Syarat dan Ketentuan Penjualan PT CPL Aromas Indonesia

  1. INTERPRETASI 
  • Dalam Syarat dan Ketentuan ini, ungkapan berikut memiliki arti sebagai berikut kecuali jika konteksnya mengharuskan lain.

Hari Kerja: hari di mana bank-bank di Jakarta buka untuk transaksi bisnis normal. 

Perusahaan: PT CPL Aromas Indonesia, perusahaan yang terdaftar di Indonesia dengan nomor 402310063.

Kontrak: setiap perjanjian antara Perusahaan dan Pelanggan untuk penjualan dan pembelian Produk yang menggabungkan ketentuan ini.

Pelanggan: setiap orang, perusahaan, atau badan hukum yang membeli Produk dari Perusahaan.

Catatan Pengiriman: dokumen (baik dalam bentuk cetak atau elektronik) yang dibuat baik oleh Perusahaan atau oleh agen yang ditunjuknya untuk pengangkutan sehubungan dengan Produk yang akan disediakan, atas permintaan Pelanggan, kepadanya setelah barang dikirim ke Titik Pengiriman.

Titik Pengiriman: lokasi yang ditentukan pada Pesanan atau, jika berbeda, yang telah diterima oleh Perusahaan dalam Setiap Pengakuan Pesanan.

Pengeluaran: setiap biaya sendiri yang dikeluarkan secara langsung atau tidak langsung oleh Perusahaan sehubungan dengan pemenuhan Pesanan, termasuk (tanpa batasan):

  • biaya ongkos kirim, pengemasan, pengangkutan, pengiriman, penyimpanan dan penanganan masing-masing sebagaimana secara khusus ditetapkan pada Pengakuan Pesanan;
  • premi asuransi atau biaya lain (jika ada) sebagaimana ditetapkan pada Pengakuan Pesanan;
  • biaya untuk mengonversi mata uang non-Euro menjadi Euro;
  • biaya perbankan yang berlaku untuk metode atau sistem pembayaran yang digunakan oleh Nasabah;
  • pajak pertambahan nilai atau pajak penjualan lain yang berlaku;
  • bea cukai, impor, atau bea masuk serupa lainnya yang dibebankan sehubungan dengan penjualan dan impor Produk ke negara tempat Pelanggan tinggal, atau Titik Pengiriman berada;
  • Biaya yang timbul karena perubahan persyaratan Pelanggan setelah penerbitan Pengakuan Pesanan termasuk (tetapi tanpa mengurangi keumuman hal tersebut di atas) biaya penyimpanan terminal atau gudang, biaya yang berkaitan dengan pengemasan ulang, pelabelan ulang, atau rute ulang barang; dan
  • biaya, biaya, atau pengeluaran lain yang ditentukan seperti itu dalam Syarat dan Ketentuan ini.

Faktur: setiap faktur, tagihan penjualan, permintaan pembayaran, atau dokumen serupa lainnya yang dikeluarkan oleh Perusahaan yang berkaitan dengan Produk (yang mencakup jumlah semua Pengeluaran).

Pesanan: pesanan secara tertulis (termasuk namun tidak terbatas pada faks dan email), yang dikirim oleh Pelanggan ke Perusahaan, meminta pasokan Produk atau mengonfirmasi pesanan lisan untuk Produk, yang diterima oleh Perusahaan sesuai dengan paragraf 2.

Pengakuan Pesanan: dokumen pengakuan pesanan yang dikirim oleh Perusahaan kepada Pelanggan yang setuju untuk memenuhi Pesanan dan mengidentifikasi Pesanan yang relevan dengan pengidentifikasi referensinya.

Harga: harga untuk Produk yang dibebankan oleh Perusahaan dari waktu ke waktu (tidak termasuk Pengeluaran).

Produk: barang apa pun yang disetujui untuk dipasok kepada Pelanggan oleh Perusahaan (termasuk bagian mana pun darinya).

Spesifikasi: spesifikasi Produk yang ditetapkan dalam spesifikasi produk dan lembar data (jika ada) yang dilampirkan pada Pengakuan Pesanan dan spesifikasi lain yang disepakati secara tertulis antara Perusahaan dan Pelanggan dari waktu ke waktu.

Syarat dan Ketentuan: syarat dan ketentuan kontrak yang dibuktikan oleh dokumen ini sebagaimana diubah dari waktu ke waktu secara tertulis.

  • Setiap referensi ke ketentuan undang-undang adalah ketentuan tersebut sebagaimana diubah atau diberlakukan kembali dari waktu ke waktu.
  • Referensi ke Syarat dan Ketentuan ini adalah referensi untuk mereka sebagaimana diubah atau ditambah dari waktu ke waktu.
  • Judul yang digunakan dalam Syarat dan Ketentuan ini hanya untuk kenyamanan dan tidak memengaruhi kepentingan atau interpretasinya.
  • Kata-kata yang mengimpor angka tunggal harus mencakup bentuk jamak dan sebaliknya.
  • Referensi untuk “secara tertulis” atau ungkapan serumpun apa pun termasuk referensi ke komunikasi apa pun yang dilakukan oleh transmisi elektronik atau faksimili atau cara serupa.
  1. PROSES PESANAN DAN PENGAKUAN; PEMBATALAN DAN GANTI RUGI 
  • Ketika Pelanggan ingin melakukan pemesanan Produk, ia harus mengirimkan Pesanan ke Perusahaan.
  • Setiap Pesanan merupakan penawaran oleh Pelanggan untuk membeli Produk dari Perusahaan dengan Harga yang berlaku saat itu dan sebaliknya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini. Untuk menghindari keraguan, penempatan Pesanan merupakan penerimaan Pelanggan yang tidak dapat dibatalkan atas Syarat dan Ketentuan ini dan konfirmasinya bahwa tidak ada syarat dan ketentuan lain baik tertulis maupun lisan yang berlaku sehubungan dengan Pesanan. Pelanggan harus memastikan bahwa ketentuan Pesanannya dan Spesifikasi yang berlaku lengkap, akurat, dan sesuai untuk tujuan yang dimaksudkan.
  •  Tidak ada Pesanan yang dianggap diterima oleh Perusahaan kecuali dan sampai:
  • Perusahaan telah menerima formulir aplikasi yang telah diisi dari Pelanggan (di mana Perusahaan mengharuskan akun dibuka akun) dan telah menawarkan akun pro-forma kepada Pelanggan; dan
  • Pengakuan Pesanan dikeluarkan oleh Perusahaan atau (jika sebelumnya) Perusahaan mengirimkan Produk kepada Pelanggan.
  • Perusahaan dapat, atas kebijakannya sendiri, menerima amandemen Pesanan sebelum pembuatan Produk setelah diterima dan berhak untuk membebankan Biaya konsekuensial apa pun dan mengubah Harga yang sesuai.
  • Perusahaan akan mengatur pengiriman Produk ke Titik Pengiriman sebagaimana diatur dalam paragraf 4.
  • Pelanggan mengakui bahwa mereka tidak mengandalkan pernyataan, janji atau representasi tersurat maupun tersirat yang dibuat atau diberikan oleh atau atas nama Perusahaan yang tidak ditetapkan secara tertulis dan ditandatangani atas nama Perusahaan dan Pelanggan. Tidak ada dalam paragraf ini yang akan mengecualikan atau membatasi tanggung jawab Perusahaan atas kesalahan penyajian yang menipu.

