Última atualização: 30 de abril de 2024
Este aviso explica como, quando e por que coletamos e usamos seus dados pessoais quando você interage com a CPL Aromas [CPL].
“Dados pessoais” são quaisquer informações ou conjuntos de informações que possam identificá-lo como indivíduo, tais como seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, bem como quaisquer outras informações sobre você que a CPL possa obter diretamente ou indiretamente.
Estamos comprometidos em ser transparentes na forma como coletamos e usamos seus dados pessoais e como os protegemos. Também reconhecemos sua necessidade de controle razoável sobre seus dados pessoais.
É por isso que este Aviso explica detalhadamente:
- Quem é responsável
- Aplicação deste Aviso
- Que dados pessoais coletamos e como os utilizamos
- Como protegemos os seus dados
- Seus direitos
- Outras informações importantes que você precisa saber
Quem é responsável
O Controlador de Dados é a entidade jurídica responsável pelos dados pessoais coletados de você. Ele determina os meios e as finalidades do processamento dos seus dados pessoais; ou seja, como, quando e por que ele coleta e usa seus dados pessoais. A CPL é uma empresa multinacional que opera em todo o mundo. O Controlador de Dados dos seus dados pessoais dependerá de quem você é:
Se você é um visitante deste site, o Controlador de Dados é a CPL Aromas Limited, Quarry Road, Brixworth Northants NN6 9UB, Reino Unido.
Se você é um cliente ou fornecedor, o Controlador de Dados é a entidade jurídica que gerencia sua relação comercial com a CPL. Essas informações podem ser encontradas na fatura ou ordem de compra que você recebe ou no contrato que você celebrou com a CPL.
Para quaisquer outras pessoas, com exceção dos funcionários e contratados que trabalham nas instalações da CPL, o Controlador de Dados é a entidade jurídica que gerencia sua relação com a CPL. Essas informações podem ser encontradas no contrato que você celebrou com a CPL ou podem ser obtidas junto à sua pessoa de contato na CPL.
A lista das entidades jurídicas da CPL e seus detalhes estão disponíveis mediante solicitação por escrito ao Diretor Financeiro. Para quaisquer perguntas relacionadas a este Aviso, entre em contato conosco na CPL Aromas Limited, Quarry Road, Brixworth Northants NN6 9UB, aos cuidados do Diretor Financeiro, ou envie um e-mail paradata.protection@cplaromas.com.
Aplicação deste Aviso
Este Aviso aplica-se a você quando interage com a CPL no âmbito de uma relação comercial potencial ou em curso, quando visita os nossos sites, quando utiliza a tecnologia que disponibilizamos (por exemplo, quando visita um site da CPL) ou quando se conecta a determinadas plataformas, aplicações ou outras soluções sob o nosso controlo, ou quando participa em eventos offline ou online organizados por nós. Este Aviso não se aplica aos funcionários da CPL ou a outras pessoas que trabalham nos sites da CPL, nem aos candidatos a emprego que possam consultar o aviso de privacidade no portal de empregos da CPL e na intranet da CPL. Para quaisquer outras pessoas, a coleta e o uso de seus dados pessoais podem estar sujeitos a um aviso de privacidade específico.
Que informações coletamos e o que fazemos com elas?
Coletamos dados pessoais de duas maneiras:
- Diretamente de você
- Indiretamente, por meio de outras fontes
Diretamente de você
Podemos coletar e usar os dados pessoais que você nos fornece quando interage conosco.
Por exemplo, seus dados de contato comerciais, incluindo seu nome completo, dados de contato, sua função na empresa e sua experiência profissional, o país onde trabalha, os produtos e serviços que são do seu interesse e da sua empresa, sua opinião e preferências sobre um produto, suas preferências de comunicação, seus comentários sobre nossos serviços ou nossa organização.
Também coletamos as informações que você nos fornece quando utiliza os formulários de contato em nosso site ou quando entra em contato com nosso departamento de relações com a mídia ou em formulários impressos que solicitamos que você preencha durante eventos, como feiras ou outros eventos de marketing dos quais você participa.
