- TAFSIRAN
1.1 Dalam Terma dan Syarat ini, ungkapan berikut hendaklah mempunyai makna berikut kecuali jika konteks memerlukan.
Hari Perniagaan: hari di mana bank-bank di Malaysia dibuka untuk transaksi perniagaan biasa.
Syarikat: CPL Aromas Malaysia SDN. BHD , sebuah syarikat yang berdaftar di Malaysia dengan nombor 201701028907.
Kontrak: sebarang perjanjian antara Syarikat dan Pelanggan untuk penjualan dan pembelian Produk yang menggabungkan syarat-syarat ini.
Pelanggan: mana-mana orang, firma atau badan korporat yang membeli Produk daripada Syarikat.
Nota Penghantaran: dokumen (sama ada dalam salinan cetak atau format elektronik) yang dihasilkan sama ada oleh Syarikat atau oleh ejen yang dilantiknya untuk pengangkutan berhubung dengan Produk yang akan disediakan, atas permintaan Pelanggan, kepadanya selepas masa barang dihantar ke Tempat Penghantaran.
Titik Penghantaran: lokasi yang dinyatakan pada Pesanan atau, jika berbeza, yang telah diterima oleh Syarikat dalam mana-mana Pengakuan Pesanan.
Perbelanjaan: sebarang kos di luar poket yang ditanggung secara langsung atau tidak langsung oleh Syarikat berkaitan dengan pemenuhan Pesanan, termasuk (tanpa had):
(a) caj pos, pembungkusan, pengangkutan, pengangkutan, penyimpanan dan pengendalian masing-masing seperti yang dinyatakan secara khusus pada Pengakuan Perintah.
(b) premium insurans atau kos lain (jika ada) seperti yang dinyatakan pada Pengakuan Perintah.
(c) kos sebarang penukaran mata wang.
(d) caj perbankan yang dikenakan kepada kaedah pembayaran atau sistem yang digunakan oleh Pelanggan.
(e) cukai nilai tambah atau mana-mana cukai jualan lain yang berkenaan;
(f) sebarang kastam, import atau duti lain yang serupa yang dikenakan berkenaan dengan penjualan dan pengimportan Produk ke negara di mana Pelanggan bermastautin, atau Tempat Penghantaran terletak;
(g) kos yang ditanggung disebabkan oleh perubahan dalam keperluan Pelanggan selepas pengeluaran Pengakuan Pesanan termasuk (tetapi tanpa menjejaskan keumuman perkara di atas) caj penyimpanan terminal atau gudang, kos yang berkaitan dengan pembungkusan semula, pelabelan semula atau penghalaan semula barangan; Dan
(h) sebarang kos, caj atau perbelanjaan lain yang dinyatakan seperti itu dalam Terma dan Syarat ini.
Invois: sebarang invois, bil jualan, permintaan pembayaran atau dokumen lain yang serupa yang dikeluarkan oleh Syarikat yang berkaitan dengan Produk (yang termasuk jumlah semua Perbelanjaan).
Pesanan: pesanan secara bertulis (termasuk tetapi tidak terhad kepada faks dan e-mel), yang dihantar oleh Pelanggan kepada Syarikat, meminta pembekalan Produk atau mengesahkan pesanan lisan untuk Produk, yang diterima oleh Syarikat mengikut perenggan 2.
Pengakuan Pesanan: dokumen pengakuan pesanan yang dihantar oleh Syarikat kepada Pelanggan yang bersetuju untuk memenuhi Pesanan dan mengenal pasti Pesanan yang berkaitan dengan pengecam rujukannya.
Harga: harga untuk Produk yang dikenakan oleh Syarikat dari semasa ke semasa (tidak termasuk Perbelanjaan).
Produk: apa-apa barangan yang dipersetujui untuk dibekalkan kepada Pelanggan oleh Syarikat (termasuk mana-mana bahagian daripadanya).
Spesifikasi: spesifikasi Produk yang dinyatakan dalam spesifikasi produk dan helaian data (jika ada) yang dilampirkan pada Pengakuan Pesanan dan sebarang spesifikasi lain yang dipersetujui secara bertulis antara Syarikat dan Pelanggan dari semasa ke semasa.
Terma dan Syarat: terma dan syarat kontrak yang dibuktikan oleh dokumen ini seperti yang dipinda dari semasa ke semasa secara bertulis.
1.2 Sebarang rujukan kepada peruntukan berkanun adalah kepada peruntukan itu seperti yang dipinda atau digubal semula dari semasa ke semasa.
1.3 Rujukan kepada Terma dan Syarat ini adalah rujukan kepada mereka seperti yang dipinda atau ditambah dari semasa ke semasa.
1.4 Tajuk yang digunakan dalam Terma dan Syarat ini adalah untuk kemudahan sahaja dan tidak menjejaskan kepentingan atau tafsirannya.
1.5 Perkataan yang mengimport nombor tunggal hendaklah termasuk jamak dan sebaliknya.
1.6 Rujukan kepada “secara bertulis” atau mana-mana ungkapan serumpun termasuk rujukan kepada sebarang komunikasi yang dilaksanakan oleh penghantaran elektronik atau faksimili atau cara yang serupa.
1.7 Sebarang rujukan dalam Terma dan Syarat ini kepada peruntukan berkanun bermaksud berkenaan dengan Pelanggan yang bukan orang undang-undang yang tertakluk kepada undang-undang Sepanyol rujukan kepada peruntukan berkanun yang setara terdekat dalam bidang kuasa di mana ia berada dan yang undang-undangnya dikehendaki mematuhinya.
2 PROSES PESANAN DAN PENGAKUAN; PEMBATALAN DAN GANTI RUGI
2.1 Apabila Pelanggan ingin membuat pesanan untuk Produk, ia hendaklah menghantar Pesanan kepada Syarikat.
2.2 Setiap Pesanan hendaklah merupakan tawaran oleh Pelanggan untuk membeli Produk daripada Syarikat pada Harga yang berlaku pada masa itu dan sebaliknya berdasarkan Terma dan Syarat ini. Untuk mengelakkan sebarang keraguan, membuat Pesanan hendaklah merupakan penerimaan Pelanggan yang tidak boleh ditarik balik terhadap Terma dan Syarat ini dan pengesahannya bahawa tiada terma dan syarat lain sama ada bertulis atau lisan akan terpakai berkenaan dengan Pesanan. Pelanggan hendaklah memastikan bahawa terma Pesanannya dan sebarang Spesifikasi yang berkenaan adalah lengkap, tepat dan sesuai untuk tujuan yang dimaksudkan.