 

  • Setiap kutipan sehubungan dengan Harga yang dapat diberikan baik secara lisan maupun tertulis hanya berlaku jika dikonfirmasi dalam Pengakuan Pesanan atau jika tidak ada Pengakuan Pesanan yang dikeluarkan, dengan pengiriman Produk ke Titik Pengiriman. Setiap kutipan akan berlaku untuk jangka waktu tiga puluh (30) Hari Kerja sejak tanggal penerbitan, kecuali ditarik atau diubah oleh Perusahaan selama waktu tersebut.

 

  • Jika Pelanggan ingin membatalkan Pesanan, Pelanggan harus segera memberi tahu Perusahaan secara tertulis. Dalam hal Perusahaan menerima pembatalan, Perusahaan harus memberi tahu Pelanggan secara tertulis. Pelanggan dengan ini setuju untuk mengganti rugi dan tetap mengganti kerugian Perusahaan terhadap semua biaya, klaim, kerugian (termasuk kehilangan keuntungan), kewajiban, dan pengeluaran dalam bentuk apa pun yang mungkin diderita atau ditimbulkan secara langsung atau tidak langsung sebagai akibat dari Pelanggan membatalkan Pesanan.
  1. DESKRIPSI DAN SPESIFIKASI PRODUK 
  • Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk menguji sampel Produk (termasuk kombinasinya) untuk memastikan kesesuaiannya untuk digunakan dalam produknya sendiri sebelum memesan Produk tersebut. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas dan tidak membuat pernyataan atau jaminan sehubungan dengan Produknya selain sebagaimana ditetapkan di sini dan tidak akan bertanggung jawab kepada Pelanggan atau pihak ketiga mana pun atas kerugian yang diderita oleh salah satu dari mereka sebagai akibat dari kegagalan Pelanggan untuk melakukan pengujian apa pun atau yang memadai dan semua tanggung jawab tersebut dikecualikan sejauh diizinkan oleh hukum.
  • Tunduk pada paragraf 4.10, Perusahaan menjamin bahwa setiap Produk yang dikirimkan kepada Pelanggan konsisten dengan sampel Produk tersebut yang sebelumnya diberikan kepada Pelanggan tersebut dan jika berlaku sesuai dalam semua hal material dengan Spesifikasi. Semua pernyataan, jaminan, atau ketentuan lainnya (baik tersurat maupun tersirat) mengenai kualitas, kondisi, deskripsi, kepatuhan terhadap sampel atau kesesuaian untuk tujuan (baik menurut undang-undang atau lainnya) dikecualikan sejauh diizinkan oleh hukum.
  • Semua sampel, gambar, materi deskriptif, spesifikasi, dan iklan yang dikeluarkan oleh Perusahaan dan deskripsi atau ilustrasi apa pun yang terkandung dalam katalog atau brosur Perusahaan dikeluarkan atau diterbitkan hanya untuk tujuan memberikan gambaran perkiraan tentang Produk yang dijelaskan di dalamnya.  Tidak ada jaminan tersurat maupun tersirat yang diberikan sehubungan dengan mereka dan tidak ada bagian dari materi tersebut yang membentuk atau akan dianggap sebagai bagian dari Spesifikasi.
  • Perusahaan berhak untuk membuat perubahan apa pun dalam Spesifikasi yang diperlukan untuk mematuhi persyaratan undang-undang atau peraturan yang berlaku.
  • Setiap kesalahan atau kelalaian tipografi, administrasi, atau lainnya dalam literatur penjualan, kutipan, daftar harga, Pengakuan Pesanan atau faktur atau dokumentasi atau informasi lain yang dikeluarkan oleh Perusahaan akan dapat diperbaiki tanpa kewajiban apa pun dari pihak Perusahaan.
  1. PENGIRIMAN PRODUK, DOKUMENTASI DAN CACAT PRODUK 
  • Semua kontrak untuk penyediaan Produk harus, kecuali dinyatakan secara khusus sebaliknya dalam Syarat dan Ketentuan ini atau disetujui secara tertulis dengan Pelanggan tunduk pada INCOTERMS 2023 atas dasar berikut:

FCA untuk pesanan ekspor atau domestik jika diminta oleh Pelanggan dan disetujui oleh Perusahaan, dan dalam kasus seperti itu pelanggan bertanggung jawab untuk pengambilan (dengan pengaturan sebelumnya) dari Perusahaan di fasilitas manufaktur yang relevan untuk pengiriman selanjutnya ke tempat Pelanggan. 

CPT atau CFR (sea) untuk semua pesanan lain yang tidak dengan FCA sebagai INCOTERM yang disepakati dan tidak termasuk di mana Perusahaan tidak dapat mengirim karena alasan lain.

Dalam semua kasus di mana Produk harus diimpor ke negara di luar Spanyol, Pelanggan adalah importir tercatat untuk Produk dan harus menunjuk agen bea cukai dan bertanggung jawab atas impor. Agen bea cukai harus diberitahu pada Pesanan yang relevan. 

