Dernière mise à jour :30 avril 2024
Le présent avis explique comment, quand et pourquoi nous recueillons et utilisons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec CPL Aromas [CPL].
Les "données personnelles" sont toute information ou tout ensemble d'informations permettant de vous identifier en tant qu'individu, comme votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, ainsi que toute autre information vous concernant que CPL peut obtenir de vous directement ou indirectement.
Nous nous engageons à être transparents dans la manière dont nous collectons et utilisons vos données personnelles et dont nous les protégeons. Nous reconnaissons également votre besoin de contrôler raisonnablement vos données personnelles.
C'est pourquoi le présent avis vous explique en détail :
- Qui est responsable ?
- Application du présent avis
- Quelles sont les données personnelles que nous collectons et comment nous les utilisons ?
- Comment nous la protégeons
- Vos droits
- Autres informations importantes à connaître
Qui est responsable ?
Le contrôleur des données est l'entité juridique responsable des données personnelles collectées auprès de vous. Il détermine les moyens et les finalités du traitement de vos données personnelles, c'est-à-dire comment, quand et pourquoi il collecte et utilise vos données personnelles. CPL est une société multinationale opérant dans le monde entier. Le responsable du traitement de vos données personnelles dépend de votre identité :
Si vous êtes un visiteur de ce site web, le contrôleur des données est CPL Aromas Limited, Quarry Road, Brixworth Northants NN6 9UB UK.
Si vous êtes un client ou un fournisseur, le contrôleur des données est l'entité juridique qui gère votre relation d'affaires avec CPL. Ces informations figurent sur la facture ou le bon de commande que vous recevez ou dans l'accord que vous avez conclu avec CPL.
Pour toute autre personne, à l'exception des employés et des entrepreneurs travaillant sur les sites de CPL, le contrôleur des données est l'entité juridique qui gère votre relation avec CPL. Ces informations figurent dans l'accord que vous avez conclu avec CPL ou peuvent être obtenues auprès de votre personne de contact chez CPL.
La liste des entités juridiques de CPL et leurs coordonnées sont disponibles sur demande écrite auprès du directeur financier. Pour toute question relative à cet avis, veuillez nous contacter à CPL Aromas Limited, Quarry Road, Brixworth Northants NN6 9UB, à l'attention du directeur financier, ou nous envoyer un courriel à data.protection@cplaromas.com.
Application du présent avis
Le présent avis s'applique à vous lorsque vous interagissez avec CPL dans le cadre d'une relation d'affaires potentielle ou continue, lorsque vous visitez nos sites Web, lorsque vous utilisez la technologie que nous mettons à votre disposition (par exemple, lorsque vous visitez un site CPL) ou lorsque vous vous connectez à certaines plateformes, applications ou autres solutions sous notre contrôle ou lorsque vous participez à des événements hors ligne ou en ligne que nous organisons. Le présent avis ne s'applique pas aux employés de CPL ou aux autres personnes travaillant sur les sites de CPL, ni aux candidats à l'emploi qui peuvent consulter l'avis de confidentialité sur le portail de l'emploi de CPL et sur l'intranet de CPL. Pour toute autre personne, la collecte et l'utilisation de vos données personnelles peuvent faire l'objet d'un avis de confidentialité spécifique.
Quelles informations recueillons-nous et qu'en faisons-nous ?
Nous collectons des données personnelles de deux manières :
- Directement de vous
- Indirectement, par le biais d'autres sources
Directement de vous
Nous pouvons collecter et utiliser les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous interagissez avec nous.
Par exemple, vos coordonnées professionnelles, y compris votre nom complet, vos coordonnées, votre fonction au sein de votre entreprise et votre expérience professionnelle, le pays où vous travaillez, les produits et services qui vous intéressent, vous et votre entreprise, votre opinion et vos préférences concernant un produit, vos préférences en matière de communication, votre retour d'information sur nos services ou notre organisation.