2.3 Tiada Pesanan akan dianggap diterima oleh Syarikat melainkan dan sehingga:
2.3.1 Syarikat telah menerima borang permohonan yang lengkap daripada Pelanggan (di mana Syarikat memerlukan akaun dibuka) dan telah menawarkan akaun pro-forma kepada Pelanggan; Dan
2.3.2 Pengakuan Pesanan dikeluarkan oleh Syarikat atau (jika lebih awal) Syarikat menghantar Produk kepada Pelanggan.
2.3.3 Syarikat boleh, mengikut budi bicara mutlaknya, menerima pindaan kepada Pesanan sebelum pembuatan Produk selepas penerimaan dan ia berhak untuk mengenakan sebarang Perbelanjaan berbangkit dan mengubah Harga dengan sewajarnya.
2.4 Syarikat hendaklah mengatur penghantaran Produk ke Tempat Penghantaran seperti yang dinyatakan dalam perenggan 4.
2.5 Pelanggan mengakui bahawa ia tidak bergantung pada sebarang pernyataan, janji atau representasi tersurat atau tersirat yang dibuat atau diberikan oleh atau bagi pihak Syarikat yang tidak dinyatakan secara bertulis dan ditandatangani bagi pihak Syarikat dan Pelanggan. Tiada apa-apa dalam perenggan ini akan mengecualikan atau mengehadkan liabiliti Syarikat untuk salah nyata penipuan.
2.6 Sebarang sebut harga berhubung dengan Harga yang mungkin diberikan sama ada secara lisan atau bertulis hanya sah jika ia disahkan dalam Pengakuan Pesanan atau di mana tiada Pengakuan Pesanan telah dikeluarkan, dengan penghantaran Produk ke Tempat Penghantaran. Sebarang sebut harga akan sah untuk tempoh 30 Hari Perniagaan dari tarikh dikeluarkan, melainkan ditarik balik atau dipinda oleh Syarikat pada masa tersebut.
2.7 Jika Pelanggan ingin membatalkan Pesanan, ia hendaklah memberitahu Syarikat dengan segera secara bertulis. Sekiranya Syarikat menerima pembatalan, ia hendaklah memberitahu Pelanggan secara bertulis. Pelanggan dengan ini bersetuju untuk menanggung rugi dan terus menanggung rugi Syarikat terhadap semua kos, tuntutan, kerugian (termasuk kehilangan keuntungan), liabiliti, dan perbelanjaan dalam apa jua bentuk yang mungkin dialami atau ditanggung secara langsung atau tidak langsung akibat daripada Pelanggan membatalkan Pesanan.
3 PENERANGAN DAN SPESIFIKASI PRODUK
3.1 Pelanggan hendaklah bertanggungjawab sepenuhnya untuk menguji sampel Produk (termasuk gabungannya) untuk memastikan kesesuaiannya untuk digunakan dalam produknya sendiri sebelum membuat pesanan untuk mana-mana Produk tersebut. Syarikat tidak bertanggungjawab dan tidak membuat sebarang representasi atau waranti berkenaan dengan Produknya selain daripada yang dinyatakan di sini dan tidak akan menerima sebarang tanggungjawab kepada Pelanggan atau mana-mana pihak ketiga untuk sebarang kerugian yang dialami oleh mana-mana daripada mereka akibat kegagalan Pelanggan untuk menjalankan sebarang ujian atau ujian yang mencukupi dan semua liabiliti tersebut dikecualikan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.
3.2 Tertakluk kepada perenggan 4.10, Syarikat menjamin bahawa mana-mana Produk yang dihantar kepada Pelanggan adalah konsisten dengan mana-mana sampel Produk yang sebelum ini dibekalkan kepada Pelanggan tersebut dan jika berkenaan mematuhi dalam semua aspek material kepada Spesifikasi. Semua perwakilan, waranti atau syarat lain (sama ada tersurat atau tersirat) mengenai kualiti, keadaan, penerangan, pematuhan sampel atau kesesuaian untuk tujuan (sama ada berkanun atau sebaliknya) dikecualikan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.
3.3 Semua sampel, lukisan, bahan deskriptif, spesifikasi dan pengiklanan yang dikeluarkan oleh Syarikat dan sebarang penerangan atau ilustrasi yang terkandung dalam katalog atau brosur Syarikat dikeluarkan atau diterbitkan untuk tujuan semata-mata untuk memberikan gambaran anggaran Produk yang diterangkan di dalamnya. Tiada waranti tersurat atau tersirat diberikan berkenaan dengan mereka dan tiada bahagian daripada bentuk bahan tersebut atau akan dianggap sebagai sebahagian daripada Spesifikasi.
3.4 Syarikat berhak untuk membuat sebarang perubahan dalam mana-mana Spesifikasi yang diperlukan untuk mematuhi mana-mana keperluan berkanun atau peraturan yang berkenaan.
3.5 Sebarang kesilapan atau peninggalan tipografi, perkeranian atau lain-lain dalam mana-mana kesusasteraan jualan, sebut harga, senarai harga, Pengakuan Tawaran atau invois atau dokumentasi atau maklumat lain yang dikeluarkan oleh Syarikat hendaklah tertakluk kepada pembetulan tanpa sebarang liabiliti di pihak Syarikat.
4 PENGHANTARAN PRODUK, DOKUMENTASI DAN KECACATAN PRODUK
4.1 Semua kontrak untuk pembekalan Produk hendaklah, melainkan dinyatakan secara khusus yang bertentangan dalam Terma dan Syarat ini atau sebaliknya dipersetujui secara bertulis dengan Pelanggan tertakluk kepada INCOTERMS 2023 atas dasar berikut: –
FCA untuk pesanan eksport atau domestik di mana diminta oleh Pelanggan dan dipersetujui oleh Syarikat, dan dalam kes sedemikian pelanggan bertanggungjawab untuk pengambilan (dengan pengaturan terlebih dahulu) daripada Syarikat di kemudahan pembuatan yang berkaitan untuk penghantaran seterusnya ke premis Pelanggan.
CPT atau CFR (laut) untuk semua pesanan lain yang tidak bersama FCA sebagai INCOTERM yang dipersetujui dan tidak termasuk di mana Syarikat tidak dapat menghantar atas sebab lain.