  • Jika asuransi diperlukan, ini dapat diatur oleh Perusahaan jika diminta oleh Pelanggan dan akan dibebankan sebagai Pengeluaran.
  • Biaya yang dikeluarkan oleh Perusahaan sehubungan dengan permintaan dan persyaratan dokumenter tertentu termasuk, tanpa batasan, sertifikat asal dan EUR1, proses bea cukai khusus negara (misalnya CargoX) dan dokumentasi pengiriman akan dibebankan sebagai Pengeluaran. Dokumentasi yang diberikan akan sesuai kebutuhan untuk mode dan tujuan sebagaimana ditetapkan dalam Pesanan. Ini akan mencakup, tetapi tidak terbatas pada catatan barang berbahaya, instruksi pengirim, sertifikat asal, dan EUR1.
  • Pelanggan tidak boleh melengkapi atau menginstruksikan pihak lain untuk melengkapi deklarasi pabean untuk Produk di mana Perusahaan adalah eksportir atau importir yang tercatat. Hanya agen yang ditunjuk oleh Perusahaan yang dapat melakukan formalitas kepabeanan atas namanya.
  • Perusahaan akan dianggap telah memenuhi kewajiban kontraktualnya sehubungan dengan setiap pengiriman asalkan jumlah yang sebenarnya dikirimkan tidak lebih dari 5% lebih atau kurang dari jumlah yang ditentukan pada Pengakuan Pesanan atau, jika tidak ada Pengakuan Pesanan yang dikeluarkan, Pesanan. Asalkan Perusahaan telah mematuhi paragraf 4.5 ini, Pelanggan harus membayar jumlah sebenarnya dari Produk yang dikirimkan.
  • Pengiriman Produk akan dilakukan di Titik Pengiriman. Penerimaan setiap perubahan pada Titik Pengiriman yang diminta oleh Pelanggan adalah atas kebijakan Perusahaan sendiri dan Pelanggan bertanggung jawab atas Biaya tambahan yang dikeluarkan oleh Perusahaan sebagai akibat dari perubahan tersebut. Jika relevan, Perusahaan harus mengatur transportasi yang sesuai ke Titik Pengiriman. Setelah selesai pengiriman, Perusahaan (atau agen yang ditunjuknya) akan memberikan Catatan Pengiriman atas permintaan Pelanggan.
  • Tanggal pengiriman atau kinerja sehubungan dengan penyediaan Produk hanya perkiraan dan, kecuali dinyatakan lain secara tegas dalam Order of Acknowledgement, waktu tidak penting untuk pengiriman Produk.
  • Perusahaan memiliki kebijaksanaan mutlak sehubungan dengan mode dan frekuensi pengiriman dan dapat melakukannya dalam satu atau lebih angsuran. Setiap angsuran merupakan bagian dari pelaksanaan Pesanan dan Pelanggan tidak berhak untuk membatalkan atau mengakhiri atau menolak kontrak yang berkaitan dengan Pesanan berdasarkan Perusahaan yang menggunakan haknya berdasarkan paragraf ini. Tunduk pada paragraf lain dari Syarat dan Ketentuan ini, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, atau konsekuensial (ketiga ketentuan tersebut mencakup, tanpa batasan, kerugian ekonomi murni, kehilangan keuntungan, kehilangan bisnis, penipisan niat baik dan kerugian serupa), biaya, kerusakan, biaya atau pengeluaran yang disebabkan secara langsung atau tidak langsung oleh keterlambatan pengiriman Produk (bahkan jika disebabkan oleh kelalaian Perusahaan), juga tidak akan ada penundaan yang memberi hak kepada Pelanggan untuk mengakhiri atau membatalkan Pesanan apa pun kecuali penundaan tersebut melebihi seratus delapan puluh (180) hari sejak tanggal Pesanan atau tanggal Pengakuan Pesanan yang relevan.
  •  Pelanggan dapat, dalam waktu lima (5) Hari Kerja sejak kedatangan pengiriman Produk di Titik Pengiriman, memberikan pemberitahuan penolakan tertulis kepada Perusahaan karena cacat apa pun yang menyebabkan Pelanggan menuduh bahwa Produk yang dikirim tidak sesuai dengan garansi sebagaimana dimaksud dalam paragraf 3.2 dan yang terlihat pada pemeriksaan yang wajar. Tidak ada Produk yang dapat dikembalikan ke Perusahaan tanpa persetujuan tertulis. Tunduk padanya, setiap Produk yang dikembalikan yang Perusahaan puas telah dipasok dan yang tidak sesuai dengan garansi sebagaimana dimaksud dalam paragraf 3.2 akan diganti secara gratis atau, atas kebijakan Perusahaan sendiri, Pelanggan akan memiliki pengembalian uang atau kredit Harga atau proporsi yang relevan di mana Perusahaan tidak akan memiliki kewajiban lebih lanjut kepada Pelanggan sehubungan dengan Produk yang dikembalikan.
  • Terlepas dari paragraf 3.1 dan 3.2, Perusahaan tidak bertanggung jawab sehubungan dengan cacat apa pun pada Produk yang timbul seluruhnya atau sebagian dari kerusakan normal karena usia atau dari kegagalan untuk menyimpan atau menanganinya sesuai dengan rekomendasi tertulis Perusahaan atau dari kerusakan yang disengaja, kelalaian, paparan kondisi abnormal, penyalahgunaan atau perubahan oleh Pelanggan, agen, karyawan, atau subkontraktornya.
  • Jika Pelanggan gagal memberikan pemberitahuan sebagaimana ditentukan dalam paragraf 4.9, Produk akan dianggap sesuai untuk semua tujuan dengan garansi sebagaimana dimaksud dalam paragraf 3.2 pada saat pengiriman dan, karenanya, Pelanggan akan diperlakukan telah menerima pengiriman yang sama. Kecuali sesuai dengan paragraf 3.1 dan 3.2, dan selalu tunduk pada paragraf 4.9, Perusahaan tidak akan bertanggung jawab lebih lanjut kepada Pelanggan sehubungan dengan Produk tersebut.
  • Jika setelah periode lima (5) Hari Kerja sebagaimana dimaksud dalam paragraf 4.9, Pelanggan ingin menuduh bahwa Produk apa pun tidak sesuai dengan garansi sebagaimana dimaksud dalam paragraf 3.2, Pelanggan harus melakukannya secara tertulis, yang menetapkan secara rinci alasan perselisihannya. Jika diminta oleh Perusahaan, Perusahaan harus (dengan risiko dan biayanya sendiri) mengembalikan Produk terkait yang tetap dimilikinya dalam keadaan semula kepada Perusahaan dan selanjutnya akan memberikan semua informasi lebih lanjut yang diperlukan secara wajar oleh Perusahaan untuk menilai klaimnya.
  • Keputusan Perusahaan apakah Produk mematuhi garansi sebagaimana dimaksud dalam paragraf 3.2 bersifat final. Ketentuan paragraf 4.9 dan 4.10 berlaku, mutatis mutandis, sehubungan dengan keputusan apa pun yang dibuat oleh Perusahaan sesuai dengan paragraf ini.
  • Jika karena alasan apa pun Pelanggan gagal menerima pengiriman Produk apa pun setelah diberitahu oleh Perusahaan atau agen yang ditunjuk untuk pengangkutan bahwa Produk tersebut siap untuk dikirim, atau jika Perusahaan tidak dapat mengirimkan atau mendapatkan pengiriman Produk tepat waktu karena Pelanggan tidak memberikan instruksi yang sesuai, fasilitas, dokumen, lisensi atau otorisasi:
  • 14.1 risiko dalam Produk akan diteruskan ke Pelanggan (termasuk untuk kehilangan atau kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian Perusahaan);
  • 14.2 Produk akan dianggap telah dikirimkan;
  • 14.3 Perusahaan dapat menyimpan Produk sampai tanggal pengiriman dilakukan sesuai kebijaksanaan mutlaknya dan tanpa kewajiban kepada Pelanggan, di mana Pelanggan bertanggung jawab atas semua Biaya terkait yang dikeluarkan oleh Perusahaan sehubungan dengan itu; dan
  • 14.4 Dalam hal jangka waktu sepuluh (10) Hari Kerja telah berlalu setelah kegagalan Pelanggan untuk menerima pengiriman Produk, Perusahaan memiliki kekuatan (tetapi bukan kewajiban) untuk menjual Produk untuk rekening Pelanggan dan menerapkan hasil penjualan sebagai pengurangan jumlah apa pun yang harus dibayar kepada Perusahaan dari Pelanggan baik sehubungan dengan Harga Produk atau sehubungan dengan jumlah lain apa pun yang harus dibayar kepada Perusahaan dari Pelanggan tetapi tanpa mengurangi hak Perusahaan untuk mengejar Pelanggan sehubungan dengan jumlah yang jatuh tempo dan terutang sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.
  • Perusahaan berhak untuk menangguhkan atau membatalkan semua pengiriman lebih lanjut sehubungan dengan pesanan apa pun atau menolak untuk menerima Pesanan lebih lanjut dari Pelanggan jika Pelanggan belum membayar jumlah yang terutang kepada Perusahaan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.
  1. LISENSI IMPOR DAN EKSPOR 