Nous recueillons également les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez les formulaires de contact sur notre site web ou lorsque vous contactez nos relations avec les médias, ou encore sur les formulaires papier que nous vous demandons de remplir lors d'événements tels que des foires ou d'autres événements marketing auxquels vous participez.
Indirectement, par le biais d'autres sources
Nous recueillons également des informations sur vous de manière indirecte, par exemple lorsque vous naviguez sur les sites web de CPL, que vous vous abonnez à nos flux sur les médias sociaux ou que vous utilisez notre infrastructure de réseau et la technologie que nous mettons à votre disposition. Nous recueillons des journaux sur votre utilisation du réseau, de notre site web (par exemple, lorsque vous consultez ou cliquez sur un contenu ou des liens spécifiques ou lorsque vous cliquez sur des plugins de médias sociaux) ou sur les plateformes, applications ou autres solutions auxquelles nous vous demandons de vous connecter. Nous pouvons également collecter des informations telles que votre adresse IP, votre navigateur et votre système d'exploitation lorsque vous vous connectez à notre infrastructure réseau. Nous utilisons également des cookies pour améliorer votre expérience de navigation sur nos sites web : veuillez consulter notre Cookie Policy pour plus d'informations.
Nous recueillons également des informations vous concernant auprès de tiers lorsque nous acquérons d'autres sociétés, par exemple, ou à partir de sources accessibles au public, telles que les informations vous concernant disponibles sur le site web de votre société, ou à partir de registres publics tels que le Registre du commerce, si cela est nécessaire pour assurer la conformité avec les lois applicables.
Lorsque votre entreprise souhaite établir une relation d'affaires avec CPL, nous pouvons effectuer une vérification préalable par un tiers au cours de laquelle votre entreprise peut nous fournir des renseignements à votre sujet, comme des renseignements sur la vérification de l'identité, des renseignements généraux, votre expérience et vos qualifications en affaires, votre curriculum vitae, les intérêts financiers que vous pouvez avoir à titre d'administrateur ou de dirigeant de votre entreprise, et toute relation avec des fonctionnaires que vous pouvez avoir, et ces renseignements seront assujettis à toute restriction en vertu de la loi applicable sur la protection des données. Nous pouvons également collecter ces informations auprès de tiers, tels que Companies House et des fournisseurs tiers de services de vérification des antécédents.
Lorsque nous devons collecter des données à caractère personnel en vertu de la loi ou d'un contrat conclu avec vous ou la société que vous représentez et que vous ne fournissez pas ces données à la demande, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous essayons de conclure (par exemple, pour vous fournir, à vous ou à votre société, des produits ou des services). Si tel est le cas, nous vous en informerons à ce moment-là.
Qu'en faisons-nous ?
Nous collectons et utilisons vos données personnelles pour :
|
Notre objectif est de |
Nos bases légales sont |
Vous êtes |
Les lieux où nous collectons et traitons vos données sont les suivants |
Les données collectées sont |
|
Gérer et maintenir notre relation commerciale , y compris pour créer et maintenir un compte dans nos systèmes (tels que les systèmes de gestion des commandes et des paiements, de gestion de la relation client, de gestion des échantillons ou pour tout autre service soutenant notre relation commerciale) ou pour vous désigner comme personne de contact pour des interactions commerciales spécifiques. Nous pouvons déployer des mesures différentes dans certains pays afin de nous aligner sur la réglementation locale. (Voir les écarts dans les annexes correspondantes). |
Intérêt légitime (pour gérer et maintenir notre relation commerciale) Nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous ou la société pour laquelle vous travaillez Obligation légale |
La personne de contact pour des interactions commerciales spécifiques (par exemple, lorsque vous êtes désigné comme la personne responsable des questions commerciales, des paiements). |
Nous recueillons vos données par le biais de diverses sources, y compris, mais sans s'y limiter :
|
Votre identité et vos coordonnées professionnelles Si vous êtes un particulier ou un entrepreneur individuel, vos informations financières |
|