Indiretamente, por meio de outras fontes
Também coletamos informações sobre você indiretamente, por exemplo, quando você navega nos sites da CPL, inscreve-se em nossos feeds nas redes sociais ou usa nossa infraestrutura de rede e a tecnologia que disponibilizamos para você. Coletamos registros sobre o uso da rede, do nosso site (por exemplo, sua visualização ou clique em conteúdo ou links específicos ou quando você clica em plug-ins de redes sociais) ou das plataformas, aplicativos ou outras soluções às quais solicitamos que você se conecte. Também podemos coletar informações como seu endereço IP, navegador do dispositivo e sistema operacional quando você se conecta à nossa infraestrutura de rede. Também usamos cookies para melhorar sua experiência de navegação em nossos sites: consulte nossaPolítica de Cookiespara obtermais informações.
Também coletamos informações sobre você de terceiros quando adquirimos outras empresas, por exemplo, ou de fontes publicamente disponíveis, como informações sobre você disponibilizadas no site da sua empresa, ou de registros públicos, como o Registro Comercial, se tal for necessário para garantir a conformidade com as leis aplicáveis.
Quando sua empresa deseja estabelecer uma relação comercial com a CPL, podemos realizar uma diligência prévia por terceiros, durante a qual sua empresa pode nos fornecer informações sobre você, tais como informações de verificação de identidade, informações gerais sobre seu histórico, sua experiência profissional e qualificações, seu currículo, interesses financeiros que você possa ter como diretor ou executivo de sua empresa e qualquer relação que você possa ter com funcionários públicos, e tais informações estarão sujeitas a quaisquer restrições previstas na lei de proteção de dados aplicável. Também podemos coletar essas informações de terceiros, como a Companies House e prestadores de serviços de verificação de antecedentes.
Quando precisamos coletar dados pessoais por lei ou nos termos de um contrato que temos com você ou com a empresa para a qual você trabalha e você não fornece esses dados quando solicitados, podemos não ser capazes de cumprir o contrato que temos ou estamos tentando celebrar (por exemplo, para fornecer produtos ou serviços a você ou à sua empresa). Nesse caso, iremos notificá-lo no momento.
O que fazemos com isso?
Coletamos e usamos seus dados pessoais para:
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Nosso objetivo é |
Nossa base legal é/são |
Você é |
Os locais onde coletamos e processamos seus dados são: |
Os dados coletados são |
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Gerenciar e manter nosso relacionamento comercial, incluindoa criação e manutenção de uma conta em nossos sistemas (tais como sistemas para gerenciamento de pedidos e pagamentos, gerenciamento de relacionamento com o cliente, gerenciamento de amostras ou para quaisquer outros serviços que apoiem nosso relacionamento comercial) ou designá-lo como pessoa de contato para interações comerciais específicas. Podemos implementar medidas diferentes em alguns países para nos alinharmos com a regulamentação local. (Consulte as divergências nos anexos relevantes). |
Interesse legítimo (para gerenciar e manter nossa relação comercial) Necessário para a execução de um contrato com você ou com a empresa que você representa Obrigação legal |
A pessoa de contato para interações comerciais específicas (por exemplo, quando você é designado como responsável por questões comerciais, pagamentos) |
Coletamos seus dados por meio de várias fontes, incluindo, entre outras:
|
Sua identidade e detalhes de contato comercial Se você é uma pessoa física ou um comerciante individual, suas informações financeiras |
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Gerenciar seus pedidos:porexemplo, para enviar e processar amostras ou produtos finais e informá-lo sobre o status do seu pedido. |
Necessário para a execução de um contrato com você ou com a empresa que você representa |
A pessoa de contato para interações comerciais específicas |
O mesmo que no caso de“Gerenciar e manter nossa relação comercial”. |
Sua identidade e detalhes de contato comercial |
