Khi nói đến tài năng sáng tạo chịu trách nhiệm cho những mùi hương mà đội ngũ chúng tôi tạo ra, người ta thường nghĩ rằng tất cả đều nhờ vào các nhà điều chế nước hoa. Tuy nhiên, có nhiều người tham gia hơn bạn nghĩ – và hôm nay chúng tôi sẽ giới thiệu một nhánh cốt lõi khác của CPL: đội ngũ Fine Fragrance.
Gồm Sam, Aitana, Hannah và Neus, chúng tôi đã trò chuyện với nhóm Fine Fragrance để tìm hiểu thêm về vai trò của họ và cách họ làm việc với các chuyên gia nước hoa của chúng tôi để tạo ra những mùi hương đạt giải thưởng cho khách hàng.
Vai trò của nhóm là gì?
Sam là Giám đốc bán hàng nước hoa cao cấp toàn cầu của CPL, phụ trách mọi nhiệm vụ thương mại và bán hàng, đồng thời là đầu mối liên hệ chính với khách hàng – cả khách hàng hiện tại và tiềm năng.
Hannah là Điều phối viên bán hàng nước hoa cao cấp, làm việc chặt chẽ với Sam trong các cuộc điều tra hàng ngày và phụ trách phát triển kinh doanh – xác định các thương hiệu phù hợp chưa từng tham gia vào ngành công nghiệp nước hoa.
Vai trò của Aitana là Quản lý Phát triển Hương thơm Cao cấp Toàn cầu, điều phối các dự án, xem xét hồ sơ tóm tắt, hợp tác với các nhà chế tạo nước hoa hoặc sử dụng thư viện mùi hương riêng của CPL để lựa chọn hương thơm. Cô cũng hỗ trợ đánh giá thành phẩm và phản hồi cho các nhà chế tạo nước hoa khi cần thiết.
Chức danh của Neus là Giám đốc Tiếp thị Nước hoa Cao cấp Toàn cầu, cô quản lý tài khoản Instagram CPL Aromas Visionary , cũng như thiết kế tất cả các tài liệu hỗ trợ để truyền tải câu chuyện về từng loại nước hoa được tạo ra.
Đội ngũ này hỗ trợ các đội ngũ bán hàng khác của CPL thông qua các báo cáo xu hướng vĩ mô và phân tích thị trường. Họ cũng giúp phát triển các sự kiện sáng tạo hấp dẫn và liên kết với đội ngũ Fine Fragrance Insights rộng lớn hơn của CPL – một mạng lưới các đồng nghiệp sáng tạo từ khắp nơi trên thế giới để chia sẻ thông tin cập nhật và ý tưởng thị trường.
Đội có trụ sở ở đâu?
Khi không phải đi thăm khách hàng, Sam và Hannah làm việc tại Innovation House ở Bishop's Stortford, Vương quốc Anh, còn Neus và Aitana có trụ sở tại Barcelona, Tây Ban Nha.
Dự án yêu thích nhất của họ cho đến nay là gì?
Đối với một số thành viên trong nhóm, thật khó để chỉ chọn một dự án, tuy nhiên, đối với Hannah, có một khoảnh khắc nổi bật hơn hẳn những khoảnh khắc còn lại: Blumenhaus - sự kiện trực tuyến đầu tiên của CPL Aromas được tổ chức vào năm 2021. Đối với Hannah, bất chấp những thay đổi cần thiết để thích nghi với trạng thái bình thường mới của thế giới nước hoa sau đại dịch, cô thấy toàn bộ trải nghiệm này vô cùng bổ ích.
Mùi hương yêu thích của họ là gì?
Với Aitana, một mùi hương thôi là chưa đủ, và cô ấy có cả một tủ nước hoa. Tuy nhiên, khi được hỏi, cô ấy thừa nhận mùi hương yêu thích của mình là Golf le Fleur French Waltz, một loại nước hoa được CPL Aromas tuyển chọn với sự hợp tác chặt chẽ cùng Tyler, the Creator. Tương tự, với Hannah, cô ấy thường xuyên dùng năm đến sáu mùi hương cùng một lúc, và lựa chọn của cô ấy cuối cùng phụ thuộc vào tâm trạng của cô ấy trong ngày.
Neus thích mùi hương của biển, cũng như các loại nước hoa có hương gỗ ấm áp, còn Sam thì thường xuyên sử dụng một số loại – bao gồm Dior Homme và Halfeti của Penhaligon.
Họ dự đoán điều gì sẽ trở thành thách thức lớn nhất trong ngành nước hoa cao cấp?
Ngành công nghiệp nước hoa đang phát triển nhanh chóng và không ngừng thay đổi, tuy nhiên, một lĩnh vực mà nhóm nghiên cứu ngày càng nhận thấy rõ hơn là sự thay đổi trong tư duy của người tiêu dùng về vật liệu tổng hợp so với vật liệu tự nhiên – và hiện nay, vật liệu tự nhiên được coi là tốt hơn.
Nhóm rất muốn thử nghiệm và sử dụng nền tảng của mình để thay đổi nhận thức này. Nếu tất cả các thương hiệu đều chuyển sang sử dụng 100% thành phần tự nhiên, điều này sẽ không bền vững.
Tương lai của nước hoa cao cấp sẽ như thế nào?
Một chủ đề nóng hổi là trí tuệ nhân tạo (AI)! Các nhà đánh giá và chuyên gia nước hoa từng biên soạn thư viện mùi hương theo trí nhớ, nhưng giờ đây, những tiến bộ công nghệ mới đồng nghĩa với việc các công cụ cũng có thể hỗ trợ, giúp tăng hiệu quả và tối ưu hóa nguồn lực.
Khi những công nghệ này trở nên tiên tiến và chính xác hơn, nhóm nghiên cứu dự đoán rằng lĩnh vực này sẽ phát triển cùng với các công ty khác trong thế giới nước hoa cao cấp – vì AI có thể được sử dụng để đề xuất các hợp âm ban đầu cho các bản tóm tắt mới, giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
Họ dự đoán gì về tầm nhìn khứu giác trong những tháng và năm tới?
Một lần nữa, đối với đội ngũ, tính bền vững là yếu tố được nhấn mạnh không thể thiếu. Việc đảm bảo các thành phần được khai thác có trách nhiệm và có khả năng phân hủy sinh học là những yếu tố chính mà họ dự đoán sẽ được nhiều người tiêu dùng ưu tiên trong tương lai, khi mọi người ngày càng đòi hỏi những lựa chọn có trách nhiệm hơn. Nhiều khả năng khách hàng sẽ muốn tìm hiểu về thành phần của nước hoa, và các nhà sản xuất nước hoa sẽ cần phải hướng tới sự minh bạch và giáo dục người tiêu dùng về những gì bên trong chai. Đáp lại điều này, CPL vừa ra mắt Chỉ số Bền vững , cung cấp điểm số cho từng loại nước hoa của chúng tôi dựa trên phương pháp tiếp cận bốn trụ cột của chúng tôi đối với tính bền vững: Bảo vệ Môi trường; Chăm sóc Con người; Đổi mới Có trách nhiệm và Nguồn cung Đạo đức.
Bên cạnh đó, nhóm nghiên cứu cũng dự đoán rằng xu hướng cảm xúc "hương thơm có lợi" do đại dịch gây ra, cùng với nghiên cứu về cách mùi hương có thể thay đổi tâm trạng của bạn, sẽ phát triển trong vài năm tới.
Khám phá công việc, đổi mới và công nghệ của CPL Aromas tại đây .