Pelanggan harus memperoleh, dengan biayanya sendiri, semua lisensi, izin, dan persetujuan tersebut (termasuk namun tidak terbatas pada lisensi impor dan ekspor) sehubungan dengan pembelian dan pengiriman Produk sebagaimana diperlukan dari waktu ke waktu. Jika diminta oleh Perusahaan, Pelanggan harus menyediakan lisensi dan persetujuan tersebut sebelum Perusahaan memengaruhi pengiriman Produk yang relevan. 

  1. PEMBAYARAN 
  • Pelanggan harus membayar Perusahaan untuk Produk sesuai dengan ketentuan paragraf 6 ini.
  • Harga dapat diubah dari waktu ke waktu oleh Perusahaan dengan memberikan pemberitahuan kepada Pelanggan secara tertulis termasuk melalui email. Harga yang berlaku untuk setiap Order adalah:

 Harga untuk Produk sebagaimana disarankan kepada Pelanggan pada Pengakuan Pesanan; atau

  • dengan tidak adanya Pengakuan Pesanan, Harga dalam kutipan yang sah yang diberikan sesuai dengan paragraf 2.8: atau
  • dalam kasus lain, Harga yang diiklankan Perusahaan.
  • Terlepas dari ketentuan tersurat maupun tersirat lainnya yang terkandung di sini, Perusahaan berhak untuk menagih Pelanggan untuk semua Pesanan yang meninggalkan tempat Perusahaan bersama dengan semua Pengeluaran di mana Titik Pengiriman berada di Uni Eropa. Jika tidak, Pesanan akan ditagih ketika risiko dan tanggung jawab telah atau dianggap telah dialihkan kepada Pelanggan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.

Syarat dan Ketentuan. 

  • Semua klaim Faktur untuk Pengeluaran dan jumlah uang lainnya yang dimaksud dalam Syarat dan Ketentuan ini akan ditafsirkan sebagai jumlah tidak termasuk pajak pertambahan nilai, pajak penjualan serupa atau pajak apa pun yang menggantikan pajak penjualan tersebut. Setiap pajak yang harus dibayarkan sehubungan dengan jumlah tersebut harus dibayarkan sebagai tambahan dari jumlah tersebut. Jika Pelanggan diharuskan berdasarkan hukum yang berlaku untuk menahan atau mengurangi jumlah apa pun dari pembayaran yang harus dibayarkan kepada Perusahaan, Pelanggan harus meningkatkan jumlah yang dibayarkannya kepada Perusahaan dengan jumlah yang diperlukan untuk meninggalkan Perusahaan dengan jumlah yang sama dengan jumlah yang akan diterimanya jika tidak ada pemotongan atau pengurangan tersebut telah dilakukan.
  • Waktu pembayaran adalah esensial dan tidak ada pembayaran yang akan dianggap telah dilakukan sampai Perusahaan menerima pembayaran dalam dana kliring.
  • Jika Nasabah tidak melakukan pembayaran pada atau sebelum tanggal jatuh tempo, bunga akan dibayarkan atas jumlah yang jatuh tempo dengan tarif saat ini sesuai dengan ketentuan hukum Indonesia (Staatsblad 1948 22 dan Pasal 1250 KUH Perdata) dengan tarif 6% per tahun.. Bunga akan dibayarkan sebelum dan sesudah putusan yang dimasukkan terhadap Klien dan akan bertambah hingga tanggal pembayaran hutang diterima penuh, termasuk semua bunga yang masih harus dibayar.
  • Tunduk pada paragraf 6.4, Pelanggan harus melakukan semua pembayaran yang jatuh tempo tanpa pengurangan apa pun dengan cara set-off, gugatan balik, diskon, atau lainnya.
  • Pelanggan menjamin bahwa semua pembayaran yang dilakukan akan mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku dan setuju untuk mengganti kerugian Perusahaan terhadap semua biaya, klaim, kerusakan, biaya, dan kewajiban yang timbul dari pelanggaran Pelanggan terhadap ketentuan ini. Selain itu, Pelanggan setuju untuk memberikan informasi apa pun kepada Perusahaan yang mungkin diminta untuk mengonfirmasi kepatuhan terhadap klausul ini atau untuk menetapkan dan memvalidasi kelayakan kredit Pelanggan.
  1. RISIKO DAN KEPEMILIKAN 
  • Risiko dan tanggung jawab atas Produk akan diteruskan kepada Pelanggan sebagai berikut:
  • 1.1 setelah dikirim ke pengangkut yang ditunjuk oleh Perusahaan; atau
  • 1.2 sebagaimana ditentukan oleh INCOTERMS 2023 di mana Perusahaan telah menerima kondisi pasokan yang berbeda dengan yang ditetapkan dalam klausul 4; atau
  • 1.3 Produk sebaliknya tersedia untuk Pelanggan.