Dalam semua kes di mana Produk perlu diimport ke negara di luar Malaysia, Pelanggan adalah pengimport rekod untuk Produk dan hendaklah melantik ejen kastam dan bertanggungjawab untuk pengimportan. Ejen kastam mesti dimaklumkan mengenai Pesanan yang berkaitan.
4.2 Sekiranya insurans diperlukan, ini boleh diatur oleh Syarikat jika diminta oleh Pelanggan dan akan dikenakan sebagai Perbelanjaan.
4.3 Kos yang ditanggung oleh Syarikat berkenaan dengan permintaan dan keperluan dokumentari tertentu termasuk, tanpa had, Sijil Asal dan EUR1, proses kastam khusus negara (contohnya CargoX) dan dokumentasi penghantaran akan dicaj sebagai Perbelanjaan. Dokumentasi yang dibekalkan adalah seperti yang diperlukan untuk mod dan destinasi seperti yang dinyatakan dalam Pesanan. Ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada nota Dangerous Good, arahan pengirim, sijil asal dan EUR1.
4.4 Pelanggan tidak boleh melengkapkan atau mengarahkan pihak lain untuk melengkapkan pengisytiharan kastam untuk Produk di mana Syarikat sama ada pengeksport atau pengimport rekod. Hanya ejen yang dilantik dengan sewajarnya oleh Syarikat boleh menjalankan formaliti kastam bagi pihaknya.
4.5 Syarikat hendaklah dianggap telah memenuhi kewajipan kontraknya berkenaan dengan setiap penghantaran dengan syarat kuantiti yang sebenarnya dihantar tidak lebih daripada 5% lebih atau kurang daripada kuantiti yang dinyatakan pada Pengakuan Pesanan atau, jika tiada Pengakuan Pesanan telah dikeluarkan, Pesanan. Dengan syarat Syarikat telah mematuhi perenggan 4.5 ini, Pelanggan hendaklah membayar kuantiti sebenar Produk yang dihantar.
4.6 Penghantaran Produk hendaklah dilakukan di Tempat Penghantaran. Penerimaan sebarang perubahan pada Titik Penghantaran yang diminta oleh Pelanggan adalah mengikut budi bicara mutlak Syarikat dan Pelanggan hendaklah bertanggungjawab untuk sebarang Perbelanjaan tambahan yang ditanggung oleh Syarikat akibat perubahan tersebut. Jika berkaitan, Syarikat hendaklah mengatur pengangkutan yang sesuai ke Tempat Penghantaran. Setelah selesai penghantaran, Syarikat (atau ejen yang dilantiknya) hendaklah menyediakan Nota Penghantaran atas permintaan Pelanggan.
4.7 Tarikh penghantaran atau prestasi berhubung dengan pembekalan Produk adalah anggaran sahaja dan, melainkan dinyatakan sebaliknya secara nyata dalam Perintah Pengakuan, masa bukanlah penting untuk penghantaran Produk.
4.8 Syarikat hendaklah mempunyai budi bicara mutlak berhubung dengan cara dan kekerapan pelaksanaan penghantaran dan boleh berbuat demikian dalam satu atau lebih ansuran. Setiap ansuran hendaklah merupakan sebahagian daripada pelaksanaan Pesanan dan Pelanggan tidak berhak untuk membatalkan atau menamatkan atau menolak kontrak yang berkaitan dengan Pesanan berdasarkan Syarikat yang melaksanakan haknya di bawah perenggan ini Tertakluk kepada perenggan lain Terma dan Syarat ini dan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Syarikat tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung atau berbangkit (ketiga-tiga terma termasuk, tanpa had, kerugian ekonomi tulen, kehilangan keuntungan, kehilangan perniagaan, penipisan muhibah dan kerugian yang serupa), kos, kerosakan, caj atau perbelanjaan yang disebabkan secara langsung atau tidak langsung oleh sebarang kelewatan dalam penghantaran Produk (walaupun disebabkan oleh kecuaian Syarikat), juga tidak boleh sebarang kelewatan melayakkan Pelanggan untuk menamatkan atau membatalkan mana-mana Pesanan melainkan kelewatan tersebut melebihi 180 hari dari tarikh Pesanan atau tarikh Pengakuan Pesanan yang berkaitan.
4.9 Pelanggan boleh, dalam tempoh lima Hari Perniagaan dari ketibaan mana-mana penghantaran Produk di Tempat Penghantaran, memberikan notis penolakan bertulis kepada Syarikat kerana sebarang kecacatan yang menyebabkan Pelanggan mendakwa bahawa Produk yang dihantar tidak mematuhi waranti yang disebut dalam perenggan 3.2 dan yang jelas pada pemeriksaan yang munasabah. Tiada Produk boleh dikembalikan kepada Syarikat tanpa kebenaran bertulisnya. Tertakluk kepadanya, mana-mana Produk yang dikembalikan yang Syarikat berpuas hati telah dibekalkan dan yang tidak mematuhi waranti yang dirujuk dalam perenggan 3.2 hendaklah sama ada diganti secara percuma atau, mengikut budi bicara mutlak Syarikat, Pelanggan akan mempunyai bayaran balik atau kredit Harga atau bahagian yang berkaitan dengannya di mana Syarikat tidak akan mempunyai liabiliti lanjut kepada Pelanggan berkenaan dengan Produk yang dikembalikan.
4.10 Walau apa pun perenggan 3.1 dan 3.2, Syarikat tidak akan bertanggungjawab berkenaan dengan sebarang kecacatan dalam Produk yang timbul sepenuhnya atau sebahagiannya daripada kemerosotan normal akibat usia atau daripada kegagalan untuk menyimpan atau mengendalikan yang sama mengikut cadangan bertulis Syarikat atau daripada sebarang kerosakan yang disengajakan, kecuaian, pendedahan kepada keadaan yang tidak normal, penyalahgunaan atau pengubahan oleh Pelanggan, ejen, pekerja atau subkontraktornya.
4.11 Jika Pelanggan gagal memberi notis seperti yang dinyatakan dalam perenggan 4.9, Produk hendaklah dianggap mematuhi untuk semua tujuan dengan waranti yang dirujuk dalam perenggan 3.2 pada masa penghantaran dan, dengan itu, Pelanggan hendaklah dianggap telah menerima penghantaran yang sama. Kecuali mengikut perenggan 3.1 dan 3.2, dan tertakluk kepada perenggan 4.9, Syarikat tidak akan mempunyai liabiliti lagi kepada Pelanggan berkenaan dengan Produk tersebut.
