Những điều khoản chung này quy định việc bán sản phẩm của CPL Aromas SAS cho khách hàng. Bằng việc chấp nhận đơn đặt hàng, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản này, vốn có tính ràng buộc đối với các bên. Chúng tôi khuyên bạn nên đọc kỹ trước khi chấp nhận bất kỳ đơn đặt hàng nào. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần làm rõ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email sau: sales.colombia@cplaromas.com hoặc customerservices.co@cplaromas.com .
- ĐỊNH NGHĨA
Tên công ty: đề cập đến CPL Aromas SAS.
Khách hàng: bất kỳ cá nhân hoặc pháp nhân nào mua Sản phẩm từ Công ty.
Sản phẩm: bất kỳ Sản phẩm nào mà Công ty đã thỏa thuận cung cấp cho Khách hàng (bao gồm bất kỳ bộ phận nào của chúng).
Hợp đồng: bất kỳ thỏa thuận nào giữa Công ty và Khách hàng về việc mua bán Sản phẩm, trong đó các điều khoản này được coi là một phần không thể thiếu.
Phiếu giao hàng: là tài liệu (dưới dạng bản cứng hoặc điện tử) do Công ty hoặc đại lý vận chuyển được chỉ định của Công ty lập ra liên quan đến Sản phẩm được cung cấp cho Khách hàng theo yêu cầu, sau khi Sản phẩm được giao đến Điểm giao hàng.
Địa điểm giao hàng: địa điểm được chỉ định trong Đơn đặt hàng hoặc, nếu khác, địa điểm được Công ty thỏa thuận trong bất kỳ Xác nhận Đơn đặt hàng nào.
Chi phí: bất kỳ chi phí nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp bởi Công ty liên quan đến việc thực hiện Đơn đặt hàng, bao gồm (nhưng không giới hạn):
(a) phí chuyển phát nhanh, đóng gói, vận chuyển, cước phí, lưu kho và xử lý, mỗi khoản được nêu cụ thể trong Xác nhận Đơn hàng.
(b) phí bảo hiểm hoặc các chi phí khác (nếu có) được nêu trong Giấy xác nhận đơn đặt hàng.
(c) chi phí chuyển đổi bất kỳ loại tiền tệ nào khác ngoài đồng peso Colombia sang đồng peso Colombia.
(d) phí ngân hàng áp dụng cho phương thức hoặc hệ thống thanh toán mà Khách hàng sử dụng.
(e) thuế giá trị gia tăng hoặc bất kỳ loại thuế bán hàng nào khác có thể áp dụng; và
(f) bất kỳ khoản thuế hải quan, thuế nhập khẩu hoặc các loại thuế tương tự nào được tính liên quan đến việc bán và nhập khẩu Sản phẩm vào quốc gia nơi Khách hàng cư trú hoặc nơi đặt Điểm giao hàng.
(g) Chi phí phát sinh do thay đổi yêu cầu của Khách hàng sau khi phát hành Xác nhận Đơn hàng, bao gồm (nhưng không giới hạn ở các điều khoản nêu trên) phí lưu kho tại kho bãi, chi phí liên quan đến việc đóng gói lại, dán nhãn lại hoặc chuyển hướng lại Sản phẩm.
(h) bất kỳ Chi phí, phí hoặc khoản chi nào khác được quy định rõ ràng trong các Điều khoản và Điều kiện này.
Hóa đơn : tài liệu chứng minh việc bán hàng cho Khách hàng, do Công ty phát hành liên quan đến Sản phẩm và bao gồm tổng số tiền của tất cả các Chi phí.
Đơn đặt hàng: yêu cầu bằng văn bản (qua WhatsApp, email hoặc bất kỳ phương thức liên lạc bằng văn bản nào khác) do Khách hàng gửi cho Công ty, để cung cấp Sản phẩm hoặc xác nhận đơn đặt hàng Sản phẩm, được Công ty chấp nhận theo mục 2.
Xác nhận đơn hàng: tài liệu chứa xác nhận đơn hàng do Công ty gửi cho Khách hàng, trong đó Công ty cam kết giao hàng theo số lượng, đặc điểm và ngày giao hàng dự kiến được nêu trong đơn hàng.
Giá bán: Giá sản phẩm do Công ty tính (không bao gồm chi phí).
Thông số kỹ thuật: mô tả các đặc tính của Sản phẩm (giấy chứng nhận phân tích) và bảng dữ liệu (nếu có) đính kèm với Xác nhận Đơn đặt hàng và bất kỳ thông số kỹ thuật nào khác được Công ty và Khách hàng thỏa thuận bằng văn bản theo từng thời điểm.
Điều khoản và Điều kiện: Bộ quy tắc (có thể được sửa đổi theo thời gian) và hướng dẫn bắt buộc tuân thủ này ràng buộc người mua, điều chỉnh việc bán Sản phẩm từ Công ty cho Khách hàng.
- QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG, XÁC NHẬN VÀ HỦY ĐƠN HÀNG
2.1 Trường hợp Khách hàng muốn đặt mua Sản phẩm, Khách hàng phải yêu cầu Đặt hàng từ Công ty.
2.2 Mỗi Đơn Đặt Hàng sẽ cấu thành một lời đề nghị (điều 845 trở đi của Bộ luật Dân sự) mua Sản phẩm từ Công ty với giá có hiệu lực vào ngày đặt hàng. Việc đặt hàng sẽ cấu thành sự chấp nhận không thể hủy bỏ của Khách hàng đối với các Điều khoản và Điều kiện này và xác nhận rằng không có điều khoản và điều kiện nào khác, dù bằng văn bản hay bằng lời nói, sẽ được áp dụng đối với Đơn Đặt Hàng. Khách hàng phải đảm bảo rằng mình đã đọc và nắm rõ các điều khoản trong Đơn Đặt Hàng của mình và cung cấp cho Công ty bất kỳ Thông số kỹ thuật nào một cách đầy đủ, chính xác và phù hợp với mục đích dự định.
2.3 Công ty sẽ không coi bất kỳ đơn đặt hàng nào đã được chấp nhận trừ khi và cho đến khi:
2.3.1 Công ty phát hành Giấy xác nhận đơn đặt hàng hoặc Công ty giao Sản phẩm cho Khách hàng;
2.3.2 Công ty đã nhận được từ Khách hàng một mẫu đơn đăng ký đã điền đầy đủ (trong trường hợp Công ty yêu cầu mở tài khoản) và đã cung cấp cho Khách hàng một tài khoản tạm tính.
2.3.3 Công ty có thể, theo quyết định riêng của mình, chấp nhận các sửa đổi đối với Đơn đặt hàng trước khi sản xuất Sản phẩm sau khi chấp nhận và bảo lưu quyền tính phí cho bất kỳ Chi phí phát sinh nào và thay đổi Giá của Sản phẩm.
2.4 Công ty sẽ sắp xếp việc giao Sản phẩm đến Điểm giao hàng như đã nêu trong đoạn 4.
2.5 Bất kỳ báo giá nào được đưa ra bằng lời nói hoặc bằng văn bản chỉ có hiệu lực nếu nó là một phần của Xác nhận Đơn đặt hàng hoặc, trong trường hợp không có Xác nhận Đơn đặt hàng nào được phát hành, thì giá trị được Công ty thông báo tại thời điểm giao Sản phẩm đến Điểm giao hàng. Bất kỳ báo giá nào do Công ty phát hành chỉ có hiệu lực trong thời hạn 30 ngày làm việc kể từ ngày phát hành, trừ khi bị Công ty thu hồi hoặc sửa đổi trong thời gian đó.
2.6 Nếu Khách hàng muốn hủy Đơn đặt hàng, Khách hàng phải thông báo ngay lập tức cho Công ty bằng văn bản. Nếu Công ty đồng ý hủy đơn hàng, Công ty sẽ thông báo cho Khách hàng bằng văn bản. Khách hàng cam kết bồi thường và giữ cho Công ty không bị thiệt hại trước mọi chi phí, khiếu nại, tổn thất (bao gồm cả mất lợi nhuận), trách nhiệm pháp lý và chi phí dưới bất kỳ hình thức nào mà Công ty có thể phải gánh chịu trực tiếp hoặc gián tiếp do việc Khách hàng hủy Đơn đặt hàng.
- MÔ TẢ VÀ THÔNG SỐ KỸ THUẬT SẢN PHẨM
3.1 Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm kiểm tra mẫu Sản phẩm (bao gồm cả các sản phẩm kết hợp) về tính phù hợp và khả năng sử dụng trước khi đặt hàng bất kỳ Sản phẩm nào. Công ty không chịu trách nhiệm và không bảo hành Sản phẩm của mình ngoài những điều đã nêu trong hợp đồng này và sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với Khách hàng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào về bất kỳ tổn thất nào mà họ phải gánh chịu.
3.2 Không ảnh hưởng đến khoản 4.10, Sản phẩm được giao cho Khách hàng sẽ được bảo hành trong mười (10) ngày làm việc kể từ ngày giao hàng. Công ty bảo đảm rằng tất cả Sản phẩm được giao cho Khách hàng đều phù hợp với mẫu Sản phẩm đó đã được cung cấp cho Khách hàng trước đó và, nếu có, phù hợp về mọi mặt với Quy cách kỹ thuật. Nếu không, chất lượng, tình trạng, mô tả, sự phù hợp với mẫu hoặc tính phù hợp với mục đích sử dụng (cho dù hợp pháp hay không) sẽ không thuộc trách nhiệm của Công ty.
3.3 Tất cả các mẫu, bản vẽ, tài liệu mô tả, hình minh họa, thông số kỹ thuật và quảng cáo do Công ty phát hành bằng bất kỳ phương tiện nào đều chỉ nhằm mục đích cung cấp ý tưởng sơ bộ về Sản phẩm được mô tả trong đó. Không có bất kỳ bảo hành rõ ràng hoặc ngầm định nào được đưa ra đối với chúng và không có phần nào của tài liệu đó tạo thành hoặc được coi là một phần của Thông số kỹ thuật.