Gérer vos commandes : par exemple pour expédier et traiter des échantillons ou des produits finis et vous informer de l'état d'avancement de votre commande. |
Nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous ou la société pour laquelle vous travaillez |
La personne de contact pour les interactions commerciales spécifiques |
La même chose que dans le cas de "Gérer et maintenir notre relation d'affaires". |
Votre identité et vos coordonnées professionnelles |
|
Fournir l'excellence par le biais de notre service clientèle, , par exemple pour répondre à toute question que vous pourriez avoir et pour enregistrer et partager en interne ces questions afin de mieux y répondre et d'améliorer nos produits et services à l'avenir. |
Intérêts légitimes (fournir un excellent service à la clientèle) Nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous pour l'entreprise pour laquelle vous travaillez |
La personne de contact pour les interactions commerciales spécifiques |
La même chose que dans le cas de "Gérer et maintenir notre relation d'affaires". |
Votre identité et vos coordonnées professionnelles |
|
Analyser vos commentaires et opinions sur nos produits afin de toujours les améliorer ou d'en développer de nouveaux. |
Intérêts légitimes (pour développer et optimiser nos produits et processus) |
La personne de contact pour les interactions commerciales spécifiques |
La même chose que dans le cas de "Gérer et maintenir notre relation d'affaires". |
Votre identité et vos coordonnées professionnelles les opinions et les commentaires que vous nous avez fournis |
|
vous envoyer des communications marketing ( ) et des bulletins d'information sur nos activités et nos produits susceptibles de vous intéresser dans le cadre de notre relation commerciale ou lorsque vous en avez fait la demande |
Intérêts légitimes (pour développer nos produits et nos activités) |
La personne de contact pour les interactions commerciales spécifiques |
La même chose que dans le cas de "Gérer et maintenir notre relation d'affaires". |
Votre identité et vos coordonnées professionnelles Vos préférences en matière de marketing et de communication |
|
Promouvoir et développer notre activité en publiant les témoignages que vous nous avez fournis. |
Intérêts légitimes (promouvoir et développer nos activités) |
La personne de contact pour les interactions commerciales spécifiques Un visiteur de nos sites web |
La même chose que dans le cas de "Gérer et maintenir notre relation d'affaires". |
Votre identité les opinions et les commentaires que vous nous avez fournis |
|
Pour vous proposer un contenu de site web et des publicités pertinents et pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons. |
Intérêts légitimes (étudier la façon dont les clients utilisent nos produits, les développer, faire croître notre entreprise et informer notre stratégie de marketing) |
La personne de contact pour des interactions commerciales spécifiques Un visiteur de nos sites web |
La même chose que dans le cas de "Gérer et maintenir notre relation d'affaires". |
Votre identité et vos coordonnées professionnelles Informations techniques identifiant votre appareil, votre navigateur, votre localisation, etc. Votre utilisation de notre site web et de nos produits Vos préférences en matière de marketing et de communication |
|
Pour utiliser l'analyse de données afin d'améliorer notre site web et votre expérience en ligne, nos produits, notre marketing, nos relations avec la clientèle et notre expérience. |
Intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits, pour maintenir notre site web à jour et pertinent, pour développer nos activités et informer notre stratégie de marketing) |
La personne de contact pour les interactions commerciales spécifiques Un visiteur de nos sites web |
La même chose que dans le cas de "Gérer et maintenir notre relation d'affaires". |
Informations techniques identifiant votre appareil, votre navigateur, votre localisation, etc. Votre utilisation de notre site web et de nos produits |
|
Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site web (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, l'assistance, les rapports et l'hébergement des données). |
Intérêts légitimes (pour la gestion de notre entreprise, la fourniture de services et d'administration informatiques, la sécurité du réseau, la prévention de la fraude et dans le contexte d'une réorganisation de l'entreprise ou d'un exercice de restructuration du groupe) Obligation légale |
La personne de contact pour les interactions commerciales spécifiques Un visiteur de nos sites web |
La même chose que dans le cas de "Gérer et maintenir notre relation d'affaires". |