4.12 Jika selepas tempoh lima Hari Perniagaan yang dirujuk dalam perenggan 4.9 Pelanggan ingin mendakwa bahawa mana-mana Produk tidak mematuhi waranti yang dirujuk dalam perenggan 3.2, ia hendaklah berbuat demikian secara bertulis yang menyatakan secara terperinci sebab-sebab pertikaian. Jika diminta oleh Syarikat, ia hendaklah (atas risiko dan perbelanjaannya sendiri) mengembalikan Produk yang berkaitan yang kekal dalam pemilikannya dalam keadaan asalnya kepada Syarikat dan selanjutnya akan memberikan semua maklumat lanjut yang diperlukan oleh Syarikat secara munasabah untuk menilai tuntutannya
4.13 Keputusan Syarikat sama ada Produk mematuhi waranti yang disebut dalam perenggan 3.2 adalah muktamad. Peruntukan perenggan 4.9 dan 4.10 terpakai, mutatis mutandis, berkenaan dengan sebarang keputusan yang dibuat oleh Syarikat menurut perenggan ini.
4.14 Jika atas apa-apa sebab Pelanggan gagal menerima penghantaran mana-mana Produk yang telah dimaklumkan oleh Syarikat atau ejen yang dilantiknya untuk pengangkutan bahawa ia sedia untuk penghantaran, atau jika Syarikat tidak dapat menghantar atau mendapatkan penghantaran Produk tepat pada masanya kerana Pelanggan tidak memberikan arahan yang sesuai, Kemudahan, dokumen, lesen atau kebenaran:
4.14.1 risiko dalam Produk akan diserahkan kepada Pelanggan (termasuk kerugian atau kerosakan yang disebabkan oleh kecuaian Syarikat);
4.14.2 Produk hendaklah dianggap telah dihantar; Dan
4.14.3 Syarikat boleh menyimpan Produk sehingga tarikh penghantaran dilaksanakan mengikut budi bicara mutlaknya dan tanpa liabiliti kepada Pelanggan, di mana Pelanggan akan bertanggungjawab ke atas semua Perbelanjaan berkaitan yang ditanggung oleh Syarikat berkaitan dengannya.
4.14.4 Sekiranya tempoh 10 Hari Perniagaan telah berlalu berikutan kegagalan oleh Pelanggan untuk menerima penghantaran Produk, Syarikat akan mempunyai kuasa (tetapi bukan kewajipan) untuk menjual Produk untuk akaun Pelanggan dan menggunakan hasil jualan dalam pengurangan apa-apa jumlah yang perlu dibayar kepada Syarikat daripada Pelanggan sama ada berkenaan dengan Harga Produk atau berkenaan dengan apa-apa jumlah lain yang perlu dibayar kepada Syarikat daripada Pelanggan tetapi tanpa menjejaskan hak Syarikat untuk meneruskan Pelanggan berkenaan dengan apa-apa jumlah yang perlu dibayar dan terhutang menurut Terma dan Syarat ini.
4.15 Syarikat berhak untuk menggantung atau membatalkan semua penghantaran selanjutnya berkenaan dengan mana-mana Pesanan atau menolak untuk menerima Pesanan selanjutnya daripada Pelanggan sekiranya Pelanggan belum membayar apabila perlu dibayar apa-apa jumlah yang terhutang kepada Syarikat menurut Terma dan Syarat ini.
5 LESEN IMPORT DAN EKSPORT
Pelanggan hendaklah mendapatkan, dengan kosnya sendiri, semua lesen, kebenaran dan persetujuan sedemikian (termasuk tetapi tidak terhad kepada lesen import dan eksport) berhubung dengan pembelian dan penghantaran Produk seperti yang diperlukan dari semasa ke semasa. Jika dikehendaki oleh Syarikat, Pelanggan hendaklah menyediakan lesen dan persetujuan tersebut kepadanya sebelum Syarikat menjejaskan penghantaran Produk yang berkaitan.
6 PEMBAYARAN
6.1 Pelanggan hendaklah membayar Syarikat untuk Produk mengikut peruntukan perenggan 6 ini.
6.2 Harga boleh diubah dari semasa ke semasa oleh Syarikat apabila memberi notis kepada Pelanggan secara bertulis termasuk melalui e-mel. Harga yang dikenakan untuk setiap Pesanan adalah: –
6.2.1 Harga untuk Produk seperti yang dinasihatkan kepada Pelanggan pada Pengakuan Pesanan; Atau
6.2.2 jika tiada Pengakuan Pesanan, Harga dalam mana-mana sebut harga yang sah yang diberikan menurut perenggan 2.8: atau
6.2.3 dalam mana-mana kes lain, Harga yang diiklankan oleh Syarikat.
6.3 Walau apa pun peruntukan tersurat atau tersirat lain yang terkandung di sini, Syarikat berhak untuk membuat invois kepada Pelanggan untuk semua Pesanan pada mereka meninggalkan premis Syarikat bersama-sama dengan semua Perbelanjaan di mana Tempat Penghantaran berada di negara di mana Produk dihasilkan. Jika tidak, Pesanan hendaklah diinvois apabila risiko dan tanggungjawab telah atau dianggap telah diserahkan kepada Pelanggan mengikut Terma dan Syarat ini.
6.4 Semua tuntutan Invois untuk Perbelanjaan dan apa-apa jumlah wang lain yang dirujuk dalam Terma dan Syarat ini hendaklah ditafsirkan sebagai jumlah tidak termasuk cukai nilai tambah, sebarang cukai jualan yang serupa atau sebarang cukai yang menggantikan cukai jualan tersebut. Mana-mana cukai yang perlu dibayar berhubung dengan mana-mana amaun tersebut hendaklah dibayar sebagai tambahan kepada amaun tersebut. Jika Pelanggan dikehendaki di bawah mana-mana undang-undang yang berkenaan untuk menahan atau memotong apa-apa jumlah daripada pembayaran yang perlu dibayar kepada Syarikat, Pelanggan hendaklah meningkatkan jumlah yang dibayarnya kepada Syarikat dengan jumlah yang diperlukan untuk meninggalkan Syarikat dengan jumlah yang sama dengan jumlah yang akan diterimanya jika tiada penahanan atau potongan sedemikian telah dibuat.
6.5 Masa untuk pembayaran adalah penting dan tiada pembayaran akan dianggap telah dibuat sehingga Syarikat telah menerima pembayaran dalam dana yang dijelaskan.