Pelanggan bertanggung jawab untuk mengatur dan memelihara asuransi yang memadai sehubungan dengan Produk sehubungan dengan risiko tersebut dan Perusahaan tidak bertanggung jawab atas Produk setelah dikirimkan atau dianggap dengan pelaksanaan klausul ini telah dikirimkan ke operator yang ditunjuk atau tersedia untuk Pelanggan (sesuai keadaan). 

  • Kepemilikan Produk tidak akan beralih kepada Pelanggan sampai yang lebih awal dari:

7.2.1 Perusahaan menerima pembayaran penuh sesuai dengan paragraf 6.5 untuk Produk dan Produk lain yang telah diberikan Perusahaan kepada Pelanggan sehubungan dengan pembayarannya telah jatuh tempo, dalam hal ini kepemilikan atas Produk akan berlalu pada saat pembayaran semua jumlah tersebut; 

7.2.2 Pelanggan menjual kembali Produk, dalam hal ini kepemilikan Produk akan beralih kepada Pelanggan pada waktu yang ditentukan dalam paragraf 7.4; dan 

7.2.3 Produk dikirim ke Titik Pengiriman, di mana Pelanggan telah membayar di muka.  

7.3 Sampai kepemilikan Produk beralih kepada Pelanggan, Pelanggan harus:

7.3.1 menyimpan Barang secara terpisah dari semua barang lain yang dimiliki oleh Pelanggan sehingga tetap mudah diidentifikasi sebagai milik Perusahaan;

7.3.2 tidak menghapus, merusak, atau mengaburkan tanda pengenal atau kemasan apa pun pada atau terkait dengan Produk;

7.3.3 menjaga Produk dalam kondisi memuaskan dan menjaganya tetap diasuransikan terhadap semua risiko untuk harga penuhnya sejak tanggal pengiriman; dan

7.3.5 memberikan informasi kepada Perusahaan yang mungkin diperlukan secara wajar oleh Perusahaan dari waktu ke waktu terkait dengan Produk dan posisi keuangan Pelanggan yang sedang berlangsung.

7.4 Tunduk pada Klausul 7.5, Pelanggan dapat menjual kembali atau menggunakan Produk dalam kegiatan biasa bisnisnya (tetapi tidak sebaliknya) sebelum Perusahaan menerima pembayaran untuk Produk. Namun, jika Pelanggan menjual kembali Produk sebelum waktu tersebut, ia melakukannya sebagai pokok dan bukan sebagai agen Perusahaan dan kepemilikan atas Produk akan beralih dari Perusahaan kepada Pelanggan segera sebelum waktu penjualan kembali oleh Pelanggan terjadi.

7.5 Setiap saat sebelum kepemilikan atas Produk beralih kepada Pelanggan, Perusahaan dapat dengan pemberitahuan tertulis, mengakhiri hak Pelanggan berdasarkan Klausul 7.4 untuk menjual kembali Produk atau menggunakannya dalam kegiatan bisnis biasa dan mengharuskan Pelanggan untuk menyerahkan semua Produk yang dimilikinya yang belum dijual kembali, atau dimasukkan ke dalam produk lain secara tidak dapat ditarik kembali. Jika Pelanggan gagal segera mematuhi ketentuan paragraf ini, Perusahaan dapat memasuki tempat mana pun Pelanggan atau pihak ketiga mana pun di mana Produk disimpan untuk memulihkannya.

7.6 Perusahaan berhak untuk memulihkan pembayaran untuk Produk terlepas dari kepemilikan Produk apa pun belum beralih dari Perusahaan.

7.7 Pelanggan memberikan Perusahaan, agen, dan karyawannya lisensi yang tidak dapat dibatalkan kapan saja untuk memasuki tempat mana pun di mana Produk disimpan atau mungkin disimpan untuk memeriksanya, atau, di mana hak kepemilikan Pelanggan telah berakhir, untuk memulihkannya.

7.8 Jika Perusahaan tidak dapat menentukan apakah ada Produk yang merupakan barang yang sehubungan dengan hak kepemilikan Pelanggan telah berakhir, Pelanggan akan dianggap telah menjual semua Produk dalam urutan yang ditagihkan kepada Pelanggan. 

  • Pada penghentian hubungan kontraktual antara Perusahaan dan Pelanggan, apa pun penyebabnya, hak Perusahaan (tetapi bukan Pelanggan) yang terkandung dalam paragraf 7 ini akan tetap berlaku.

 Perusahaan dan Pelanggan setuju dan menerima bahwa titik pajak dasar dan aktual untuk penyediaan Produk dimaksudkan untuk terjadi sebagai berikut: 

  • 10.1 (kecuali dalam keadaan di mana pasokan kepada Pelanggan tersebut memerlukan ekspor Produk oleh Perusahaan, ketika ketentuan sub paragraf 7.10.2 berlaku) pada titik pengiriman sebagaimana ditentukan oleh syarat dan ketentuan ini; dan

untuk pasokan kepada Pelanggan yang berlokasi di luar Indonesia (dan sebagaimana dimaksud dalam ayat 7.10.1) pada titik ekspor dari Indonesia

PERUBAHAN 

Perusahaan dapat, segera setelah memberikan pemberitahuan tertulis kepada Pelanggan, memilih untuk mengubah spesifikasi Produk apa pun dan jika demikian, garansi dalam paragraf 3.2 akan dianggap diubah sesuai dengan itu. Pelanggan berhak untuk membatalkan Pesanan atau bagian dari Pesanan di mana Produk telah diubah sesuai dengan paragraf ini kecuali jika perubahan tersebut telah dilakukan oleh Perusahaan untuk mematuhi hukum atau peraturan apa pun sehubungan dengan Produk tersebut. 