Votre identité et vos coordonnées professionnelles Informations techniques identifiant votre appareil, votre navigateur, votre localisation, etc. |
Nous pouvons partager vos données personnelles avec
|
Notre objectif est de |
Vous êtes |
Les lieux où nous collectons et traitons vos données sont les suivants |
Les données collectées sont |
|
Gérer vos demandes lorsque vous contactez nos services de relations avec les médias ou les investisseurs ou lorsque vous nous contactez. |
La personne qui prend contact avec nous |
le formulaire de contact sur notre site web ou lorsque vous utilisez l'un de nos canaux pour déposer une plainte |
Les coordonnées de votre entreprise et toute autre donnée personnelle demandée par le biais du formulaire de contact |
|
vous envoyer des communications marketing ( ) et des bulletins d'information sur nos activités et nos produits susceptibles de vous intéresser dans le cadre de notre relation commerciale ou lorsque vous en avez fait la demande |
La personne qui s'abonne à nos lettres d'information et autres canaux de communication |
Tout formulaire CPL servant à la souscription |
Les coordonnées de votre entreprise et toute autre donnée personnelle demandée par le biais du formulaire de contact |
|
Permettre votre participation à tout événement CPL (en ligne et hors ligne) |
La personne qui exprime son intention, de quelque manière que ce soit, de participer à un ou plusieurs événements du CPL. |
Tout formulaire CPL servant à la souscription |
Les coordonnées de votre entreprise et toute autre donnée personnelle demandée par le biais du formulaire de contact |
|
permettre à nos prestataires de services de fournir certains services |
Un visiteur du site web ou une personne en relation potentielle ou continue avec CPL |
Nos sites web ou dans le cadre de votre demande de renseignements ou de votre relation commerciale avec nous |
Votre identité et vos coordonnées professionnelles Informations techniques identifiant votre appareil, votre navigateur, votre localisation, etc. Votre utilisation de notre site web et de nos produits Vos préférences en matière de marketing et de communication |
Il vous est conseillé d'éviter de nous communiquer votre adresse électronique, votre numéro de téléphone ou votre adresse personnelle, car nous ne sommes pas en mesure de reconnaître la nature de ces données.
Nous pouvons partager vos données personnelles avec
CPL est affilié à afin de vous offrir de meilleurs services. En tant qu'entreprise internationale, nos employés sur différents sites peuvent avoir besoin d'accéder à vos données personnelles afin de vous fournir de meilleurs services grâce à des processus rationalisés.
Prestataires de services tiers qui fournissent des solutions et des services à notre organisation afin de nous aider à fournir nos services avec excellence. Par exemple, ces prestataires de services peuvent nous aider à (i) envoyer des courriels ou d'autres communications, (ii) développer et héberger certaines de nos solutions, (iii) fournir des services à la clientèle ou des services de paiement ou (iv) nous aider à vérifier les antécédents, à prévenir la fraude et à évaluer les risques, (v) permettre votre inscription à notre lettre d'information, à des événements en face à face ou en ligne ou à d'autres canaux de marketing, (vi) fournir des solutions de gestion de la relation client pour faciliter les contacts et vous aider à choisir nos produits et nos services (livraison d'échantillons de produits).
Nous pouvons également partager vos données personnelles :
dans le cadre ou à l'occasion d'une fusion, d'une vente ou d'une acquisition d'entreprise
lorsque nous sommes légalement tenus de le faire par une autorité compétente.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Comment est-elle protégée - Sécurité de vos données personnelles
Nous considérons vos données personnelles comme des informations confidentielles. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données à caractère personnel et veiller à ce qu'elles soient protégées contre tout accès illégal, toute modification et toute perte. Les mesures organisationnelles signifient par exemple que nous veillons à ce que seules les personnes qui en ont besoin à des fins professionnelles aient accès à vos données à caractère personnel. Les mesures techniques signifient que nous effectuons des contrôles réguliers de nos infrastructures, mais aussi de nos fournisseurs de services, pour nous assurer qu'ils se conforment aux politiques de sécurité de CPL.
Vos droits
Vous contrôlez vos données personnelles.