6.6 Jika Pelanggan tidak membuat pembayaran pada atau sebelum tarikh tamat tempoh, faedah akan dibayar ke atas jumlah tertunggak pada kadar 4% setahun melebihi kadar faedah utama yang ditetapkan oleh Bank Negara Malaysia. Faedah akan dibayar sebelum dan selepas sebarang penghakiman dimasukkan terhadap Pelanggan dan akan terakru sehingga tarikh pembayaran hutang diterima sepenuhnya, termasuk semua faedah terakru.
6.7 Tertakluk kepada perenggan 6.4, Pelanggan hendaklah membuat semua pembayaran yang perlu dibayar tanpa sebarang potongan melalui cara set-off, tuntutan balas, diskaun atau sebaliknya melainkan Pelanggan mempunyai perintah mahkamah yang sah daripada mahkamah di Malaysia yang memerlukan jumlah yang sama dengan atau lebih daripada potongan tersebut untuk dibayar kepada Syarikat oleh Pelanggan, atau melainkan hak tersebut yang dipercayai tidak boleh dikecualikan oleh undang-undang Malaysia atau undang-undang insolvensi bidang kuasa di mana Pelanggan bermastautin.
6.8 Pelanggan menjamin bahawa semua pembayaran yang dibuat akan mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang terpakai dan bersetuju untuk menanggung rugi Syarikat terhadap semua kos, tuntutan, ganti rugi, perbelanjaan, dan liabiliti yang timbul daripada pelanggaran Pelanggan terhadap peruntukan ini Tambahan pula, Pelanggan bersetuju untuk memberikan Syarikat apa-apa maklumat yang mungkin diminta untuk mengesahkan pematuhan klausa ini atau sebaliknya untuk mewujudkan dan mengesahkan kelayakan kredit Pelanggan
7 RISIKO DAN PEMILIKAN
7.1 Risiko dan tanggungjawab untuk Produk hendaklah diserahkan kepada Pelanggan seperti berikut:
7.1.1 Sebaik sahaja ia telah dihantar kepada pembawa yang dilantik oleh Syarikat; Atau
7.1.2 seperti yang ditentukan oleh INCOTERMS 2023 di mana Syarikat telah menerima syarat pembekalan yang berbeza daripada yang dinyatakan dalam klausa 4; Atau
7.1.3 Produk sebaliknya boleh digunakan oleh Pelanggan.
Pelanggan hendaklah bertanggungjawab untuk mengatur dan mengekalkan insurans yang mencukupi berkenaan dengan Produk berkenaan dengan risiko tersebut dan Syarikat tidak akan bertanggungjawab ke atas Produk selepas ia dihantar atau dianggap oleh pengendalian klausa ini telah dihantar kepada pembawa yang dilantik atau berada di pelupusan Pembeli (mengikut mana-mana yang berkenaan).
7.2 Pemilikan Produk tidak akan diserahkan kepada Pelanggan sehingga yang lebih awal daripada:
7.2.1 Syarikat menerima bayaran penuh mengikut perenggan 6.5 untuk Produk dan mana-mana Produk lain yang telah dibekalkan oleh Syarikat kepada Pelanggan berkenaan dengan pembayaran yang telah perlu dibayar, dalam hal ini hak milik kepada Produk akan lulus pada masa pembayaran semua jumlah tersebut;
7.2.2 Pelanggan menjual semula Produk, dalam hal ini hak milik Produk akan diserahkan kepada Pelanggan pada masa yang dinyatakan dalam perenggan 7.4; Atau
7.2.3 Produk dihantar ke Titik Penghantaran, di mana Pelanggan telah membayar terlebih dahulu untuknya.
7.3 Sehingga pemilikan Produk telah diserahkan kepada Pelanggan, Pelanggan hendaklah:
7.3.1 menyimpan Barangan secara berasingan daripada semua barangan lain yang dipegang oleh Pelanggan supaya ia kekal mudah dikenal pasti sebagai harta Syarikat;
7.3.2 tidak mengalih keluar, merosakkan atau mengaburkan sebarang tanda pengenalan atau pembungkusan pada atau berkaitan dengan Produk;
7.3.3 mengekalkan Produk dalam keadaan yang memuaskan dan memastikan mereka diinsuranskan terhadap semua risiko untuk harga penuhnya dari tarikh penghantaran; Dan
7.3.5 memberi Syarikat maklumat yang mungkin diperlukan oleh Syarikat secara munasabah dari semasa ke semasa yang berkaitan dengan Produk dan kedudukan kewangan Pelanggan yang berterusan.
7.4 Tertakluk kepada Fasal 7.5, Pelanggan boleh menjual semula atau menggunakan Produk dalam perjalanan biasa perniagaannya (tetapi tidak sebaliknya) sebelum Syarikat menerima bayaran untuk Produk. Walau bagaimanapun, jika Pelanggan menjual semula Produk sebelum masa itu, ia berbuat demikian sebagai prinsipal dan bukan sebagai ejen Syarikat dan hak milik kepada Produk akan diserahkan daripada Syarikat kepada Pelanggan sejurus sebelum masa penjualan semula oleh Pelanggan berlaku.
7.5 Pada bila-bila masa sebelum hak milik Produk diserahkan kepada Pelanggan, Syarikat boleh melalui notis bertulis, menamatkan hak Pelanggan di bawah Fasal 7.4 untuk menjual semula Produk atau menggunakannya dalam perjalanan biasa perniagaannya dan memerlukan Pelanggan untuk menyerahkan semua Produk yang dimilikinya yang belum dijual semula, atau dimasukkan ke dalam produk lain secara tidak boleh ditarik balik. Jika Pelanggan gagal mematuhi peruntukan perenggan ini dengan segera, Syarikat boleh memasuki mana-mana premis Pelanggan atau mana-mana pihak ketiga di mana Produk disimpan untuk memulihkannya.
7.6 Syarikat berhak untuk mendapatkan semula bayaran untuk Produk walaupun pemilikan mana-mana Produk belum diserahkan daripada Syarikat.
7.7 Pelanggan memberikan Syarikat, ejen dan pekerjanya lesen yang tidak boleh ditarik balik pada bila-bila masa untuk memasuki mana-mana premis di mana Produk disimpan atau mungkin disimpan untuk memeriksanya, atau, di mana hak pemilikan Pelanggan telah ditamatkan, untuk memulihkannya.