3.4 Công ty có quyền thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với Quy cách kỹ thuật nếu cần thiết để tuân thủ bất kỳ yêu cầu pháp luật hoặc quy định nào áp dụng cho Sản phẩm hoặc Công ty.
3.5 Bất kỳ lỗi đánh máy, lỗi hành chính hoặc lỗi hay thiếu sót nào khác trong bất kỳ tài liệu bán hàng, báo giá, bảng giá, xác nhận đơn đặt hàng hoặc hóa đơn hoặc tài liệu hoặc thông tin khác do Công ty phát hành đều có thể được sửa chữa.
- GIAO HÀNG, TÀI LIỆU VÀ LỖI SẢN PHẨM
4.1 Tất cả các hợp đồng cung cấp Sản phẩm, trừ khi có quy định khác cụ thể trong Điều khoản và Điều kiện này hoặc có thỏa thuận khác bằng văn bản với Khách hàng, đều phải tuân theo INCOTERMS 2023 trên cơ sở sau: –
FCA áp dụng cho các đơn đặt hàng xuất khẩu hoặc nội địa khi Khách hàng yêu cầu và Công ty đồng ý, và trong những trường hợp đó, Khách hàng chịu trách nhiệm thu gom (theo thỏa thuận trước) từ cơ sở sản xuất liên quan để Công ty giao hàng tiếp đến địa điểm của Khách hàng.
CPT hoặc CFR (đường biển) áp dụng cho tất cả các đơn hàng khác không có điều khoản INCOTERM FCA đã thỏa thuận và trừ trường hợp Công ty không thể vận chuyển vì những lý do khác.
Trong mọi trường hợp Sản phẩm được nhập khẩu vào quốc gia ngoài Colombia, Khách hàng là người nhập khẩu chính thức của Sản phẩm và phải chỉ định một đại lý hải quan và chịu trách nhiệm về việc nhập khẩu. Đại lý hải quan phải được thông báo trong Đơn đặt hàng liên quan.
4.2 Trường hợp cần bảo hiểm, Công ty có thể ký hợp đồng bảo hiểm nếu Khách hàng yêu cầu và khoản phí này sẽ được tính vào chi phí phát sinh.
4.3 Chi phí phát sinh do Công ty yêu cầu các giấy tờ cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở Giấy chứng nhận xuất xứ, thủ tục hải quan theo từng quốc gia (ví dụ: cước vận chuyển, thuế hải quan), phụ phí nhiên liệu, phụ phí hàng hóa nguy hiểm, chứng từ vận chuyển, thuê container, phí dỡ hàng và vệ sinh, phí chậm trễ container, sẽ được tính vào chi phí của Khách hàng. Các giấy tờ được cung cấp sẽ là những giấy tờ cần thiết cho phương thức vận chuyển và điểm đến đã được quy định trong Đơn đặt hàng. Điều này sẽ bao gồm, trong số những thứ khác, các phiếu vận chuyển hàng hóa nguy hiểm, hướng dẫn của người gửi hàng, chứng chỉ, v.v.
4.4 Công ty sẽ chỉ định các đơn vị giao nhận vận tải và những người chịu trách nhiệm thực hiện quy trình xuất khẩu; tuy nhiên, Khách hàng có thể lựa chọn đơn vị giao nhận vận tải riêng của mình, nhưng Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về việc xử lý, bảo hiểm và các chi phí do đơn vị giao nhận đó tính cho Khách hàng.
4.5 Công ty được coi là đã hoàn thành nghĩa vụ hợp đồng đối với mỗi lần giao hàng nếu số lượng hàng thực tế được giao không vượt quá 5% so với số lượng được ghi trong Xác nhận Đơn hàng hoặc, trong trường hợp không có Xác nhận Đơn hàng, trong Yêu cầu Đặt hàng. Với điều kiện Công ty đã tuân thủ điều khoản 4.5 này, Khách hàng sẽ thanh toán cho số lượng Sản phẩm thực tế đã được giao.
4.6 Việc giao Sản phẩm sẽ được thực hiện tại Điểm giao hàng. Việc chấp nhận bất kỳ thay đổi nào về Điểm giao hàng do Khách hàng yêu cầu sẽ hoàn toàn tùy thuộc vào quyết định của Công ty và Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cho bất kỳ Chi phí phát sinh thêm nào mà Công ty phải gánh chịu do sự thay đổi đó. Nếu cần thiết, Công ty sẽ bố trí phương tiện vận chuyển phù hợp đến Điểm giao hàng. Sau khi hoàn tất giao hàng, Công ty (hoặc đại lý được chỉ định của Công ty) sẽ cung cấp Phiếu giao hàng theo yêu cầu của Khách hàng.