  1. KERAHASIAAN DAN HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
  • Perusahaan dan Pelanggan secara timbal balik berjanji untuk menjaga kerahasiaan semua informasi (tertulis atau lisan) mengenai bisnis dan urusan orang lain yang telah mereka peroleh atau terima selain yang:
  • Mereka diharuskan untuk mengungkapkan berdasarkan hukum, atau atas perintah pengadilan atau otoritas pengatur yang kompeten; atau
  • Sudah dimiliki oleh mereka selain sebagai akibat dari pelanggaran paragraf 9 ini; atau
  • Berada dalam domain publik selain sebagai akibat dari pelanggaran paragraf 9 ini.

 9.2 Semua hak kekayaan intelektual, termasuk, namun tidak terbatas pada, rumus kepemilikan, komposisi, spesifikasi, dan proses kepemilikan lainnya (masing-masing sebagaimana sekarang ada atau sebagaimana ditentukan dan diungkapkan kepada Pelanggan oleh Perusahaan) (secara kolektif, “Formulasi”), yang digunakan atau dikembangkan oleh Perusahaan sehubungan dengan penyediaan Produk kepada Pelanggan tetap menjadi milik eksklusif Perusahaan. Pelanggan mengakui bahwa ia tidak memiliki hak kepemilikan atas Formulasi ini dan setuju untuk tidak mereproduksi, merekayasa balik, menganalisis untuk tujuan apa pun atau mengungkapkan kepada pihak ketiga mana pun Formulasi Perusahaan untuk tujuan apa pun selain yang diizinkan oleh Perusahaan secara tertulis. Setiap Formulasi khusus dan semua dokumentasi dan pengetahuan terkait dimiliki langsung oleh Perusahaan.

9.3 Dalam hal Perusahaan membagikan sampel Formulasi, penggunaan Pelanggan akan terbatas pada peninjauan tentang:

9.3.1 kepatuhan Pelanggan terhadap persyaratan peraturan lokal, domestik dan internasional;

9.3.2 keamanan Formulasi dan produk Pelanggan di mana Formulasi akan menjadi bagian darinya;

9.3.3 persyaratan teknis yang ditetapkan oleh pengecer atau pelanggan Pelanggan terkait dengan Formulasi atau produk yang mengandung Formulasi, termasuk karakteristik wewangian atau penciuman.

9.4 Pelanggan harus memastikan bahwa karyawan, agen, perwakilan, kontraktor, dan subkontraktornya mematuhi syarat dan ketentuan ini dan bertanggung jawab atas pelanggaran syarat dan ketentuan ini oleh pihak-pihak tersebut.  Tidak ada dalam syarat dan ketentuan ini yang akan dianggap memberikan lisensi secara langsung atau secara tersirat atau sebaliknya berdasarkan aplikasi paten atau paten, merek dagang atau aplikasi merek dagang atau untuk Formulasi apa pun yang diungkapkan sesuai dengan ini.  Para pihak setuju bahwa pengungkapan Formulasi atau informasi kepemilikan lainnya kepada Pelanggan bukanlah tawaran penjualan, atau kesesuaian tertentu untuk digunakan, atau bahwa Perusahaan akan menyediakan jumlah komersial dari Formulasi apa pun, dan bahwa Formulasi apa pun adalah komposisi eksperimental.  

  1. KEADAAN KAHAR

Perusahaan berhak untuk menunda tanggal pengiriman atau membatalkan Pesanan atau mengurangi volume Produk yang dipesan oleh Pelanggan tanpa kewajiban jika dicegah atau tertunda dalam menjalankan bisnisnya karena keadaan di luar kendali wajar Perusahaan termasuk, tanpa batasan, tindakan Tuhan,  tindakan pemerintah, perang atau keadaan darurat nasional, tindakan terorisme, protes, kerusuhan, keributan sipil, kebakaran, ledakan, banjir, epidemi, penguncian, pemogokan atau perselisihan perburuhan lainnya (baik yang berkaitan atau tidak dengan tenaga kerja salah satu pihak), atau pengekangan atau keterlambatan yang mempengaruhi pengangkut atau ketidakmampuan atau keterlambatan dalam memperoleh pasokan bahan yang memadai atau sesuai dengan ketentuan bahwa, jika peristiwa yang bersangkutan berlanjut untuk jangka waktu terus menerus lebih dari seratus delapan puluh (180) hari,  Pelanggan berhak memberikan pemberitahuan secara tertulis kepada Perusahaan untuk mengakhiri Pesanan yang belum diselesaikan dan tidak dilaksanakan secara keseluruhan atau sebagian. 

