لقد استضفنا مؤخراً مائدة مستديرة مع متحدثين رئيسيين من عالم العطور، من قادة الصناعة إلى العلامات التجارية المعروفة والمحبوبة.
ركزت المناقشة على التأثيرات المتغيرة في صناعة العطور، وكيف تتغير المنتجات وتتطور لتتناسب مع العصر.
لقد لخصنا أدناه بعض النقاط الرئيسية التي تمخضت عنها المناقشة، بدءاً من الزيادة في الطلب على الاستدامة إلى تأثير الرقمنة.
مستقبل مستدام
لقد نمت الاستدامة لتصبح محركًا رئيسيًا في تطوير المنتجات وتسويقها، وهذا أمر سائد في مجال العطور كما هو الحال في أي مكان آخر.
جوسلين شارمان، رئيسة قسم العمليات في وايلد لمستحضرات التجميلتحدثت عن سعي العلامة التجارية للذهاب إلى أبعد من ذلك في مهمة الاستدامة. "تتقدم وايلد بطلب للحصول على اعتماد BCorp، وهو أمر مثير للاهتمام حقاً بالنسبة لنا. لقد بحثنا بشكل أعمق في المقاييس الرئيسية مثل مقياس ثاني أكسيد الكربون - فالمواد الخام التي تدخل في المنتج هي أكبر رافعة يمكنك استخدامها لتقليل الأثر البيئي".
"النقاش حول الطبيعة مقابل الاستدامة مثير للاهتمام بالنسبة لي، خاصة في تعليمي للعطور. على الرغم من أننا قد نرغب في الحصول على عطر طبيعي 100%، إلا أنه ليس دائماً الشيء الأكثر استدامة. الأمر كله يتعلق بفحص كيفية عملنا كعلامة تجارية للمستهلكين، وأن نكون شفافين مع العملاء حول كل جزء من المنتج."
الاستدامة هي محور التركيز الأساسي في شركة CPL Aromas. ويأتي أحد حلولنا في شكل EcoBoostوهو حل ذكي يساعد صانعي العطور على إنتاج عطور مؤثرة باستخدام 10% فقط من الجرعة العادية. لا يقلل هذا من النفايات فحسب، بل يقلل أيضًا من الطاقة المستخدمة في التصنيع، ويقلل من تكاليف التعبئة والنقل والتخلص من النفايات، ويعزز القيمة مقابل المال.
المستهلك الواعي
أصبح المستهلكون أكثر وعيًا. فالأجيال الأصغر سنًا التي تنمو الآن أكثر وعيًا بتأثير اختياراتهم للمنتجات، على عكس جيل الألفية والأجيال الأكبر سنًا. وقد أثر ذلك بشدة على نمو المنتجات والأساليب المستدامة.
لكن المستهلك الحالي هو أيضًا مستهلك أكثر ذكاءً رقميًا. فهم يكبرون مع منصات مثل TikTok وInstagram التي تعرض لهم إعلانات المنتجات كل يوم - وقد يكون من الصعب على العلامات التجارية أن تخترق الضوضاء.
كلايتون إيلولاهيا، الذي يعمل في قسم الاتصالات والتقييم في عطور العالمتحدث عن التغيرات في سلوك المستهلكين وكيف أثرت هذه التغيرات على تطوير المنتجات.
"عندما كنت أكبر، لم يكن لدينا إنترنت، لذا لم يكن الوصول إلى الأشياء متاحًا. إذا أردت أن تعرف شيئًا ما، كان عليك أن تجد كتابًا وتقرأ عنه. أما الآن فكل شاب لديه كل الإجابات في متناول يده." "إمكانية الوصول إليها الآن أسهل وأسرع بكثير مما كانت عليه قبل عقد من الزمن. والنتيجة؟ أصبح الناس أكثر فضولاً وحساسية تجاه من حولهم. إنهم يسألون أنفسهم دائمًا ما الذي أدافع عنه؟ ما هي قيمي؟
ويعتقد كلايتون أن هذا الموقف يساعد على بناء علاقة أفضل بين المستهلكين والعلامات التجارية: "إنها طريقة رائعة للعلامات التجارية للتواصل والشفافية مع المستهلكين."
