Gần đây, chúng tôi đã tổ chức một cuộc thảo luận bàn tròn với những diễn giả chủ chốt trong thế giới nước hoa, từ những người dẫn đầu ngành đến các thương hiệu nổi tiếng và được yêu thích.
Cuộc thảo luận tập trung vào những ảnh hưởng đang thay đổi trong ngành công nghiệp nước hoa và cách các sản phẩm đang thay đổi và phát triển để phù hợp với thời đại.
Dưới đây chúng tôi tóm tắt một số điểm chính được nêu ra trong cuộc thảo luận, từ nhu cầu tăng cao về tính bền vững cho đến tác động của số hóa.
Một tương lai bền vững
Tính bền vững đã trở thành động lực chính trong phát triển sản phẩm và tiếp thị, và điều này phổ biến trong ngành nước hoa cũng như bất kỳ ngành nào khác.
Jocelyn Charman, Giám đốc Vận hành tại Wild Cosmetics , chia sẻ về nỗ lực của thương hiệu trong việc vượt lên trên cả mong đợi trong sứ mệnh phát triển bền vững. “Wild đang nộp đơn xin chứng nhận BCorp, một điều thực sự thú vị đối với chúng tôi. Chúng tôi đã nghiên cứu sâu hơn các chỉ số quan trọng như chỉ số CO2 – nguyên liệu thô trong sản phẩm thực sự là đòn bẩy lớn nhất bạn có thể sử dụng để giảm thiểu tác động đến môi trường”, bà nói.
“Cuộc tranh luận về tự nhiên và bền vững rất thú vị đối với tôi, đặc biệt là trong lĩnh vực nước hoa. Mặc dù chúng ta có thể muốn một loại nước hoa 100% tự nhiên, nhưng đó không phải lúc nào cũng là thứ bền vững nhất để tạo ra. Vấn đề là phải xem xét cách chúng ta hoạt động với tư cách là một thương hiệu tiêu dùng và minh bạch với khách hàng về mọi khía cạnh của sản phẩm.”
Tính bền vững là trọng tâm cốt lõi tại CPL Aromas. Một trong những giải pháp của chúng tôi là EcoBoost , một giải pháp thông minh giúp các nhà chế tạo nước hoa tạo ra những mùi hương ấn tượng chỉ với 10% liều lượng thông thường. Điều này không chỉ giảm thiểu chất thải mà còn giảm năng lượng sử dụng trong sản xuất, cắt giảm chi phí đóng gói, vận chuyển và xử lý, đồng thời nâng cao giá trị đồng tiền.
Người tiêu dùng có ý thức
Người tiêu dùng đang ngày càng ý thức hơn. Thế hệ trẻ ngày nay nhận thức rõ hơn về tác động của việc lựa chọn sản phẩm, trái ngược với thế hệ millennials và các thế hệ trước. Điều này đã ảnh hưởng mạnh mẽ đến sự phát triển của các sản phẩm và phương pháp bền vững.
Nhưng người tiêu dùng hiện tại cũng am hiểu công nghệ hơn nhiều. Họ lớn lên cùng các nền tảng như TikTok và Instagram, nơi quảng cáo sản phẩm hiện ra trước mắt họ mỗi ngày – và các thương hiệu có thể gặp khó khăn trong việc tạo sự khác biệt.
Clayton Ilolahia, người làm việc tại phòng Truyền thông và Đánh giá của Fragrances of the World , đã chia sẻ về những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng và cách chúng ảnh hưởng đến quá trình phát triển sản phẩm.
“Hồi tôi còn nhỏ, chúng tôi chưa có internet nên mọi thứ không dễ dàng tiếp cận. Nếu muốn biết điều gì đó, bạn phải tìm sách và đọc về nó. Nhưng giờ đây, mọi người trẻ đều có tất cả câu trả lời trong tầm tay,” anh nói. “Việc tiếp cận bây giờ dễ dàng và nhanh chóng hơn rất nhiều so với một thập kỷ trước. Kết quả là gì? Mọi người tò mò và nhạy cảm hơn với những người xung quanh. Họ luôn tự hỏi: Tôi đại diện cho điều gì? Giá trị của tôi là gì?”