  1. BATASAN TANGGUNG JAWAB
  • Tunduk pada paragraf 3 dan 4, ketentuan berikut menetapkan seluruh kewajiban keuangan Perusahaan (termasuk tanggung jawab atas tindakan atau kelalaian karyawan, agen, dan sub-kontraktornya) kepada Pelanggan sehubungan dengan:
  • Setiap pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini;
  • Setiap penggunaan yang dilakukan atau dijual kembali oleh Pelanggan atas Produk apa pun, atau produk apa pun yang menggabungkan Produk apa pun; dan
  • Setiap pernyataan, pernyataan, atau tindakan atau kelalaian yang menyiksa termasuk kelalaian yang timbul berdasarkan atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini.
  • Semua jaminan, ketentuan, dan ketentuan lain yang tersirat oleh hukum yang berlaku, sejauh diizinkan oleh hukum, dikecualikan dari Kontrak.
  • Tidak ada dalam Syarat dan Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab Perusahaan:
  • untuk kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian Perusahaan; atau
  • untuk masalah apa pun yang ilegal bagi Perusahaan untuk mengecualikan atau mencoba mengecualikan tanggung jawabnya; atau
  • untuk penipuan atau penyajian yang salah.
  • Tunduk pada paragraf 11.2 dan 11.3:
  • tanggung jawab total Perusahaan dalam kontrak, kesalahan (termasuk kelalaian atau pelanggaran kewajiban hukum), kesalahan penyajian, restitusi atau lainnya, yang timbul sehubungan dengan kinerja atau pelaksanaan yang dimaksudkan dari Pesanan apa pun yang menggabungkan Syarat dan Ketentuan ini akan terbatas pada Harga agregat Produk yang menjadi subjek Pesanan
  • Perusahaan tidak bertanggung jawab kepada Pelanggan atas:
  • setiap kerugian atau kerusakan tidak langsung, khusus, atau konsekuensial; atau
  • kehilangan data atau peralatan atau properti lainnya; atau
  • kerugian atau kerusakan ekonomi; atau
  • menimbulkan tanggung jawab atas kerugian atau kerusakan dalam bentuk apa pun yang diderita oleh pihak ketiga (termasuk dalam setiap kasus kerusakan insidental dan hukuman); atau
  • setiap kehilangan keuntungan, bunga, pendapatan, penghematan atau bisnis yang diantisipasi atau diantisipasi atau kerusakan niat baik, bahkan jika Perusahaan diberitahu sebelumnya tentang kemungkinan kerugian atau kerusakan tersebut.
  • Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul dari penggunaan atau penyalahgunaan Produk oleh Pelanggan selanjutnya termasuk (tanpa batasan):
  • kerusakan yang disengaja;
  • kelalaian Pelanggan, atau agen atau karyawannya, atau kegagalan untuk mengikuti instruksi Perusahaan tentang penggunaan Produk;
  • kondisi kerja yang tidak normal di luar yang (jika ada) yang dimaksud dalam Spesifikasi atau diamanatkan secara tertulis oleh Perusahaan; dan
  • setiap perubahan Produk.
  • Perusahaan tidak bertanggung jawab atas cacat apa pun pada Produk kecuali cacat tersebut diberitahukan sesuai dengan paragraf 3 dan paragraf 4 dari Syarat dan Ketentuan ini.
  • Tunduk selalu pada ketentuan lain dari Syarat dan Ketentuan ini, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas:
  • tidak terkirimnya Produk, kecuali Pelanggan memberi tahu Perusahaan tentang klaim tersebut dalam waktu tujuh (7) Hari Kerja sejak tanggal pengiriman.
  • kekurangan dalam jumlah Produk yang dikirimkan melebihi yang diizinkan oleh Syarat dan Ketentuan ini, kecuali Pelanggan memberi tahu Perusahaan tentang klaim dalam waktu tujuh (7) Hari Kerja sejak diterimanya Produk.
  • kerusakan atau kehilangan semua atau sebagian Produk dalam perjalanan (di mana Produk dibawa oleh transportasi Perusahaan sendiri atau oleh pengangkut atas namanya),
  • Pelanggan mengakui dan menyetujui bahwa Harga mencerminkan batasan tanggung jawab yang terkandung dalam Syarat dan Ketentuan ini. 
  1. TUGAS 

Pelanggan tidak berhak untuk mengalihkan Kontrak atau bagian mana pun darinya tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Perusahaan. 

  1. HUKUM DAN YURISDIKSI 
  • Ketentuan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan dalam segala hal sesuai dengan hukum Indonesia.
  • Tunduk pada ketentuan 13.3 di sini, para pihak tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Indonesia dan setuju bahwa sehubungan dengan proses di Indonesia dan di yurisdiksi lainnya, proses dapat disampaikan pada salah satu dari mereka dengan cara yang ditentukan untuk pemberitahuan dalam paragraf 14.
  • Tidak ada dalam paragraf 13 ini yang akan membatasi hak Perusahaan untuk mengajukan proses hukum terhadap Pelanggan di pengadilan lain dengan yurisdiksi yang kompeten, juga tidak akan mengambil proses di satu atau lebih yurisdiksi mana pun menghalangi pengambilan proses di yurisdiksi lain, baik secara bersamaan atau tidak, sejauh diizinkan oleh hukum yurisdiksi lain tersebut.

Adalah kewajiban Pelanggan untuk mengenal dirinya sendiri dan mematuhi semua persyaratan dan pembatasan yang berlaku yang diberlakukan oleh hukum atau oleh pemerintah dan otoritas atau perusahaan lain yang berkaitan dengan kepemilikan, penggunaan, impor, ekspor, atau penjualan kembali Produk. Pelanggan berkewajiban untuk memastikan bahwa tidak ada Produk yang diekspor atau diimpor yang melanggar hukum yurisdiksi mana pun ke atau melalui mana Produk diangkut selama mencapai Titik Pengiriman. Jika perlu, Pelanggan harus memberi tahu Perusahaan pada waktu yang wajar sebelum pengiriman dokumen apa pun yang perlu disediakan oleh Perusahaan untuk memungkinkan ekspor Produk sesuai dengan undang-undang yurisdiksi yang relevan.  

  • Syarat dan Ketentuan ini dibuat dalam bahasa Inggris dan Indonesia. Jika ada perselisihan atau ketidakkonsistenan yang timbul atas makna atau interpretasi ketentuan apa pun antara Syarat dan Ketentuan ini versi bahasa Inggris dan Indonesia atau komunikasi dan pemberitahuan apa pun sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini, versi bahasa Inggris yang akan berlaku dan versi bahasa Indonesia akan disesuaikan.
  1. PEMBERITAHUAN 
  • Setiap pemberitahuan atau komunikasi lain yang akan diberikan berdasarkan perjanjian ini harus dilakukan secara tertulis dan dalam bahasa Inggris dan dapat disampaikan atau dikirim melalui prabayar kelas satu, pos udara (terdaftar), atau faks kepada pihak yang akan disampaikan di kantor terdaftar pihak tersebut atau alamat perdagangan terakhir yang diketahui.
  • Setiap pemberitahuan atau dokumen akan dianggap disampaikan:
  • jika dikirim dengan tangan, pada saat pengiriman.
  • jika diposting, empat puluh delapan (48) jam setelah posting.
  • jika diposting melalui pos udara tujuh (7) hari setelah dikirim.
  • jika dikirim melalui email setelah menerima tanda terima pengiriman di kotak masuk pengirim; dan
  • jika dikirim melalui faks, pada saat transmisi tercetak pada lembar konfirmasi transmisi.
  1. PENGHENTIAN

 Untuk tujuan pengakhiran Kontrak, Perusahaan dan Pelanggan dengan ini mengesampingkan penerapan ketentuan berdasarkan Pasal 1266 KUH Perdata Indonesia, sejauh perintah dan/atau keputusan pengadilan diperlukan untuk mengakhiri Kontrak tersebut secara sah. 