4.7 Ngày giao hàng hoặc ngày thực hiện liên quan đến việc cung cấp Sản phẩm chỉ mang tính chất ước lượng và, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong Xác nhận Đơn đặt hàng, thời gian không phải là yếu tố cốt yếu đối với việc giao Sản phẩm.
4.8 Công ty có toàn quyền quyết định về phương thức và tần suất giao hàng và có thể giao hàng thành một hoặc nhiều đợt. Mỗi đợt giao hàng sẽ cấu thành một phần của việc thực hiện Đơn đặt hàng và Khách hàng sẽ không được quyền hủy bỏ, chấm dứt hoặc từ chối hợp đồng liên quan đến Đơn đặt hàng dựa trên việc Công ty thực hiện điều khoản này. Không ảnh hưởng đến bất kỳ điều khoản nào khác trong Điều khoản và Điều kiện này, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp hoặc hậu quả nào (cả ba thuật ngữ này bao gồm, nhưng không giới hạn, tổn thất kinh tế thuần túy, mất lợi nhuận, mất doanh thu, suy giảm uy tín, thiệt hại về danh tiếng hoặc tổn thất tương tự), chi phí, thiệt hại, phí hoặc khoản chi phí phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp do bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc giao Sản phẩm (ngay cả khi do sự sơ suất của Công ty), cũng như bất kỳ sự chậm trễ nào cũng không cho phép Khách hàng chấm dứt hoặc hủy bỏ bất kỳ Đơn đặt hàng nào trừ khi sự chậm trễ đó vượt quá 180 ngày kể từ ngày đặt hàng hoặc ngày Công ty xác nhận đã nhận Đơn đặt hàng.
4.9 Trong vòng năm (5) ngày làm việc sau khi Sản phẩm được giao đến Điểm giao hàng, Khách hàng có thể gửi thông báo bằng văn bản từ chối cho Công ty do bất kỳ lỗi nào mà Khách hàng cho rằng Sản phẩm đã giao không tuân thủ bảo hành được đề cập trong đoạn 3.2 và lỗi đó đã được phát hiện khi kiểm tra hợp lý. Không Sản phẩm nào có thể được trả lại cho Công ty nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của Công ty. Không ảnh hưởng đến các điều khoản nêu trên, bất kỳ Sản phẩm nào được trả lại mà Công ty cho rằng đã được cung cấp và không tuân thủ bảo hành được đề cập trong đoạn 3.2 sẽ được thay thế miễn phí hoặc, theo quyết định của Công ty, Khách hàng sẽ được hoàn lại hoặc ghi có Giá hoặc phần tương ứng của Giá, sau đó Công ty sẽ không còn trách nhiệm pháp lý nào khác đối với Khách hàng liên quan đến Sản phẩm đã trả lại.
4.10 Bất chấp các điều khoản 3.1 và 3.2, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ lỗi nào của Sản phẩm phát sinh toàn bộ hoặc một phần do sự xuống cấp thông thường theo thời gian hoặc do không bảo quản, xử lý hoặc sử dụng Sản phẩm đúng mục đích như khuyến nghị bằng văn bản của Công ty, hoặc do bất kỳ hư hỏng cố ý, sơ suất, tiếp xúc với điều kiện bất thường hoặc thay đổi nào do Khách hàng, đại lý, nhân viên hoặc nhà thầu phụ của Khách hàng gây ra.
4.11 Nếu Khách hàng không thông báo theo quy định tại khoản 4.9, Sản phẩm sẽ được coi là đáp ứng các đặc tính, chất lượng và tính phù hợp của chúng, và Khách hàng sẽ được coi là đã chấp nhận việc giao Sản phẩm một cách hài lòng. Ngoại trừ các trường hợp được quy định tại khoản 3.1 và 3.2, và luôn tuân theo khoản 4.9, Công ty sẽ không có thêm bất kỳ trách nhiệm nào khác đối với Khách hàng liên quan đến các Sản phẩm đó.
4.12 Nếu sau thời hạn năm (5) ngày làm việc được đề cập trong khoản 4.9, Khách hàng muốn khiếu nại rằng bất kỳ Sản phẩm nào không tuân thủ bảo hành được đề cập trong khoản 3.2, Khách hàng phải làm như vậy bằng văn bản, nêu rõ lý do khiếu nại một cách chi tiết. Nếu được Công ty yêu cầu, Khách hàng phải (với chi phí và rủi ro của riêng mình) trả lại cho Công ty bất kỳ Sản phẩm nào đang bị khiếu nại mà vẫn còn trong tình trạng ban đầu và cũng phải cung cấp thêm thông tin mà Công ty yêu cầu một cách hợp lý để đánh giá khiếu nại của mình. Công ty sẽ trả lời Khách hàng trong thời hạn tối đa mười lăm (15) ngày làm việc về vấn đề bảo hành Sản phẩm.