7.8 Sekiranya Syarikat tidak dapat menentukan sama ada mana-mana Produk adalah barangan yang mana hak pemilikan Pelanggan telah ditamatkan, Pelanggan hendaklah dianggap telah menjual semua Produk mengikut susunan di mana ia diinvois kepada Pelanggan.
7.9 Apabila penamatan hubungan kontrak antara Syarikat dan Pelanggan, walau apa pun sebabnya, hak Syarikat (tetapi bukan Pelanggan) yang terkandung dalam perenggan 7 ini akan tetap berkuat kuasa.
7.10 Syarikat dan Pelanggan bersetuju dan menerima bahawa cukai akan ditentukan mengikut undang-undang cukai yang berkaitan.
8 PERUBAHAN
Syarikat boleh, serta-merta memberi notis bertulis kepada Pelanggan, memilih untuk mengubah spesifikasi mana-mana Produk dan sekiranya ia berbuat demikian, waranti dalam perenggan 3.2 akan dianggap dipinda dengan sewajarnya. Pelanggan berhak untuk membatalkan Pesanan atau sebahagian daripada Pesanan di mana Produk telah diubah mengikut perenggan ini kecuali jika perubahan tersebut telah dibuat oleh Syarikat untuk mematuhi mana-mana undang-undang atau peraturan berhubung dengan Produk tersebut.
9 KERAHSIAAN DAN HAK HARTA INTELEK
9.1 Syarikat dan Pelanggan secara timbal balik berjanji untuk merahsiakan semua maklumat (bertulis atau lisan) mengenai perniagaan dan hal ehwal orang lain yang telah mereka perolehi atau terima selain daripada yang:
9.1.1 Mereka dikehendaki mendedahkan di bawah undang-undang, atau atas perintah mahkamah atau pihak berkuasa kawal selia yang kompeten; Atau
9.1.2 Sudah berada dalam simpanan mereka selain daripada pelanggaran perenggan 9 ini; Atau
9.1.3 Berada dalam domain awam selain daripada akibat pelanggaran perenggan 9 ini.
9.2 Semua hak harta intelektual, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, formula proprietari, komposisi, spesifikasi dan proses proprietari lain (masing-masing sedia ada sekarang atau seperti yang dinyatakan dan didedahkan kepada Pelanggan oleh Syarikat) (secara kolektif, “Formulasi”), yang digunakan atau dibangunkan oleh Syarikat berkaitan dengan pembekalan Produk kepada Pelanggan kekal sebagai hak milik eksklusif Syarikat. Pelanggan mengakui bahawa ia tidak mempunyai sebarang hak pemilikan ke atas Formulasi ini dan bersetuju untuk tidak menghasilkan semula, kejuruteraan terbalik, menganalisis untuk sebarang tujuan atau mendedahkan kepada mana-mana pihak ketiga mana-mana Formulasi Syarikat untuk sebarang tujuan selain daripada yang dibenarkan oleh Syarikat secara bertulis. Sebarang Formulasi khusus dan semua dokumentasi dan pengetahuan yang berkaitan dimiliki secara langsung oleh Syarikat.
9.3 Sekiranya Syarikat berkongsi sampel Formulasi, penggunaan Pelanggan hendaklah terhad kepada semakan:
9.3.1 pematuhan Pelanggan dengan keperluan kawal selia tempatan, domestik dan antarabangsa;
9.3.2 keselamatan Formulasi dan produk Pelanggan di mana Formulasi akan menjadi sebahagian daripadanya;
9.3.3 keperluan teknikal yang ditetapkan oleh peruncit atau pelanggan Pelanggan yang berkaitan dengan Formulasi atau produk yang mengandungi Formulasi, termasuk ciri wangian atau penciuman.
9.4 Pelanggan hendaklah memastikan bahawa pekerja, ejen, wakil, kontraktor dan subkontraktornya mematuhi terma dan syarat ini dan bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran terma dan syarat ini oleh pihak tersebut. Tiada apa-apa dalam terma dan syarat ini akan dianggap memberikan lesen secara langsung atau secara tersirat atau sebaliknya di bawah mana-mana permohonan paten atau paten, tanda dagangan atau permohonan tanda dagangan atau kepada mana-mana Formulasi yang didedahkan menurut ini. Pihak-pihak bersetuju bahawa pendedahan mana-mana Formulasi atau maklumat proprietari lain kepada Pelanggan bukanlah tawaran jualan, atau sebarang kesesuaian tertentu untuk digunakan, atau bahawa Syarikat akan menyediakan kuantiti komersial mana-mana Formulasi, dan bahawa mana-mana Formulasi adalah komposisi eksperimen.
10 FORCE MAJEURE
Syarikat berhak untuk menangguhkan tarikh penghantaran atau membatalkan Pesanan atau mengurangkan jumlah Produk yang ditempah oleh Pelanggan tanpa liabiliti jika ia dihalang atau ditangguhkan dalam menjalankan perniagaannya disebabkan oleh keadaan di luar kawalan munasabah Syarikat termasuk, tanpa had, perbuatan Tuhan, tindakan kerajaan, perang atau kecemasan negara, tindakan keganasan, protes, rusuhan, kekecohan awam, kebakaran, letupan, banjir, wabak, penguncian, mogok atau pertikaian buruh lain (sama ada berkaitan atau tidak dengan tenaga kerja mana-mana pihak), atau kekangan atau kelewatan yang menjejaskan pembawa atau ketidakupayaan atau kelewatan dalam mendapatkan bekalan bahan yang mencukupi atau sesuai dengan syarat bahawa, jika peristiwa berkenaan berterusan untuk tempoh berterusan melebihi 180 hari, Pelanggan berhak memberi notis secara bertulis kepada Syarikat untuk menamatkan sebarang Pesanan tertunggak dan tidak dilaksanakan secara keseluruhan atau sebahagian.
11 HAD LIABILITI
11.1 Tertakluk kepada perenggan 3 dan 4, peruntukan berikut menetapkan keseluruhan liabiliti kewangan Syarikat (termasuk sebarang liabiliti untuk tindakan atau peninggalan pekerja, ejen dan sub-kontraktornya) kepada Pelanggan berkenaan dengan:
11.1.1 Sebarang pelanggaran Terma dan Syarat ini.
11.1.2 Sebarang penggunaan yang dibuat atau dijual semula oleh Pelanggan bagi mana-mana Produk, atau mana-mana produk yang menggabungkan mana-mana Produk; Dan
11.1.3 Sebarang perwakilan, kenyataan atau tindakan atau peninggalan yang menyimpang termasuk kecuaian yang timbul di bawah atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini.
