresa Información técnica que identifique su dispositivo, navegador, ubicación, etc. Su uso de nuestro sitio web y nuestros productos Sus preferencias de marketing y comunicación |
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Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web y su experiencia en línea, productos, marketing, relaciones con los clientes y experiencias. |
Intereses legítimos (definir tipos de clientes para nuestros productos, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio e informar sobre nuestra estrategia de marketing). |
La persona de contacto para interacciones comerciales específicas Visitante de nuestros sitios web |
Lo mismo que en el caso de "Gestionar y mantener nuestra relación comercial". |
Información técnica que identifique su dispositivo, navegador, ubicación, etc. Su uso de nuestro sitio web y nuestros productos |
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Para administrar y proteger nuestra empresa y este sitio web (incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, la asistencia, la elaboración de informes y el alojamiento de datos). |
Intereses legítimos (para el funcionamiento de nuestra empresa, la prestación de servicios y administración de TI, la seguridad de la red, la prevención del fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o reestructuración del grupo) Obligación legal |
La persona de contacto para interacciones comerciales específicas Visitante de nuestros sitios web |
Lo mismo que en el caso de "Gestionar y mantener nuestra relación comercial". |
Su identidad y los datos de contacto de su empresa Información técnica que identifique su dispositivo, navegador, ubicación, etc. |
Podemos compartir sus datos personales con:
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Nuestro objetivo es |
Usted es |
Los lugares en los que recogemos y tratamos sus datos son |
Los datos recogidos son |
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Gestionar sus consultas cuando se ponga en contacto con nuestros medios de comunicación o relaciones con los inversores o cuando se ponga en contacto con nosotros. |
La persona que inicia el contacto con nosotros |
El formulario de contacto de nuestro sitio web o al utilizar uno de nuestros canales para presentar reclamaciones |
Los datos de contacto de su empresa y cualquier otro dato personal solicitado a través del formulario de contacto |
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Enviarle comunicaciones de marketing y boletines informativos sobre nuestras actividades y productos que puedan ser de su interés en el curso de nuestra relación comercial o cuando usted así lo solicite. |
La persona que se suscribe a nuestros boletines y otros canales de comunicación |
Cualquier formulario CPL que sirva para la suscripción |
Los datos de contacto de su empresa y cualquier otro dato personal solicitado a través del formulario de contacto |
|
Permitir su participación en cualquier evento CPL (tanto en línea como fuera de línea) |
La persona que manifieste de cualquier modo su intención de participar en un acto o actos de la CPL. |
Cualquier formulario CPL que sirva para la suscripción |
Los datos de contacto de su empresa y cualquier otro dato personal solicitado a través del formulario de contacto |
|
Permitir que nuestros proveedores de servicios presten determinados servicios |
Un visitante del sitio web o una persona en una relación potencial o en curso con CPL |
Nuestros sitios web o en el curso de su consulta o relación comercial con nosotros |
Su identidad y los datos de contacto de su empresa Información técnica que identifique su dispositivo, navegador, ubicación, etc. Su uso de nuestro sitio web y nuestros productos Sus preferencias de marketing y comunicación |
Le aconsejamos que evite compartir con nosotros su dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección particular, ya que no somos capaces de reconocer la naturaleza de dichos datos.
Podemos compartir sus datos personales con
Las filiales de CPL con el fin de ofrecerle mejores servicios. Como empresa global, nuestros empleados en varios sitios pueden necesitar acceso a sus datos personales para ofrecerle mejores servicios a través de procesos racionalizados.
Terceros proveedores de servicios que proporcionan soluciones y servicios a nuestra organización para ayudarnos a prestar nuestros servicios con excelencia. Por ejemplo, estos proveedores de servicios pueden ayudarnos a (i) enviar correos electrónicos u otras comunicaciones, (ii) desarrollar y alojar algunas de nuestras soluciones (iii) proporcionar servicios de atención al cliente o servicios de pago o (iv) ayudarnos en la comprobación de antecedentes, prevención del fraude y evaluación de riesgos, (v) permitir su suscripción a nuestro boletín de noticias, eventos presenciales o en línea u otros canales de marketing, (vi) proporcionar soluciones de CRM para facilitar el contacto y ayudarle en su elección de nuestros productos y servicios (entrega de muestras de productos).
También podemos compartir sus datos personales:
en relación o en el curso de una fusión o una venta o adquisición de una empresa
cuando nos lo exija legalmente una autoridad competente.
Nosotros no vendemos sus datos personales a terceros.