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Oferecer excelência através do nosso atendimento ao cliente,porexemplo,para responder a quaisquer perguntas que você possa ter e registrar e compartilhar internamente tais perguntas para melhor respondê-las e melhorar nossos produtos e serviços no futuro. |
Interesses legítimos (para fornecer um excelente atendimento ao cliente) Necessário para a execução de um contrato com você para a empresa que você representa |
A pessoa de contato para interações comerciais específicas |
O mesmo que no caso de“Gerenciar e manter nossa relação comercial”. |
Sua identidade e detalhes de contato comercial |
|
Analisar seus comentários e opiniõessobrenossos produtos para melhorá-los constantemente ou desenvolver novos produtos. |
Interesses legítimos (para desenvolver e otimizar nossos produtos e processos) |
A pessoa de contato para interações comerciais específicas |
O mesmo que no caso de“Gerenciar e manter nossa relação comercial”. |
Sua identidade e detalhes de contato comercial Opiniões e comentários que você nos enviou |
|
Enviar comunicações de marketingeboletins informativos sobre nossas atividades e produtos que possam ser do seu interesse no decorrer de nossa relação comercial ou quando você assim o solicitar. |
Interesses legítimos (para desenvolver nossos produtos e expandir nossos negócios) |
A pessoa de contato para interações comerciais específicas |
O mesmo que no caso de“Gerenciar e manter nossa relação comercial”. |
Sua identidade e detalhes de contato comercial Suas preferências de marketing e comunicação |
|
Para promover e expandir nossos negócios, publicandoos depoimentos que você nos forneceu. |
Interesses legítimos (para promover e expandir nossos negócios) |
A pessoa de contato para interações comerciais específicas Um visitante dos nossos sites |
O mesmo que no caso de“Gerenciar e manter nossa relação comercial”. |
Sua identidade Opiniões e comentários que você nos enviou |
|
Para fornecer conteúdo e anúncios relevantes do siteparavocê e medir ou compreender a eficácia da publicidade que lhe apresentamos. |
Interesses legítimos (para estudar como os clientes utilizam os nossos produtos, para os desenvolver, para expandir o nosso negócio e para informar a nossa estratégia de marketing) |
A pessoa de contato para interações comerciais específicas Um visitante dos nossos sites |
O mesmo que no caso de“Gerenciar e manter nossa relação comercial”. |
Sua identidade e detalhes de contato comercial Informações técnicas que identificam seu dispositivo, navegador, localização, etc. Sua utilização do nosso site e produtos Suas preferências de marketing e comunicações |
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Para usar a análise de dadosparamelhorar nosso site e sua experiência online, produtos, marketing, relacionamento com o cliente e experiências. |
Interesses legítimos (para definir os tipos de clientes para os nossos produtos, manter o nosso site atualizado e relevante, desenvolver o nosso negócio e informar a nossa estratégia de marketing) |
A pessoa de contato para interações comerciais específicas Um visitante dos nossos sites |
O mesmo que no caso de“Gerenciar e manter nossa relação comercial”. |
Informações técnicas que identificam seu dispositivo, navegador, localização, etc. O uso do nosso site e dos nossos produtos |
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Para administrar e proteger nossos negócioseeste site (incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, relatórios e hospedagem de dados) |
Interesses legítimos (para administrar nossos negócios, fornecer administração e serviços de TI, segurança de rede, prevenir fraudes e no contexto de uma reorganização empresarial ou reestruturação do grupo) Obrigação legal |
A pessoa de contato para interações comerciais específicas Um visitante dos nossos sites |
O mesmo que no caso de“Gerenciar e manter nossa relação comercial”. |
Sua identidade e detalhes de contato comercial Informações técnicas que identificam seu dispositivo, navegador, localização, etc. |
Podemos compartilhar seus dados pessoais para:
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Nosso objetivo é |
Você é |
Os locais onde coletamos e processamos seus dados são: |
Os dados coletados são |