11.2 Semua waranti, syarat dan terma lain yang tersirat oleh statut atau undang-undang biasa (kecuali syarat-syarat yang tersirat oleh seksyen 14 Akta Penjualan Barangan 1957, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, dikecualikan daripada Kontrak.
11.3 Tiada apa-apa dalam Terma dan Syarat ini mengecualikan atau mengehadkan liabiliti Syarikat:
11.3.1 untuk kematian atau kecederaan peribadi yang disebabkan oleh kecuaian Syarikat; Atau
11.3.2 untuk apa-apa perkara yang menyalahi undang-undang bagi Syarikat untuk mengecualikan atau cuba mengecualikan liabilitinya; Atau
11.3.3 untuk penipuan atau salah nyata penipuan.
11.4 Tertakluk kepada perenggan 11.2 dan 11.3:
11.4.1 jumlah liabiliti Syarikat dalam kontrak, tort (termasuk kecuaian atau pelanggaran kewajipan berkanun), salah nyataan, pengembalian atau sebaliknya, yang timbul berkaitan dengan pelaksanaan atau pelaksanaan yang difikirkan bagi mana-mana Pesanan yang menggabungkan Terma dan Syarat ini hendaklah terhad kepada Harga agregat Produk subjek Pesanan; Dan
11.5 Syarikat tidak akan bertanggungjawab kepada Pelanggan untuk:
11.5.1 sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, khas atau berbangkit; Atau
11.5.2 kehilangan data atau peralatan atau harta benda lain; Atau
11.5.3 kerugian atau kerosakan ekonomi; Atau
11.5.4 menanggung liabiliti untuk kerugian atau kerosakan dalam apa jua bentuk yang dialami oleh pihak ketiga (termasuk dalam setiap kes ganti rugi sampingan dan punitif); Atau
11.5.5 sebarang kehilangan keuntungan, faedah, hasil, simpanan atau perniagaan yang dijangkakan atau dijangkakan atau kerosakan kepada muhibah, walaupun Syarikat dinasihatkan terlebih dahulu tentang kemungkinan sebarang kerugian atau kerosakan tersebut.
11.6 Syarikat tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan atau penyalahgunaan Produk oleh Pelanggan seterusnya termasuk (tanpa had):
11.6.1 kerosakan yang disengajakan.
11.6.2 kecuaian Pelanggan, atau ejen atau pekerjanya, atau sebarang kegagalan untuk mengikuti arahan Syarikat mengenai penggunaan Produk.
11.6.3 keadaan kerja yang tidak normal di luar yang (jika ada) yang dirujuk dalam Spesifikasi atau sebaliknya dimandatkan secara bertulis oleh Syarikat; Dan
11.6.4 sebarang perubahan Produk.
11.7 Syarikat tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kecacatan dalam Produk melainkan kecacatan tersebut dimaklumkan mengikut perenggan 3 dan perenggan 4 Terma dan Syarat ini
11.8 Tertakluk kepada peruntukan lain dalam Terma dan Syarat ini, Syarikat tidak akan bertanggungjawab untuk:
11.8.1 tidak penghantaran Produk, melainkan Pelanggan memberitahu Syarikat mengenai tuntutan dalam masa 7 hari bekerja dari tarikh Produk sepatutnya dihantar.
11.8.2 kekurangan dalam kuantiti Produk yang dihantar melebihi yang dibenarkan oleh Terma dan Syarat ini, melainkan Pelanggan memberitahu Syarikat tentang tuntutan dalam masa 7 hari bekerja selepas penerimaan Produk.
11.8.3 kerosakan atau kehilangan semua atau sebahagian daripada Produk dalam transit (di mana Produk dibawa oleh pengangkutan Syarikat sendiri atau oleh pembawa bagi pihaknya).
11.9 Pelanggan mengakui dan bersetuju bahawa Harga mencerminkan batasan liabiliti yang terkandung dalam Terma dan Syarat ini.
12 TUGASAN
Pelanggan tidak berhak untuk menyerahkan Kontrak atau mana-mana bahagian daripadanya tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada Syarikat.
13 UNDANG-UNDANG DAN BIDANG KUASA
13.1 Syarat-syarat ini hendaklah ditadbir oleh dan ditafsirkan dalam semua aspek mengikut undang-undang Malaysia.
13.2 Tertakluk kepada syarat 13.3, pihak-pihak menyerahkan kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia dan bersetuju bahawa proses boleh disampaikan kepada salah satu daripada mereka dengan cara yang dinyatakan untuk notis dalam perenggan 14.
13.3 Tiada apa-apa dalam perenggan 13 ini akan mengehadkan hak Syarikat untuk mengambil prosiding terhadap Pelanggan di mana-mana mahkamah lain yang mempunyai bidang kuasa yang kompeten, dan juga tidak boleh mengambil prosiding dalam mana-mana satu atau lebih bidang kuasa menghalang pengambilan prosiding dalam mana-mana bidang kuasa lain, sama ada serentak atau tidak, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang bidang kuasa lain tersebut.
13.4 Adalah menjadi kewajipan Pelanggan untuk mengenali dirinya dan mematuhi semua keperluan dan sekatan yang dikenakan oleh undang-undang atau oleh pihak berkuasa atau syarikat kerajaan dan lain-lain yang berkaitan dengan pemilikan, penggunaan, pengimportan, pengeksportan, atau penjualan semula Produk. Adalah menjadi kewajipan Pelanggan untuk memastikan bahawa tiada Produk dieksport atau diimport yang melanggar undang-undang mana-mana bidang kuasa ke dalam atau di mana Produk diangkut semasa mencapai Titik Penghantaran. Sekiranya perlu, Pelanggan hendaklah memaklumkan kepada Syarikat pada masa yang munasabah sebelum penghantaran sebarang dokumen yang perlu disediakan oleh Syarikat untuk membenarkan eksport Produk dengan mematuhi undang-undang mana-mana bidang kuasa yang berkaitan.
13.5 Sebarang duti setem yang perlu dibayar berkenaan dengan Terma dan Syarat ini dan penalti untuk tidak membayarnya (jika ada) hendaklah ditanggung oleh Pelanggan.