4.13 Nếu vì bất kỳ lý do nào mà Khách hàng không nhận hàng sau khi đã được Công ty hoặc đại lý vận chuyển do Công ty chỉ định thông báo rằng hàng đã sẵn sàng để giao, hoặc nếu Công ty không thể giao hoặc đảm bảo việc giao hàng đúng hạn do Khách hàng không cung cấp các hướng dẫn, phương tiện, tài liệu, giấy phép hoặc ủy quyền thích hợp:
4.13.1 Rủi ro đối với Sản phẩm sẽ chuyển sang cho Khách hàng;
4.13.2 Sản phẩm sẽ được coi là đã được giao; và
4.13.3 Công ty có thể lưu trữ Sản phẩm cho đến khi giao hàng cho Khách hàng theo quyết định riêng của mình và không chịu trách nhiệm pháp lý nào đối với Khách hàng, sau đó Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cho tất cả các Chi phí liên quan mà Công ty phải gánh chịu. 4.14 Trong trường hợp quá mười (10) Ngày làm việc kể từ khi Khách hàng không nhận Sản phẩm, Công ty có quyền bán Sản phẩm thay mặt Khách hàng và giữ lại bất kỳ khoản tiền nào mà Khách hàng đã thanh toán cho Công ty để trang trải bất kỳ Chi phí nào liên quan đến Đơn đặt hàng, nhưng không ảnh hưởng đến quyền của Công ty trong việc yêu cầu Khách hàng thanh toán bất kỳ khoản tiền nào còn nợ theo các Điều khoản và Điều kiện này và luật pháp hiện hành.
4.15 Công ty có quyền tạm ngừng hoặc hủy bỏ tất cả các đợt giao hàng tiếp theo liên quan đến bất kỳ Đơn đặt hàng nào hoặc từ chối chấp nhận bất kỳ Đơn đặt hàng mới nào từ Khách hàng trong trường hợp Khách hàng không thanh toán đúng hạn bất kỳ khoản tiền nào còn nợ Công ty theo các Điều khoản và Điều kiện này.
- GIẤY PHÉP NHẬP KHẨU VÀ XUẤT KHẨU
5.1 Khách hàng phải tự chịu chi phí để xin tất cả các giấy phép, chứng nhận và sự chấp thuận (bao gồm, nhưng không giới hạn, giấy phép nhập khẩu và xuất khẩu) liên quan đến việc mua và giao Sản phẩm theo yêu cầu từng thời điểm. Nếu Công ty yêu cầu, Khách hàng phải cung cấp các giấy phép, chứng nhận và sự chấp thuận đó cho Công ty trước khi Công ty giao bất kỳ Sản phẩm nào.
- THANH TOÁN
6.1 Khách hàng sẽ thanh toán cho Công ty tiền hàng đối với Sản phẩm theo quy định tại Mục 6 này.
6.2 Giá cả có thể thay đổi tùy từng thời điểm nếu Công ty thông báo cho Khách hàng bằng văn bản hoặc email. Giá áp dụng cho mỗi Đơn đặt hàng sẽ được xác định như sau: –
6.2.1 Giá của Sản phẩm như đã được thông báo cho Khách hàng trong Xác nhận Đơn đặt hàng; hoặc
6.2.2 Giá cả được Công ty quảng cáo.
6.3 Không ảnh hưởng đến bất kỳ điều khoản nào khác được nêu rõ hoặc ngầm định trong hợp đồng này, Công ty có quyền lập hóa đơn cho Khách hàng đối với tất cả các Đơn đặt hàng khi chúng rời khỏi cơ sở của Công ty cùng với tất cả các Chi phí khi Điểm giao hàng nằm trên lãnh thổ Colombia. Trong trường hợp khác, các Đơn đặt hàng sẽ được lập hóa đơn khi trách nhiệm đối với Sản phẩm đã chuyển giao cho Khách hàng theo các Điều khoản và Điều kiện này.
6.4 Tất cả các yêu cầu thanh toán đối với Hóa đơn, Chi phí và bất kỳ khoản tiền nào khác được đề cập trong Điều khoản và Điều kiện này đều được hiểu là các khoản tiền chưa bao gồm thuế bán hàng, bất kỳ loại thuế bán hàng tương tự nào hoặc bất kỳ loại thuế nào thay thế cho các loại thuế đó. Bất kỳ khoản thuế nào phải trả liên quan đến các khoản tiền đó sẽ được thanh toán thêm vào các khoản tiền đó. Nếu Khách hàng được yêu cầu theo bất kỳ luật hiện hành nào phải khấu trừ hoặc giảm trừ bất kỳ khoản tiền nào từ các khoản thanh toán đến hạn cho Công ty, Khách hàng phải cung cấp giấy chứng nhận khấu trừ tương ứng để yêu cầu cơ quan thuế hoàn trả.
6.5 Thời hạn thanh toán là yếu tố cốt yếu và việc thanh toán sẽ không được coi là hoàn tất cho đến khi Công ty nhận được tiền vào tài khoản ngân hàng của mình.
6.6 Nếu Khách hàng không thanh toán đúng hạn hoặc trước hạn, lãi suất chậm trả sẽ được tính theo mức tối đa cho phép của Cơ quan Giám sát Tài chính trên số tiền quá hạn. Lãi suất sẽ được tính từ ngày đến hạn của hóa đơn cho đến ngày thanh toán thực tế của hóa đơn.