Clayton tin rằng thái độ này giúp xây dựng mối quan hệ tốt hơn giữa người tiêu dùng và thương hiệu: “Đây là cách tuyệt vời để các thương hiệu kết nối và minh bạch với người tiêu dùng”.
Sự thay đổi trong hành vi người tiêu dùng cũng đang tác động trực tiếp đến nước hoa. "Giờ đây, việc tìm kiếm một mùi hương đặc trưng để sử dụng trong nhiều năm không còn là vấn đề nữa. Tôi nghĩ ngày nay, mọi người coi nước hoa là một trải nghiệm – và họ muốn tích lũy thật nhiều trải nghiệm", Clayton nói. "Điều này có nghĩa là chúng ta đang chứng kiến sự phát triển của các dịch vụ đăng ký nước hoa để đáp ứng nhu cầu đó. Mọi người cũng muốn khám phá nhiều hơn và chia sẻ phản hồi của họ trên mạng xã hội – tạo ra một cuộc đối thoại trong chính mạng lưới của họ."
Thế hệ nhà điều chế nước hoa mới
Phương pháp chế tạo nước hoa tự nhiên thay đổi theo từng năm – nhưng điều này sẽ như thế nào vào năm 2021, khi nhấn mạnh vào tính bền vững và quyết định của người tiêu dùng dựa trên trải nghiệm?
Vincent Ricord, Chuyên gia nước hoa cao cấp tại CPL Aromas, chia sẻ về sự thay đổi vai trò của một chuyên gia nước hoa. “Khi tôi còn đang đào tạo, các chuyên gia nước hoa được kỳ vọng phải nắm vững tất cả các sáng tạo nước hoa từ thế kỷ trước, nhưng giờ đây, các chuyên gia nước hoa mới vào nghề và đang thực tập không còn có cùng cách tiếp cận như vậy nữa. Điều này rất tuyệt vời vì nó thúc đẩy chúng tôi thay đổi hình ảnh, tìm kiếm những cách làm việc mới và những nguyên liệu mới để sử dụng”, ông nói. “Nó truyền cảm hứng cho chúng tôi sử dụng những phương pháp mới để tìm nguồn nguyên liệu theo cách 'xanh' hơn nhiều.”
Hội đồng nhất trí rằng phần lớn người tiêu dùng đã sẵn sàng chuyển sang liều lượng thấp hơn - dựa trên các chứng nhận về tính bền vững - nhưng cũng đồng ý rằng những liều lượng này vẫn phải có hiệu quả tốt để thu hút được thị trường trẻ tuổi và có ý thức hơn.
Tác động của số hóa lên hương thơm
Rõ ràng là số hóa đang tác động đến cách mọi người tìm kiếm sản phẩm và nước hoa mà họ muốn mua, nhưng liệu nó có tác động đến quá trình tạo ra nước hoa hay không?
Vincent cho biết: “Tôi tò mò muốn theo dõi quá trình số hóa và xem liệu có nhiều cơ hội hơn để sử dụng AI trong sáng tác hay không”.
Tuy nhiên, Clayton nêu ra một số thách thức. "Nếu công nghệ chỉ được sử dụng để bán chai và bán từng đơn vị, chúng ta đã bỏ lỡ mục đích chính. Chúng ta cần suy nghĩ về cách tạo ra những trải nghiệm đa giác quan giúp mọi người thưởng thức hương thơm tốt hơn", ông nói. "Nếu chúng ta phải bán một mùi hương mà người tiêu dùng không thể ngửi thấy, thì đây chính là lúc chúng ta cần đến ngôn ngữ và cảm xúc mà chúng ta có thể khơi gợi."
Tương lai của nước hoa
Đó là tình hình của nước hoa hiện nay – nhưng tương lai sẽ như thế nào?
Theo hội thảo, ngành công nghiệp này sẽ chỉ có thể phát triển bền vững hơn nữa để tồn tại. Alexandra Kosinski, Giám đốc Nước hoa tại CPL Aromas, cho rằng “ngành nước hoa sẽ không có tương lai nếu tình hình cứ tiếp diễn như hiện tại. Chúng ta phải chuyển sang một lối sống bền vững hơn.”
Muốn biết thêm thông tin? Hãy liên hệ với đại diện CPL Aromas tại địa phương để xem video đầy đủ về buổi thảo luận bàn tròn và tìm hiểu cách tạo ra hương thơm cho tương lai.