14 NOTIS
14.1 Sebarang notis atau komunikasi lain yang akan diberikan di bawah perjanjian ini hendaklah secara bertulis dan dalam bahasa Inggeris dan boleh dihantar atau dihantar secara tangan, prabayar kelas pertama, pos udara (berdaftar), e-mel, atau faks kepada pihak yang akan disampaikan di pejabat berdaftar pihak tersebut atau alamat perdagangan terakhir yang diketahui.
14.2 Sebarang notis atau dokumen hendaklah dianggap disampaikan:
14.2.1 jika dihantar dengan tangan, pada masa penghantaran.
14.2.2 jika disiarkan, 48 jam selepas disiarkan.
14.2.3 jika disiarkan melalui pos udara 7 hari selepas pengeposan.
14.2.4 jika dihantar melalui e-mel selepas menerima Resit Penghantaran dalam Peti Masuk pengirim; Dan
14.2.4 jika dihantar melalui faks, pada masa penghantaran dicetak pada helaian pengesahan penghantaran.
PERLINDUNGAN DATA TAMBAHAN KEPADA TERMA DAN SYARAT
Peruntukan berikut adalah tambahan kepada mana-mana terma dan syarat nasional atau supra-nasional di mana perniagaan dijalankan antara Pelanggan dan Syarikat
DEFINISI
Perundangan Perlindungan Data: Perundangan Perlindungan Data Malaysia dan mana-mana peraturan lain yang berkenaan secara langsung yang berkaitan dengan privasi.Perundangan Perlindungan Data Malaysia: sebarang undang-undang perlindungan data dari semasa ke semasa yang berkuat kuasa di Malaysia
Perkataan dan frasa dalam perenggan 15 ini hendaklah (jika berkaitan) mempunyai makna yang sama seperti dalam Perundangan Perlindungan Data.
- PERLINDUNGAN DATA
15.1 Syarikat dan Pelanggan akan mematuhi semua keperluan Undang-undang Perlindungan Data yang berkenaan. Perenggan ini adalah tambahan kepada, dan tidak melepaskan, mengalih keluar atau menggantikan, kewajipan pihak di bawah Perundangan Perlindungan Data. Dalam perenggan 15.1 ini, Undang-undang Terpakai bermaksud, Undang-undang Domestik Malaysia, dan Undang-undang Domestik Malaysia bermaksud Perundangan Perlindungan Data Malaysia dan mana-mana undang-undang lain yang terpakai di Malaysia.
15.2 Syarikat dan Pelanggan mengakui bahawa untuk tujuan Perundangan Perlindungan Data, Pelanggan adalah Pengawal Data dan Syarikat adalah Pemproses Data.
Sila rujuk notis Privasi di laman web kami untuk memahami skop, sifat dan tujuan pemprosesan oleh Syarikat, tempoh pemprosesan dan jenis data peribadi (seperti yang ditakrifkan dalam Perundangan Perlindungan Data) dan kategori subjek data.
15.3 Tanpa menjejaskan keluasan perenggan 15.1, Pelanggan akan memastikan bahawa ia mempunyai semua persetujuan dan notis yang sesuai untuk membolehkan pemindahan Data Peribadi yang sah kepada Syarikat untuk tempoh dan tujuan perjanjian ini.
15.4 Tanpa menjejaskan keumuman perenggan 15.1, Syarikat hendaklah, berhubung dengan mana-mana Data Peribadi yang diproses berkaitan dengan pelaksanaan oleh Syarikat terhadap kewajipannya di bawah perjanjian ini:
15.4.1 memproses Data Peribadi itu hanya atas arahan bertulis Pelanggan melainkan Syarikat dikehendaki oleh Undang-undang Terpakai untuk memproses Data Peribadi tersebut.
15.4.2 memastikan bahawa ia mempunyai langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi daripada pemprosesan Data Peribadi yang tidak dibenarkan atau menyalahi undang-undang dan daripada kehilangan atau pemusnahan yang tidak disengajakan, atau kerosakan pada, Data Peribadi, yang sesuai dengan kemudaratan yang mungkin disebabkan oleh pemprosesan yang tidak dibenarkan atau menyalahi undang-undang atau kehilangan, pemusnahan atau kerosakan yang tidak disengajakan dan sifat data yang akan dilindungi, dengan mengambil kira keadaan pembangunan teknologi dan kos melaksanakan sebarang langkah (langkah-langkah tersebut mungkin termasuk, jika sesuai, nama samaran dan penyulitan Data Peribadi, memastikan kerahsiaan, integriti, ketersediaan dan daya tahan sistem dan perkhidmatannya, memastikan bahawa ketersediaan dan akses kepada Data Peribadi boleh dipulihkan tepat pada masanya selepas kejadian, dan sentiasa menilai dan menilai keberkesanan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang diterima pakai olehnya);
15.4.3 memastikan bahawa semua kakitangan yang mempunyai akses kepada dan/atau memproses Data Peribadi diwajibkan untuk merahsiakan Data Peribadi;
15.4.4 membantu Pelanggan, dengan kos Pelanggan, dalam menjawab sebarang permintaan daripada Subjek Data dan dalam memastikan pematuhan dengan kewajipannya di bawah Perundangan Perlindungan Data berkenaan dengan keselamatan, pemberitahuan pelanggaran, penilaian impak dan perundingan dengan pihak berkuasa penyeliaan atau pengawal selia;
15.4.5 memberitahu Pelanggan tanpa kelewatan yang tidak wajar apabila menyedari pelanggaran Data Peribadi;
15.4.6 atas arahan bertulis Pelanggan, memadam atau mengembalikan Data Peribadi dan salinannya kepada Pelanggan semasa penamatan perjanjian melainkan dikehendaki oleh Undang-undang Terpakai untuk menyimpan Data Peribadi; Dan
15.4.7 mengekalkan rekod dan maklumat yang lengkap dan tepat untuk menunjukkan pematuhannya dengan klausa ini.
15.5 Pelanggan bersetuju dengan Syarikat melantik mana-mana pemproses Data Peribadi pihak ketiga di bawah perjanjian ini.
15.6 Syarikat boleh, pada bila-bila masa dengan notis tidak kurang daripada 30 hari, menyemak semula klausa ini dengan menggantikannya dengan mana-mana pengawal yang berkenaan kepada klausa standard pemproses atau terma serupa yang merupakan sebahagian daripada skim pensijilan yang berkenaan (yang akan terpakai apabila digantikan dan dimaklumkan kepada Pelanggan).