6.7 Khách hàng phải thanh toán đầy đủ tất cả các khoản đến hạn mà không được khấu trừ bất kỳ khoản nào dưới hình thức bù trừ, khiếu nại ngược lại, chiết khấu hoặc bất kỳ hình thức nào khác, trừ khi Khách hàng có lệnh của tòa án hợp lệ yêu cầu điều đó.
6.8 Khách hàng đảm bảo rằng tất cả các khoản thanh toán được thực hiện sẽ tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành và cam kết bồi thường cho Công ty mọi chi phí, khiếu nại, thiệt hại, khoản phí và trách nhiệm pháp lý phát sinh từ việc Khách hàng không tuân thủ điều khoản này. Khách hàng cam kết cung cấp cho Công ty bất kỳ thông tin nào mà Công ty yêu cầu để xác nhận việc tuân thủ điều khoản này hoặc để thiết lập và xác thực khả năng thanh toán của Khách hàng, khi Công ty yêu cầu.
- TRÁCH NHIỆM VÀ QUYỀN SỞ HỮU SẢN PHẨM
7.1 Trách nhiệm đối với Sản phẩm sẽ chuyển giao cho Khách hàng như sau:
7.1.1 Khi giao hàng cho đơn vị vận chuyển do Công ty chỉ định; hoặc
7.1.2 Theo quy định của INCOTERMS 2023 trong trường hợp Công ty đã đồng ý với điều kiện cung cấp khác với những điều kiện được nêu trong điều khoản 4; hoặc
7.1.3 Sản phẩm sẽ được Khách hàng sử dụng.
Khách hàng chịu trách nhiệm thu xếp và duy trì bảo hiểm đầy đủ cho Sản phẩm đối với các rủi ro đó và Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với Sản phẩm sau khi Sản phẩm đã được giao hoặc được coi là đã được giao cho đơn vị vận chuyển được chỉ định theo điều khoản này hoặc đã nằm trong quyền sử dụng của Khách hàng (tùy từng trường hợp).
7.2 Quyền sở hữu Sản phẩm sẽ không chuyển giao cho Khách hàng cho đến khi xảy ra một trong các trường hợp sau:
7.2.1 Công ty nhận được khoản thanh toán đầy đủ cho các Sản phẩm đó theo khoản 6.5 đối với các Sản phẩm và bất kỳ Sản phẩm nào khác mà Công ty đã cung cấp cho Khách hàng và đã đến hạn thanh toán, trong trường hợp đó, quyền sở hữu Sản phẩm sẽ chuyển giao khi tất cả các khoản tiền đó được thanh toán; và
7.2.2 Khách hàng bán lại Sản phẩm, trong trường hợp đó quyền sở hữu Sản phẩm sẽ chuyển sang cho Khách hàng vào thời điểm được quy định tại khoản 7.4.
7.2.3 Sản phẩm được giao đến Điểm giao hàng mà Khách hàng đã thanh toán trước.
7.3 Cho đến khi quyền sở hữu Sản phẩm được chuyển giao cho Khách hàng, Khách hàng phải:
7.3.1 Lưu trữ Sản phẩm riêng biệt với tất cả các hàng hóa khác do Khách hàng nắm giữ để chúng luôn dễ dàng được nhận dạng là tài sản của Công ty.
7.3.2 Không được tháo gỡ, làm biến dạng hoặc che khuất bất kỳ dấu hiệu nhận dạng hoặc bao bì nào trên hoặc liên quan đến Sản phẩm.
7.3.3 Giữ Sản phẩm trong tình trạng tốt và bảo hiểm cho Sản phẩm chống lại mọi rủi ro với giá trị đầy đủ kể từ ngày giao hàng; và
7.3.4 Cung cấp cho Công ty tất cả thông tin mà Công ty có thể yêu cầu một cách hợp lý theo thời gian liên quan đến Sản phẩm và tình hình tài chính hiện tại của Khách hàng.
7.4 Khách hàng có thể bán lại hoặc sử dụng Sản phẩm trước khi Công ty nhận được thanh toán cho Sản phẩm. Tuy nhiên, nếu Khách hàng bán lại Sản phẩm trước thời điểm đó, Khách hàng thực hiện việc bán lại với tư cách là người bán chính chứ không phải là đại lý của Công ty và quyền sở hữu Sản phẩm sẽ chuyển từ Công ty sang Khách hàng ngay trước thời điểm Khách hàng bán lại.
7.5 Bất cứ lúc nào trước khi quyền sở hữu Sản phẩm chuyển giao cho Khách hàng, Công ty có thể, bằng thông báo bằng văn bản, chấm dứt quyền của Khách hàng theo điều khoản 7.4 để bán lại Sản phẩm và yêu cầu Khách hàng giao nộp tất cả Sản phẩm đang thuộc sở hữu của mình mà chưa được bán lại hoặc chưa được kết hợp vĩnh viễn vào một sản phẩm khác.