Droit d'accès et de rectification. Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet en nous contactant. Nous effectuons des contrôles réguliers pour nous assurer que vos données personnelles sont à jour. Toutefois, nous avons besoin de votre aide pour ce faire. Veuillez donc nous contacter si vous souhaitez corriger les données à caractère personnel que vous nous avez fournies.
Droit d'opposition et de restriction. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel (par exemple, lorsque vous ne souhaitez pas recevoir de communications de marketing direct ou de bulletins d'information de notre part). Dans certaines circonstances, vous avez également le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel (par exemple, jusqu'à ce que nous corrigions une inexactitude dans vos données à caractère personnel à votre demande).
Droit à l'effacement. Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter. Nous pouvons toutefois conserver certaines de vos données à caractère personnel pour nous conformer aux lois et réglementations applicables et conformément à nos règles de conservation des données.
Droit de déposer une plainte. Nous nous efforçons d'être transparents, de protéger vos données personnelles et de vous offrir autant de contrôle que possible. Si toutefois vous estimez que nous n'avons pas agi conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée et des données, vous pouvez nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données dans votre pays ou dans le pays où se trouve votre contrôleur de données.
Droit de contrôler les cookies et autres technologies sur nos sites web. Lors de votre première visite sur nos sites web, il vous est demandé de consentir à l'utilisation de cookies et d'autres technologies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.
Autres informations importantes
Conservation des données
Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour chacune des finalités décrites ci-dessus. Nous pouvons toutefois conserver certaines de vos données à caractère personnel pour nous conformer aux lois et réglementations applicables (par exemple, à des fins fiscales et d'audit) et conformément à nos règles de conservation des données. Lorsqu'il n'est plus nécessaire de conserver des données qui permettent encore de vous identifier, nous les effacerons, les rendrons anonymes ou les agrégerons de manière à ce que vous ne puissiez plus être identifié en tant qu'individu unique.
Transferts internationaux de données
Nous opérons à l'échelle mondiale en tant que groupe et nous nous appuyons sur des prestataires de services pour soutenir nos solutions globales. Par conséquent, nous pouvons transférer vos données à caractère personnel en dehors du Royaume-Uni ou de l'Espace économique européen ("EEE") (en fonction de l'endroit où nous collectons vos données à caractère personnel) si cela s'avère approprié pour atteindre l'un des objectifs énoncés dans l'aperçu ci-dessus "Que faisons-nous avec ces données ?
La Commission européenne a publié une décision d'adéquation pour le Royaume-Uni, ce qui signifie que les lois et mesures britanniques en matière de protection des données sont considérées comme offrant un niveau approprié de protection des données personnelles des individus dans l'EEE. Le gouvernement britannique a également publié sa propre décision d'adéquation pour l'EEE. Cela signifie que le transfert de données à caractère personnel entre le Royaume-Uni et l'EEE, et vice versa, est considéré comme sûr.
Si nous transférons vos données personnelles vers un pays autre que le Royaume-Uni ou un État membre de l'EEE, nous veillerons à ce que vos données personnelles soient protégées par les garanties suivantes :
les lois du pays vers lequel vos informations sont transférées garantissent un niveau adéquat de protection des données ; ou
le transfert est soumis à des garanties contractuelles spécifiques approuvées pour une utilisation au Royaume-Uni ou dans l'EEE (en fonction de l'endroit où nous collectons vos données personnelles) qui donnent aux données personnelles la même protection que celle dont elles bénéficient à l'endroit où elles nous ont été fournies.
Modifications du présent avis
La version la plus récente de cet avis se trouve sur cette page. Nous pouvons modifier le présent avis à tout moment sans préavis, sauf si ces modifications contiennent des changements substantiels susceptibles d'affecter les droits des individus en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée et des données, auquel cas vous serez informé de ces changements au début de cette page.
Contact
Si vous avez d'autres questions concernant le présent avis, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : data.protection@cplaromas.com ou par courrier en nous écrivant à l'adresse suivante
CPL AROMAS LIMITED
A l'attention du directeur financier
Route de la carrière,
Brixworth,
Northants
NN6 9UB
ROYAUME-UNI