Cómo se protege - Seguridad de sus datos personales
Consideramos que sus datos personales son información confidencial. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para asegurar sus datos personales y garantizar que estén protegidos contra el acceso ilícito, la alteración y la pérdida. Las medidas organizativas significan, por ejemplo, que nos aseguramos de que sólo tengan acceso a sus datos personales las personas que lo necesiten para fines comerciales. Las medidas técnicas implican que realizamos comprobaciones periódicas de nuestras infraestructuras, pero también de nuestros proveedores de servicios, para asegurarnos de que cumplen las políticas de seguridad de CPL.
Sus derechos
Usted tiene el control de sus datos personales.
Derecho de acceso y rectificación. Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted poniéndose en contacto con nosotros. Realizamos comprobaciones periódicas para asegurarnos de que mantenemos actualizados sus datos personales. Sin embargo, necesitamos su ayuda para hacerlo, así que póngase en contacto con nosotros si desea corregir los datos personales que nos ha facilitado.
Derecho de oposición y restricción. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales (por ejemplo, cuando no desee recibir de nosotros comunicaciones de marketing directo o boletines informativos). En determinadas circunstancias, también tiene derecho a obtener la restricción del tratamiento de sus datos personales (por ejemplo, hasta que corrijamos una inexactitud en sus datos personales tras su solicitud).
Derecho de supresión. Si no desea que sigamos tratando sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros. No obstante, podremos conservar algunos de sus datos personales para cumplir las leyes y reglamentos aplicables y de conformidad con nuestras normas de conservación de datos.
Derecho a presentar una reclamación. Hacemos todo lo posible por ser transparentes, proteger sus datos personales y ofrecerle todo el control posible. No obstante, si considera que no lo hemos hecho de conformidad con la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de la protección de datos de su país o del país donde se encuentre el responsable del tratamiento.
Derecho a controlar las cookies y otras tecnologías de nuestros sitios web. Cuando visita nuestros sitios web por primera vez, se le pide que dé su consentimiento al uso de cookies y otras tecnologías. Puede gestionar su elección en cualquier momento.
Otra información importante
Conservación de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cada uno de los fines descritos anteriormente. No obstante, es posible que conservemos algunos de sus datos personales para cumplir la legislación y la normativa aplicables (por ejemplo, a efectos fiscales y de auditoría) y de conformidad con nuestras normas de conservación de datos. Cuando ya no sea necesario conservar datos que puedan identificarle, los borraremos, anonimizaremos o agregaremos de modo que ya no pueda identificársele como un único individuo.
Transferencias internacionales de datos
Operamos a nivel mundial como grupo y dependemos de proveedores de servicios para respaldar nuestras soluciones globales. Por lo tanto, podemos transferir sus datos personales fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo ("EEE") (dependiendo de dónde recopilemos sus datos personales) si es apropiado para lograr cualquiera de los fines establecidos en la descripción general anterior "¿Qué hacemos con ellos?".
La Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación para el Reino Unido, lo que significa que se considera que las leyes y medidas de protección de datos del Reino Unido ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales de las personas en el (EEE). El gobierno británico también ha emitido su propia decisión de adecuación para el EEE. Esto significa que se considera segura la transferencia de datos personales entre el Reino Unido y el EEE y viceversa.
Si transferimos sus datos personales a un país que no sea el Reino Unido o un Estado miembro del EEE, nos aseguraremos de que sus datos personales estén protegidos por las siguientes salvaguardias:
la legislación del país al que se transfiere su información garantiza un nivel adecuado de protección de datos; o
la transferencia está sujeta a salvaguardias contractuales específicas aprobadas para su uso en el Reino Unido o en el EEE (dependiendo de dónde recojamos sus datos personales) que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en el lugar donde nos fueron facilitados.
Modificaciones del presente anuncio
La versión más reciente de este Aviso se encuentra en esta página. Podemos modificar este Aviso en cualquier momento sin previo aviso, excepto si dichas modificaciones contienen cambios sustanciales que puedan afectar a los derechos de las personas en virtud de la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos, en cuyo caso se le notificarán dichos cambios al principio de esta página.
Póngase en contacto con
En caso de que tenga más preguntas sobre este Aviso, póngase en contacto con nosotros en: data.protection@cplaromas.com o por correo escribiéndonos a
CPL AROMAS LIMITED
Attn: Director Financiero
Quarry Road,
Brixworth,
Northants
NN6 9UB
REINO UNIDO