- NHỮNG THAY ĐỔI ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
Công ty có thể, ngay lập tức sau khi thông báo bằng văn bản cho Khách hàng, thay đổi thông số kỹ thuật của bất kỳ Sản phẩm nào. Khách hàng có quyền hủy bỏ Đơn đặt hàng hoặc một phần Đơn đặt hàng nếu Công ty yêu cầu thay đổi Sản phẩm để tuân thủ bất kỳ luật hoặc quy định nào liên quan đến Sản phẩm đó.
- GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
9.1 Công ty và Khách hàng cam kết thực hiện đầy đủ và hiệu quả các nghĩa vụ của mình theo các điều khoản và điều kiện được nêu trong hợp đồng này. Khách hàng sẽ bồi thường cho Công ty mọi tổn thất tài chính phát sinh do việc không thực hiện được các nghĩa vụ đó, nếu đây là hậu quả trực tiếp và duy nhất của việc không thực hiện được các nghĩa vụ này.
9.2 Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ lỗi hoặc sai sót nào mà Khách hàng hoặc người phụ thuộc, nhân viên, nhà thầu phụ hoặc đại lý của Khách hàng phải gánh chịu do hành vi không tuân thủ các điều khoản và điều kiện này.
9.3 Trừ các trường hợp được nêu trong đoạn 9.1 và 9.2, tất cả các trách nhiệm pháp lý khác của Công ty liên quan đến Sản phẩm đều được loại trừ đến mức tối đa cho phép theo luật.
- SỰ KIỆN BẤT KHẢ KHÁNG
10.1 Công ty có quyền hoãn ngày giao hàng, hủy đơn đặt hàng hoặc giảm số lượng sản phẩm mà Khách hàng đặt mua mà không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào nếu hoạt động kinh doanh bị cản trở hoặc chậm trễ do các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Công ty, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hành động của chính phủ, chiến tranh, bất ổn nội bộ hoặc tình trạng khẩn cấp quốc gia, các hành vi khủng bố, biểu tình, bạo loạn, hỏa hoạn, nổ, lũ lụt, dịch bệnh, việc đóng cửa đường dành cho người đi bộ, đình công và bất kỳ sự kiện nào khác được phân loại là sự kiện bất khả kháng hoặc sự kiện ngẫu nhiên theo luật pháp và án lệ của Colombia.
10.2 Trong trường hợp sự kiện đó kéo dài liên tục trong thời gian hơn 180 ngày, Khách hàng có quyền thông báo bằng văn bản cho Công ty về việc chấm dứt toàn bộ hoặc một phần bất kỳ Đơn đặt hàng nào đang chờ xử lý và chưa được thực hiện.
- BẢO MẬT THÔNG TIN VÀ QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
11.1 Khách hàng cam kết giữ bí mật tuyệt đối đối với những thông tin mà mình biết về Công ty và cần thiết cho việc thực hiện kinh doanh, cũng như các dữ liệu kỹ thuật, khoa học, thương mại, kinh tế, tài chính, cơ sở dữ liệu và các thông tin khác mà mình có thể biết được trong quá trình thực hiện kinh doanh. Khách hàng chỉ được sử dụng thông tin mà mình biết để phục vụ cho việc thực hiện kinh doanh.
11.2 Khách hàng phải xóa tất cả thông tin do Công ty cung cấp và hủy bỏ tất cả tài sản dữ liệu hoặc thông tin phái sinh mà Khách hàng đã có quyền truy cập sau khi chấm dứt mối quan hệ hợp đồng.
11.3 Nghĩa vụ bảo mật của Khách hàng kéo dài suốt thời gian quan hệ hợp đồng còn hiệu lực và sẽ tiếp tục thêm 2 năm sau khi hợp đồng chấm dứt.
11.4 Tất cả các quyền sở hữu trí tuệ, bao gồm nhưng không giới hạn ở các công thức, thành phần, thông số kỹ thuật độc quyền và các quy trình độc quyền khác (mỗi loại hiện có hoặc được Công ty chỉ định và tiết lộ cho Khách hàng) (gọi chung là “Công thức”), được Công ty sử dụng hoặc phát triển liên quan đến việc cung cấp Sản phẩm cho Khách hàng vẫn thuộc quyền sở hữu độc quyền của Công ty. Khách hàng thừa nhận rằng mình không có bất kỳ quyền sở hữu nào đối với các Công thức này và đồng ý không sao chép, đảo ngược kỹ thuật, phân tích cho bất kỳ mục đích nào hoặc tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào bất kỳ Công thức nào của Công ty cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích được Công ty cho phép bằng văn bản. Bất kỳ Công thức cụ thể nào và tất cả các tài liệu và kiến thức liên quan đều thuộc sở hữu hoàn toàn của Công ty.