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Gerencie suas consultasaoentrar em contato com nossa equipe de relações com a mídia ou investidores ou ao entrar em contato conosco. |
A pessoa que inicia o contato conosco |
O formulário de contato em nosso site ou ao usar um de nossos canais para apresentar reclamações |
Os seus dados de contato comerciais e quaisquer outros dados pessoais solicitados através do formulário de contato. |
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Enviar comunicações de marketingeboletins informativos sobre nossas atividades e produtos que possam ser do seu interesse no decorrer de nossa relação comercial ou quando você assim o solicitar. |
A pessoa que se inscreve em nossos boletins informativos e outros canais de comunicação |
Qualquer formulário CPL que sirva para a assinatura |
Os seus dados de contato comerciais e quaisquer outros dados pessoais solicitados através do formulário de contato. |
|
Habilite sua participação em qualquer evento da CPL (tanto online quanto offline) |
A pessoa que expressa de alguma forma a sua intenção de participar em eventos da CPL. |
Qualquer formulário CPL que sirva para a assinatura |
Os seus dados de contato comerciais e quaisquer outros dados pessoais solicitados através do formulário de contato. |
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Permitir que nossos prestadores de serviços forneçam determinados serviços |
Um visitante do site ou pessoa em um relacionamento potencial ou contínuo com a CPL |
Nos nossos sites ou durante sua consulta ou relação comercial conosco |
Sua identidade e detalhes de contato comercial Informações técnicas que identificam seu dispositivo, navegador, localização, etc. O uso do nosso site e dos nossos produtos Suas preferências de marketing e comunicação |
Recomendamos que evite compartilhar seu endereço de e-mail/número de telefone/endereço residencial conosco, pois não temos como reconhecer a natureza desses dados.
Podemos compartilhar seus dados pessoais com:
Afiliadas da CPLparalhe prestar melhores serviços. Como empresa global, os nossos funcionários em vários locais podem precisar de aceder aos seus dados pessoais para lhe prestar melhores serviços através de processos simplificados.
Prestadores de serviços terceirizadosquefornecem soluções e serviços para nossa organização, a fim de nos ajudar a prestar nossos serviços com excelência. Por exemplo, esses prestadores de serviços podem nos ajudar a (i) enviar e-mails ou outras comunicações, (ii) desenvolver e hospedar algumas de nossas soluções (iii) fornecer serviços de atendimento ao cliente ou serviços de pagamento ou (iv) nos auxiliar em verificações de antecedentes, prevenção de fraudes e avaliação de riscos, (v) permitir sua assinatura de nossa newsletter, eventos presenciais ou online ou outros canais de marketing, (vi) fornecer soluções de CRM para facilitar o contato e apoiá-lo na escolha de nossos produtos e serviços (entrega de amostras de produtos)
Também podemos compartilhar seus dados pessoais:
em conexão ou no decorrer de uma fusão, venda ou aquisição de uma empresa
quando formos legalmente obrigados a fazê-lo por uma autoridade competente.
Não vendemosseusdados pessoais a terceiros.
Como é protegido – Segurança dos seus dados pessoais
Consideramos os seus dados pessoais como informação confidencial. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais e garantir que estão protegidos contra acesso ilegal, alteração e perda. As medidas organizacionais significam, por exemplo, que garantimos que apenas as pessoas que precisam de o fazer para fins comerciais têm acesso aos seus dados pessoais. As medidas técnicas significam que realizamos verificações regulares às nossas infraestruturas, mas também aos nossos prestadores de serviços, para garantir que cumprem as políticas de segurança da CPL.
Seus direitos
Você tem controle sobre seus dados pessoais.
Direito de acesso e correção.Vocêtem o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você entrando em contato conosco. Fazemos verificações regulares para garantir que seus dados pessoais estejam atualizados. No entanto, precisamos da sua ajuda para fazer isso, portanto, entre em contato conosco se desejar corrigir os dados pessoais que nos forneceu.