يؤثر التغيير في سلوك المستهلكين تأثيراً مباشراً على العطور أيضاً. "لم يعد الأمر يتعلق بالعثور على عطر مميز تضعه لسنوات وسنوات. أعتقد أن الناس اليوم يرون العطر كتجربة - وهم يريدون جمع العديد من التجارب". "وهذا يعني أننا نشهد نمواً في خدمات الاشتراك في العطور لتلبية هذا الطلب. كما يرغب الناس أيضًا في استكشاف المزيد ومشاركة آرائهم على وسائل التواصل الاجتماعي - مما يخلق حوارًا داخل شبكتهم الخاصة."
الجيل الجديد من صانعي العطور
تتغير أساليب صناعة العطور بطبيعة الحال على مر السنين - ولكن كيف يبدو ذلك في عام 2021، مع التركيز على الاستدامة وقرارات المستهلكين التي تعتمد على التجربة؟
تحدث فنسنت ريكورد، كبير صانعي العطور في سي بي إل أروماس، عن الدور المتغير لصانع العطور. "عندما كنت أتدرب، كان يُتوقع من صانعي العطور أن يعرفوا جميع إبداعات العطور السابقة من القرن الماضي، ولكن الآن لا يتبع صانعو العطور المبتدئون والمتدربون نفس النهج. هذا أمر رائع لأنه يدفعنا إلى تغيير حضورنا وإيجاد طرق جديدة للعمل ومكونات جديدة للعمل بها". "إنه يلهمنا لاستخدام طرق جديدة للحصول على المكونات بطريقة أكثر "خضرة"."
اتفقت اللجنة على أن غالبية المستهلكين مستعدون للتحول إلى الجرعات المنخفضة - استنادًا إلى مؤهلات الاستدامة - لكنهم اتفقوا على أن هذه الجرعات يجب أن يكون أداؤها جيدًا لكسب السوق الأصغر سنًا والأكثر وعيًا.
تأثير الرقمنة على العطور
من الواضح أن الرقمنة تؤثر على كيفية عثور الناس على المنتجات والعطور التي يرغبون في شرائها، ولكن هل تؤثر على ابتكار العطور نفسها؟
قال فنسنت: "أشعر بالفضول لمتابعة الرقمنة ومعرفة ما إذا كان هناك المزيد من الفرص لاستخدام الذكاء الاصطناعي في التراكيب".
ومع ذلك، أثار كلايتون بعض التحديات. "إذا تم استخدام التكنولوجيا فقط لبيع الزجاجات وبيع الوحدات، فقد فاتنا الهدف. نحن بحاجة إلى التفكير في كيفية تنظيم تجارب متعددة الحواس تساعد الناس على تقدير العطور بشكل أكبر". "إذا كان علينا بيع رائحة ما دون أن يكون المستهلك قادرًا على شمها جسديًا، فهذا هو المكان الذي نحتاج فيه إلى اللغة والمشاعر التي يمكننا استحضارها."
مستقبل العطور
هذه هي حالة العطر الآن - ولكن كيف يبدو المستقبل؟
ووفقًا للمشاركين في الجلسة، فإن الصناعة ستصبح أكثر استدامة من أجل البقاء. وترى ألكسندرا كوسينسكي، مديرة صناعة العطور في شركة سي بي إل أروماس، أنه "لا مستقبل لصناعة العطور إذا استمرت على ما هي عليه الآن. علينا أن نتحول إلى طريقة عيش أكثر استدامة."
هل تريد معرفة المزيد؟ اتصل بممثل شركة سي بي إل أروماس المحلي لديك لمشاهدة فيديو كامل لمناقشة المائدة المستديرة، واكتشف كيف تصنع عطورًا للمستقبل.