11.5 Trong trường hợp Công ty chia sẻ mẫu sản phẩm, việc sử dụng của Khách hàng chỉ giới hạn ở việc xem xét:
11.5.1 Việc Khách hàng tuân thủ các yêu cầu pháp lý trong nước, quốc tế và địa phương;
11.5.2 sự an toàn của các Công thức và sản phẩm của Khách hàng mà trong đó các Công thức này là một phần;
11.5.3 Các yêu cầu kỹ thuật do các nhà bán lẻ hoặc khách hàng của Khách hàng đặt ra liên quan đến các Công thức hoặc sản phẩm có chứa các Công thức đó, bao gồm cả đặc tính mùi hương hoặc mùi vị.
11.6 Khách hàng phải đảm bảo rằng nhân viên, đại lý, người đại diện, nhà thầu và nhà thầu phụ của mình tuân thủ các điều khoản và điều kiện này và chịu trách nhiệm cho bất kỳ vi phạm nào đối với các điều khoản và điều kiện này của các bên đó. Không có điều khoản nào trong các điều khoản và điều kiện này được coi là cấp phép trực tiếp hoặc gián tiếp hoặc bằng cách khác theo bất kỳ bằng sáng chế hoặc đơn xin cấp bằng sáng chế, nhãn hiệu hoặc đơn xin cấp nhãn hiệu nào hoặc đối với bất kỳ Công thức nào được tiết lộ theo đây. Các bên đồng ý rằng việc tiết lộ bất kỳ Công thức hoặc thông tin độc quyền nào khác cho Khách hàng không phải là lời chào bán, hoặc về bất kỳ sự phù hợp cụ thể nào để sử dụng, hoặc rằng Công ty sẽ cung cấp số lượng thương mại của bất kỳ Công thức nào, và rằng bất kỳ Công thức nào cũng là một thành phần thử nghiệm.
- PHÂN CÔNG
Khách hàng không được phép chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ phát sinh từ mối quan hệ hợp đồng với Công ty mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước của Công ty. Trong trường hợp Khách hàng chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ mà không có sự đồng ý của Công ty, điều này sẽ dẫn đến việc chấm dứt ngay lập tức mối quan hệ hợp đồng giữa các bên.
- THÔNG BÁO
13.1 Bất kỳ thông báo hoặc liên lạc nào khác cần thực hiện theo thỏa thuận này sẽ được lập bằng văn bản và có thể được gửi bằng thư bảo đảm hoặc email bảo đảm đến bên được thông báo, đến văn phòng đăng ký hoặc đến địa chỉ thư thông báo tư pháp của bên đó.
- LUẬT PHÁP VÀ THẨM QUYỀN
13.1 Các điều khoản và điều kiện này sẽ tuân theo luật pháp và thẩm quyền của Colombia trong trường hợp có xung đột.
- TÀI SẢN TRÍ TUỆ
15.1 Khách hàng tuyên bố rằng trong tất cả các hoạt động mà mình thực hiện và trong việc sử dụng tất cả các công cụ và/hoặc yếu tố mà mình sử dụng để thực hiện các hoạt động đó, Khách hàng sẽ không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ (bản quyền và sở hữu công nghiệp) của bên thứ ba, và do đó, trong trường hợp bất kỳ bên thứ ba nào tìm cách hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào chống lại Công ty vì vi phạm bất kỳ quy định nào về sở hữu trí tuệ hiện hành, Khách hàng sẽ bảo vệ quyền lợi của Công ty.
Vi phạm các điều khoản này không chỉ dẫn đến vi phạm hợp đồng, có thể dẫn đến chấm dứt sớm quan hệ hợp đồng và bồi thường thiệt hại, mà còn có thể dẫn đến việc áp dụng các biện pháp trừng phạt đối với hành vi cạnh tranh không lành mạnh và/hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, theo quy định của pháp luật Colombia.
- BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
16.1 Mỗi bên, với tư cách là chủ sở hữu và người kiểm soát dữ liệu cá nhân, bằng việc chấp nhận các điều khoản và điều kiện này, tự nguyện cho phép dữ liệu cá nhân được cung cấp được thu thập, lưu trữ, tham khảo, sử dụng và do đó, được xử lý trong cơ sở dữ liệu, theo các quy định trong Luật 1581 năm 2012, các nghị định hướng dẫn và chính sách dữ liệu cá nhân của Công ty.
16.2 Dữ liệu này chỉ được sử dụng duy nhất và độc quyền cho việc hoàn thành đầy đủ các nghĩa vụ kinh doanh và duy trì liên lạc hiệu quả giữa các bên, do đó việc chuyển giao hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân này bị nghiêm cấm.
16.3 Nếu Khách hàng được phép truy cập vào bất kỳ cơ sở dữ liệu nào thuộc sở hữu của Công ty để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng, Khách hàng phải xử lý dữ liệu theo chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân của Công ty và đóng vai trò là người chịu trách nhiệm về thông tin trong phạm vi Luật 1581 năm 2012, các nghị định quy định của luật này và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích nào khác ngoài việc thực hiện hoạt động kinh doanh.