Direito de se opor e restringir. Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais a qualquer momento (por exemplo, quando não deseja receber nossas comunicações de marketing direto ou boletins informativos). Em determinadas circunstâncias, você também tem o direito de obter a restrição do processamento de seus dados pessoais (por exemplo, até que uma imprecisão em seus dados pessoais seja corrigida por nós após sua solicitação).
Direito ao apagamento.Sevocê não desejar mais que processemos seus dados pessoais, entre em contato conosco. No entanto, podemos reter alguns de seus dados pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis e de acordo com nossas regras de retenção de dados.
Direito de apresentar uma reclamação.Fazemos onosso melhor para sermos transparentes, proteger os seus dados pessoais e oferecer-lhe o máximo de controlo possível. No entanto, se considerar que não o fizemos em conformidade com as leis aplicáveis em matéria de privacidade e proteção de dados, pode entrar em contato conosco. Também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade supervisora de proteção de dados do seu país ou do país onde o seu Controlador de Dados está localizado.
Direito de controlar cookies e outras tecnologias em nossos sites.Quandovocê visita nossos sites pela primeira vez, é solicitado que você concorde com o uso de cookies e outras tecnologias. Você pode gerenciar sua escolha a qualquer momento.
Outras informações importantes
Retenção de dados
Conservamos seus dados pessoais durante o tempo necessário para cada uma das finalidades acima descritas. No entanto, podemos conservar alguns dos seus dados pessoais para cumprimento das leis e regulamentos aplicáveis (por exemplo, para fins fiscais e de auditoria) e de acordo com as nossas regras de conservação de dados. Quando já não for necessário conservar dados que ainda permitam identificá-lo, iremos apagá-los, torná-los anónimos ou agregá-los, para que já não seja possível identificá-lo como um indivíduo específico.
Transferências internacionais de dados
Operamos globalmente como um grupo e contamos com prestadores de serviços para apoiar nossas soluções globais. Portanto, podemos transferir seus dados pessoais para fora do Reino Unido ou do Espaço Econômico Europeu (“EEE”) (dependendo de onde coletamos seus dados pessoais) se isso for apropriado para atingir qualquer uma das finalidades estabelecidas na visão geral acima “O que fazemos com eles?”.
A Comissão Europeia emitiu uma decisão de adequação para o Reino Unido, o que significa que as leis e medidas de proteção de dados do Reino Unido são consideradas como oferecendo um nível adequado de proteção aos dados pessoais dos indivíduos no EEE (Espaço Econômico Europeu). O governo do Reino Unido também emitiu sua própria decisão de adequação para o EEE. Isso significa que é considerado seguro que os dados pessoais sejam transferidos entre o Reino Unido e o EEE e vice-versa.
Se transferirmos seus dados pessoais para um país que não seja o Reino Unido ou um Estado-Membro do EEE, garantiremos que seus dados pessoais sejam protegidos pelas seguintes salvaguardas:
as leis do país para o qual suas informações são transferidas garantem um nível adequado de proteção de dados; ou
a transferência está sujeita a salvaguardas contratuais específicas aprovadas para uso no Reino Unido ou no EEE (dependendo de onde coletamos seus dados pessoais), que conferem aos dados pessoais a mesma proteção que eles têm quando nos são fornecidos.
Alterações a este aviso
A versão mais recente deste Aviso encontra-se nesta página. Podemos modificar este Aviso a qualquer momento sem aviso prévio, exceto se tais modificações contiverem alterações substanciais que possam afetar os direitos dos indivíduos ao abrigo das leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis, caso em que você será notificado de tais alterações no início desta página.
Contato
Caso tenha mais perguntas sobre este Aviso, entre em contato conosco pelo e-mail:data.protection@cplaromas.comoupor correio, escrevendo para:
CPL AROMAS LIMITADA
A/C: Diretor Financeiro
Estrada da Pedreira,
Brixworth,
Northants
NN6 9UB
Reino Unido