                               PERLINDUNGAN DATA TAMBAHAN SYARAT DAN KETENTUAN

Ketentuan berikut adalah tambahan dari syarat dan ketentuan nasional atau supra-nasional di mana bisnis dilakukan antara Pelanggan dan Perusahaan.

DEFINISI
Undang-Undang Perlindungan Data: Undang-Undang Perlindungan Data Indonesia dan peraturan lain yang berlaku langsung terkait dengan privasi. 

Undang-Undang Perlindungan Data Indonesia: setiap undang-undang perlindungan data dari waktu ke waktu yang berlaku di Indonesia

 Kata dan frasa yang dikapitalisasi dalam paragraf 15 ini harus (jika relevan) memiliki arti yang sama seperti dalam Undang-Undang Perlindungan Data. 

  1. PERLINDUNGAN DATA 
  • Perusahaan dan Pelanggan akan mematuhi semua persyaratan yang berlaku dari Undang-Undang Perlindungan Data. Paragraf ini merupakan tambahan pada, dan tidak membebaskan, menghapus, atau menggantikan, kewajiban suatu pihak berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data. Dalam paragraf 15.1 ini, Hukum yang Berlaku berarti (selama dan sejauh berlaku untuk Perusahaan) berarti Hukum Indonesia domestik dan Undang-Undang Perlindungan Data Indonesia dan hukum lain yang berlaku di Indonesia.
  • Perusahaan dan Pelanggan mengakui bahwa untuk tujuan Undang-Undang Perlindungan Data, Pelanggan adalah Pengontrol Data dan Perusahaan adalah Pemroses Data.

Silakan merujuk ke pemberitahuan Privasi di situs web kami untuk memahami ruang lingkup, sifat, dan tujuan pemrosesan oleh Perusahaan, durasi pemrosesan dan jenis data pribadi (sebagaimana didefinisikan dalam Undang-Undang Perlindungan Data) dan kategori subjek data.

 

  • Tanpa mengurangi keumuman paragraf 15.1, Pelanggan akan memastikan bahwa ia memiliki semua persetujuan dan pemberitahuan yang sesuai untuk memungkinkan transfer Data Pribadi yang sah ke Perusahaan selama durasi dan tujuan perjanjian ini.
  • Tanpa mengurangi keumuman paragraf 15.1, Perusahaan harus, sehubungan dengan Data Pribadi apa pun yang diproses sehubungan dengan pelaksanaan kewajiban Perusahaan berdasarkan perjanjian ini:
  • memproses Data Pribadi tersebut hanya atas instruksi tertulis dari Pelanggan kecuali Perusahaan diwajibkan oleh Hukum yang Berlaku untuk memproses Data Pribadi tersebut. Jika Perusahaan mengandalkan undang-undang anggota Uni Eropa atau hukum Uni Eropa sebagai dasar untuk memproses Data Pribadi, Perusahaan harus segera memberi tahu Pelanggan tentang hal ini sebelum melakukan pemrosesan yang diwajibkan oleh Hukum yang Berlaku kecuali Hukum yang Berlaku melarang Perusahaan untuk memberitahukan Pelanggan.
  • memastikan bahwa ia telah menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi dari pemrosesan Data Pribadi yang tidak sah atau melanggar hukum dan terhadap kehilangan atau penghancuran yang tidak disengaja, atau kerusakan pada, Data Pribadi, sesuai dengan kerugian yang mungkin diakibatkan oleh pemrosesan yang tidak sah atau melanggar hukum atau kehilangan, penghancuran, atau kerusakan yang tidak disengaja dan sifat data yang akan dilindungi, dengan memperhatikan keadaan perkembangan teknologi dan biaya penerapan tindakan apa pun (langkah-langkah tersebut dapat mencakup, jika sesuai, menyamar dan mengenkripsi Data Pribadi, memastikan kerahasiaan, integritas, ketersediaan, dan ketahanan sistem dan layanannya, memastikan bahwa ketersediaan dan akses ke Data Pribadi dapat dipulihkan secara tepat waktu setelah insiden,  dan secara teratur menilai dan mengevaluasi efektivitas langkah-langkah teknis dan organisasi yang diadopsi olehnya);
  • memastikan bahwa semua personel yang memiliki akses ke dan/atau memproses Data Pribadi wajib menjaga kerahasiaan Data Pribadi; dan
  • jangan mentransfer Data Pribadi apa pun di luar Wilayah Ekonomi Eropa kecuali persetujuan tertulis sebelumnya dari Pelanggan telah diperoleh dan ketentuan berikut terpenuhi:
  • Pelanggan atau Perusahaan telah memberikan perlindungan yang sesuai sehubungan dengan transfer.
  • Subjek data memiliki hak yang dapat dilaksanakan dan upaya hukum yang efektif.
  • Perusahaan mematuhi kewajibannya berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data dengan memberikan tingkat perlindungan yang memadai untuk setiap Data Pribadi yang ditransfer; dan
  • Perusahaan mematuhi instruksi yang wajar yang diberitahukan kepadanya sebelumnya oleh Pelanggan sehubungan dengan pemrosesan Data Pribadi.
  • membantu Pelanggan, dengan biaya Pelanggan, dalam menanggapi permintaan apa pun dari Subjek Data dan dalam memastikan kepatuhan terhadap kewajibannya berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data sehubungan dengan keamanan, pemberitahuan pelanggaran, penilaian dampak, dan konsultasi dengan otoritas pengawas atau regulator.
  • memberi tahu Pelanggan tanpa penundaan yang tidak semestinya setelah mengetahui pelanggaran Data Pribadi.
  • atas arahan tertulis dari Pelanggan, menghapus atau mengembalikan Data Pribadi dan salinannya kepada Pelanggan pada saat pengakhiran perjanjian kecuali diwajibkan oleh Hukum yang Berlaku untuk menyimpan Data Pribadi; dan
  • memelihara catatan dan informasi yang lengkap dan akurat untuk menunjukkan kepatuhannya terhadap klausul ini.
  • Pelanggan menyetujui Perusahaan menunjuk pemroses Data Pribadi pihak ketiga mana pun berdasarkan perjanjian ini.
  • Perusahaan dapat, kapan saja dengan pemberitahuan tidak kurang dari tiga puluh (30) hari, merevisi klausul ini dengan menggantinya dengan klausul standar pengontrol yang berlaku untuk pemroses atau persyaratan serupa yang merupakan bagian dari skema sertifikasi yang berlaku (yang akan berlaku ketika diganti dan diberitahukan kepada Pelanggan).